課程特點:
ü 本課程脫胎于何欣老師在萬達、華潤、碧桂園、平安、家樂福五家世界五百強擔任企業(yè)大學院長、職能部門總經(jīng)理的管理經(jīng)驗，課程中所有觀點、案例均為講師本人親身經(jīng)歷總結，獲得了多家500強企業(yè)高管的認可，對業(yè)務產(chǎn)生了積極推動。篇章分為6大觀點（單元）、8大價值提示，涵蓋業(yè)務管理者對人才管理的“選、育、用、留”等諸多經(jīng)典管理場景，對業(yè)務管理者提升人力資源管理能力、打造團隊能力、實現(xiàn)與人力資源部門的良性鏈接起到了很好的作用。
 
u 課程對象：
企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務管理者
 
u 組織收益：
ü 打造一批既懂人又懂業(yè)務的管理者，使管理者能夠有效通過對人的管理推動業(yè)務價值實現(xiàn)。
ü 提高業(yè)務管理者的人力資源、人才管理意識、風控意識，實現(xiàn)業(yè)務與人力資源的有效聯(lián)動。
u 課程時間：
2天（6小時/天）
 
課程綱要：
序章：“三懂+四力”——業(yè)務管理者的人員管理思維
² 直入場景：五個人力資源管理的場景
² 轉變：領導梯隊的三個階梯、三次轉變（員工、主管、業(yè)務及職能負責人）
² 定位：組織三階層的定位與互動
² “三懂+四力”的全面思維
n 價值提示：與其說懂人力資源有什么好處，不如說懂人有什么好處。
 
第一單元：選人——渠道為王、場景致勝
² 對話：我們?yōu)槭裁葱枰衅盖馈⒛男┣烙袃r值？
² 業(yè)務管理者的六大常見招聘渠道及“粉絲經(jīng)濟”
² 關鍵識別要素：識別不同階段的人才特質
² 研討：業(yè)務管理者的招聘識人技巧
² 三大面試關注點：能不能、合不合、愿不愿
² 行為面試法的挖掘與實戰(zhàn)
² 模擬互動：招聘面試場景互動
n 價值提示1：我們有哪些選人渠道、效果如何？
n 價值提示2：業(yè)務管理者要規(guī)避哪些選人陷阱？
n 價值提示3：如何與人力資源部門聯(lián)動，完成高效選人過程？
 
第二單元：用人——點燃動力、因材施法
² 選擇：你內心的四個圖形
² 管理者對人與對事的驅動要素
² 視頻案例：如何激勵一個陷入低谷的球隊
² 角色對照：作為員工和作為管理者的自己
² 視頻案例：尋找有效激勵的關鍵要素
² 對員工激勵需求的分析及應對
² 所謂“人員效能”、目標制定與落地的策略
² 業(yè)務人員驅動力不足的四大原因、業(yè)務線管理者的三大怪現(xiàn)象及分析
² 關鍵技能1-5：通過任務、失誤、輔導、激勵、授權來提升員工
² 案例：魚的故事與視死如歸的士兵
² 業(yè)務崗位分析的作用與簡要方法
² “績效準備度”與管理情景分析
² 根據(jù)績效準備度匹配合式的管理風格
² 業(yè)務團隊多階段特點及驅動要素
n 價值提示：業(yè)務管理者如何點燃團隊動力，有效提升用人能力？
 
第三單元：育人：如何讓新生領袖的生命得以塑造？
² 視頻案例：皮克斯公司用三年做出的六分鐘
² 案例：有效指導下屬工作
² 關鍵技能1：用好關鍵人才
² 關鍵技能2：一對一，管理者就是團隊的教練員
² 關鍵技能3：一對多，業(yè)務管理者的日常培訓（保健、催眠與解決問題）
² 業(yè)務人才培養(yǎng)的五大策略及關鍵案例
²  “戰(zhàn)訓結合”：通過戰(zhàn)爭培養(yǎng)你的業(yè)務人才
² 經(jīng)營人才：不只培養(yǎng)能力，同步控制歸屬
² 場景：技能提升的關鍵場景及業(yè)務手段
n 價值提示：業(yè)務管理者應該用好關鍵人才，用“戰(zhàn)訓結合”的方式培養(yǎng)人才。
 
第四單元：留人——TGM人才毛利率及留人的多種方法
² 思考：為什么人才會走？
² 以產(chǎn)品生產(chǎn)的視角，來看關鍵人才策略
² TGM：人才毛利率及關鍵決定指標
² 五大留人方法及實施策略
² 離職面談的方法及價值提取
² 腦力激蕩：留人的關鍵場景及要素
n 價值提示：用業(yè)務的眼光看留人的策略，讓留人過程產(chǎn)生價值。
 
第五單元：共舞——業(yè)務管理者與人力資源的互動
² 可利用的人力資源的資源是什么？
² 業(yè)務管理者與人力資源管理的交互作用
² 業(yè)務管理者在“選育用留”四個場景與人力資源的聯(lián)動
² 提升：業(yè)務管理者的重要職責，管理不確定性
² 綜合能力現(xiàn)場演練：壓力案例模擬
² 壓力案例關鍵評價點及結論
n 價值提示：業(yè)務管理者必須有效管理不確定性，而人力資源是一個很好的工具及合作伙伴。
 
 
 
 
 
