課程特點(diǎn):

 本課程脫胎于何欣老師在萬達(dá)、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強(qiáng)擔(dān)任職能部門總經(jīng)理、區(qū)域副總經(jīng)理、企業(yè)大學(xué)院長的多重管理經(jīng)驗(yàn)，課程中所有觀點(diǎn)、案例均為講師本人集合不同行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、人力資源發(fā)展趨勢親身經(jīng)歷總結(jié)，獲得了多家500強(qiáng)企業(yè)高管的認(rèn)可，對業(yè)務(wù)產(chǎn)生了積極推動(dòng)。

 篇章涵蓋人力資源與業(yè)務(wù)協(xié)同、打造有價(jià)值的人才戰(zhàn)略的一系列創(chuàng)新思維，圍繞“道、法、術(shù)、例”，精心總結(jié)了多個(gè)標(biāo)桿企業(yè)操作案例，是一門極其務(wù)實(shí)、創(chuàng)新的人資思維開拓課程。

 課程綱要：

 第一單元：意識——為什么要從業(yè)務(wù)視角思考人力資源工作

· 人力資源管理六大模塊：以人為本，配合業(yè)務(wù)戰(zhàn)略落地及指標(biāo)達(dá)成。

· 全盤視野：人力資源從業(yè)者能力地圖（六大職能、四項(xiàng)階梯）

· 找一個(gè)句話，寫一個(gè)與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的痛點(diǎn)

· 案例：如果是你，你怎么做？

· 價(jià)值點(diǎn)：工作時(shí)間（本體）不等于工作價(jià)值（關(guān)鍵）

 第二單元：角度——如何從業(yè)務(wù)視角思考人力資源工作

· 業(yè)務(wù)眼光：如何看待業(yè)務(wù)及戰(zhàn)略（立足現(xiàn)在、放眼未來）

· 案例分析：資源的分配與人才的業(yè)務(wù)視野

· 技能卡片：人才供應(yīng)鏈（有沒有+好不好）

· 人才戰(zhàn)略關(guān)鍵價(jià)值鏈：市場趨勢——公司業(yè)務(wù)——人才戰(zhàn)略

· 人才戰(zhàn)略的天花板：管理者對人才戰(zhàn)略的關(guān)注

· 組織能力建設(shè)：一場“多”與“少”的策略

· 案例：人是不是越多越好（數(shù)量與質(zhì)量）

· 工具：人才供應(yīng)鏈的三大工具及落地

 第三單元：能力——與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的方式方法

· 1、接觸是基礎(chǔ)（客戶觸點(diǎn)）

· 通過“客戶觸點(diǎn)”思考工作場景：如何能使工作做得更好

· 全盤思考：人力資源工作的客戶觸點(diǎn)是什么？

· 2、同步關(guān)注工作協(xié)同與情感協(xié)同

· 協(xié)同工作的四類關(guān)系、兩大維度（工作類協(xié)同、情感類協(xié)同）

· 思考點(diǎn)：對協(xié)同背景的分析

· 3、要關(guān)注“藍(lán)天之上”的力量

· 提示、藍(lán)天之上（關(guān)于協(xié)同獲取組織動(dòng)力的兩項(xiàng)工具）

· 深度視角：HR與業(yè)務(wù)部門有效聯(lián)動(dòng)的五大方式（三個(gè)維度）

· 全盤工具：對多種協(xié)同關(guān)注點(diǎn)的分析（專業(yè)、情感、借力等）

· 落地——必須聚焦內(nèi)部可控方法

 第四單元：案例——我與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的方式方法

· 案例：我是如何了解業(yè)務(wù)的（客戶觸點(diǎn)）

· 我與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的案例：條線對接、列席會議、管理者承諾、前臺打分、雁過拔毛、產(chǎn)品

手冊、經(jīng)驗(yàn)復(fù)盤

· 案例：前臺打分，溝通層面密聯(lián)業(yè)務(wù)

· 案例：X企業(yè)的優(yōu)秀復(fù)盤經(jīng)驗(yàn)

· 案例：參考表、關(guān)鍵經(jīng)驗(yàn)案例總結(jié)表

· 案例：全員需求調(diào)研的“532”模型——參考表：對調(diào)研操作的分析

· 三點(diǎn)建議：客戶化經(jīng)營、項(xiàng)目化運(yùn)作、專業(yè)化生存

第五單元、讓HR價(jià)值在本企業(yè)落地：研討并抽取人力資源六大模塊的關(guān)鍵價(jià)值

· 與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（弱化）

· 反思本企業(yè)的主要障礙及實(shí)施落地途徑

· 人力資源與業(yè)務(wù)單元協(xié)同的專業(yè)細(xì)項(xiàng)是什么？

· 全盤思考：人力資源工作的協(xié)同落地的專業(yè)細(xì)項(xiàng)（參考）

· 協(xié)同風(fēng)險(xiǎn)提示：其他典型風(fēng)險(xiǎn)提示

· 價(jià)值公式：人力資源工作的價(jià)值

何欣老師  （人才戰(zhàn)略及組織管理專家、人才管理作家）

碧桂園集團(tuán)    原營銷學(xué)院院長

萬達(dá)集團(tuán)      原萬達(dá)學(xué)院教學(xué)副總

平安大學(xué)      原首席學(xué)習(xí)官

華潤置地      原集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

家樂福中國    原中國南區(qū)講師

 著作1、《重新定義培訓(xùn)：讓培訓(xùn)體系與人才戰(zhàn)略共舞》，再版三次，2018年人力資源暢銷書；

 著作2、《人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊(duì)、盤點(diǎn)及激活之道》，京東管理類銷量榜第一、經(jīng)管類新書銷量榜第一、財(cái)資中國2020年度好書。

 2018年中國人力資源金牌作者（人民大學(xué)書報(bào)中心），《培訓(xùn)》、《人力資源》雜志專欄作家（發(fā)表專題文章逾60余篇）。