何欣老師  （人才戰(zhàn)略及組織管理專家、人才管理作家）
碧桂園集團    原營銷學院院長
萬達集團      原萬達學院教學副總
平安大學      原首席學習官
華潤置地      原集團培訓總監(jiān)
家樂福中國    原中國南區(qū)講師
 
Ø 著作1、《重新定義培訓：讓培訓體系與人才戰(zhàn)略共舞》，再版三次，2018年人力資源暢銷書；
Ø 著作2、《人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊、盤點及激活之道》，京東管理類銷量榜第一、經(jīng)管類新書銷量榜第一、財資中國2020年度好書。
Ø 2018年中國人力資源金牌作者（人民大學書報中心），《培訓》、《人力資源》雜志專欄作家（發(fā)表專題文章逾60余篇）。
 
工作實踐：18年世界500強從業(yè)經(jīng)歷，連續(xù)工作5家世界五百強企業(yè)，負責多家企業(yè)人才戰(zhàn)略管理及組織運營工作，并擔任500強企業(yè)的事業(yè)合伙人、業(yè)務區(qū)域副總經(jīng)理、職能部門總經(jīng)理。一切以業(yè)務出發(fā)解決問題，在堅持培訓要“有用”的思想基礎上，致力于組織的客戶化經(jīng)營、專業(yè)化生存、項目化運作，打造“人才發(fā)展+問題解決”一體兩翼的組織運營模式。目前擔任多所商學院、總裁班客座教授，并受聘于多家地產(chǎn)、文化、科技企業(yè)擔任董事長特別顧問。
專業(yè)研究：劍橋大學、北九州大學、東海大學訪學，中大（嶺南）EMBA，北大、清華、同濟、武大、中大時代華商等多所院校CHO班、總裁班客座教授，深圳大學管理學院MBA創(chuàng)業(yè)導師、中興通訊頂級創(chuàng)客導師，深圳國資培訓中心客座教授、深圳中小企業(yè)服務署特聘導師、深圳南山區(qū)黨委特聘教授、《中國講師》總決賽導師。人大報刊中心2018年金牌專欄作者，《培訓》、《人力資源》雜志專欄作家（發(fā)表專題文章逾60余篇）。《在組織中高效學習：如何把學習成果轉化為工作績效》譯者，已出版《重新定義培訓：讓培訓體系與人才戰(zhàn)略共舞》、《人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃、梯隊、盤點及激活之道》，即將出版《數(shù)智化時代的人才管理之道》、《人力資本增值管理實踐》等書籍。
 
n 授課風格
實踐：教學內容深度結合講師本人在5家世界五百強的高管實踐，全是干貨；
生動：生動形象、解答問題，以案例、互動為主，拒絕理論說教，氛圍輕松活躍；
視野：融合多家500強管理視野，具備極強的借鑒意義，可現(xiàn)場討論環(huán)境與復制要素。
 
n 主講課程（12門課，聚焦于組織能力與人才管理）
維度一：組織能力與戰(zhàn)略落地（6門課）
1、人才戰(zhàn)略：人才戰(zhàn)略規(guī)劃及落地實施之道（版權課程，入選北大總裁班、清華CHO班課程，著作《人才戰(zhàn)略》一書獲京東管理類銷量榜第一、經(jīng)管類新書銷量榜第一、財資中國2020年度好書）
2、重新定義培訓：基于業(yè)務的培訓體系建設（入選中大時代華商人資總監(jiān)班、光華管理學院、中國移動等金牌企業(yè)課程，2018年《重新定義培訓》為人力資源暢銷書，再版三次）
3、人才引爆點：關鍵業(yè)務及管理人才培養(yǎng)策略（入選光華管理學院經(jīng)理人班、多家機構精品課程）
4、人才盤點與高潛人才發(fā)展實戰(zhàn)策略（入選光華管理學院經(jīng)理人班、多家機構精品實操課程）
5、頂層設計：企業(yè)大學建設與運營（亦可為咨詢項目，詳解企業(yè)大學建設操盤全過程，5家500強企業(yè)大學操盤經(jīng)驗）
6、應變與創(chuàng)新：從戰(zhàn)略解碼到績效落地（多家央企、國企、民營企業(yè)年度戰(zhàn)略解碼與績效落地課程）
 
維度二：管理者自身及團隊能力提升（6門課）
7、非人：如何讓業(yè)務管理者更強大（近千家企業(yè)內訓課程、全面打通管理者人員管理力。可根據(jù)企業(yè)人才“選用育留”的具體需求，講解《管理者的績效面談與輔導技巧實戰(zhàn)》、《讓業(yè)務管理者、骨干成為優(yōu)秀面試官》等聚焦主題）
8、最強骨干：管理者領導力全方位提升（近千家企業(yè)內訓課程、打通管理者多維管理力）
9、攜手同行：跨部門溝通協(xié)同提升之道（近千家企業(yè)內訓課程、基于本企業(yè)部門協(xié)同痛點探討）
10、協(xié)同共生：HR與業(yè)務單元協(xié)同共生之道（人大等核心期刊多篇著作發(fā)表及案例分析、眾多企業(yè)人資團隊學習課程）
11、復盤——將經(jīng)驗轉化為生產(chǎn)力（集合華為、聯(lián)想、萬達等企業(yè)優(yōu)秀復盤及操盤經(jīng)驗，多家銀行、地產(chǎn)、科技企業(yè)研討實操課程）
12、如身之使臂：打造業(yè)務執(zhí)行鐵軍（近千家企業(yè)內訓課程、多所商學院在線課程）