【培訓(xùn)目標(biāo)】 

 正確認(rèn)識(shí)管理的重要意義和管理的核心； 

 正確理解在企業(yè)管理過(guò)程中各項(xiàng)管理素質(zhì)對(duì)企業(yè)的影響； 

 掌握溝通交流和團(tuán)隊(duì)教練技巧，提高領(lǐng)導(dǎo)力； 

 了解管理素質(zhì)的奧秘，成為成功的高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人； 

 認(rèn)識(shí)目前企業(yè)和自己在管理領(lǐng)域里存在的不足； 

 發(fā)揮管理的潛能，提高管理的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平。 

【培訓(xùn)收益】 

本培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員能夠： 

 理解領(lǐng)悟人的管理的重要意義、管理內(nèi)涵以及員工管理的技巧；

 在實(shí)際工作中，有效改善公司內(nèi)部人際關(guān)系和內(nèi)外關(guān)系；

 正確建立對(duì)個(gè)人和公司在管理領(lǐng)域的診斷、評(píng)估及改進(jìn)體系；

 掌握與員工管理和企業(yè)管理有關(guān)的政策、流程、處理問(wèn)題的方法和技巧； 

 積極有效地提高每個(gè)管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力。 

【培訓(xùn)對(duì)象】企業(yè)中層以上主管人員、部門(mén)經(jīng)理以上高層管理人員。 

【培訓(xùn)時(shí)間】 2 天 

【課程內(nèi)容】

 第一單元：認(rèn)識(shí)用人和管人的原理 

 課前熱身：分組、選組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)小組標(biāo)志、宣布比賽規(guī)則 

 破冰討論：管理 5 大要素中，您認(rèn)為哪一個(gè)要素是最重要的？

一．用人就是管人、管人和管理的概念和定義

二．管理的組成部分和五要素分解 

三．管理的核心：人的管理、人力資源管理、人力資源制度管理

四．管理的四大終極目標(biāo)

五．管理的五個(gè)理念基礎(chǔ) 

六．管理的最新理念：每個(gè)部門(mén)經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理、二八理論、木桶理論、青蛙 危機(jī)、跳蚤理論、猴子理論、客戶(hù)理論等。

七．當(dāng)前企業(yè)面臨的八大管理難題和挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對(duì)？

八．傳統(tǒng)管理的 16 種管理方法簡(jiǎn)介 

九．第五代管理的十種管理方法簡(jiǎn)介 

 案例討論：

1. 你在考慮跳槽么？為什么？

2. 如何評(píng)判你的部門(mén)或企業(yè)的管理是否優(yōu)秀或成功？ 

 第二單元：認(rèn)識(shí)管理者 

 案例討論：成功的職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)該具備什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力和成功要素？

一．什么叫稱(chēng)職的管理者？ 

二．什么是六類(lèi)不稱(chēng)職的管理者？ 

三．管理者的十大角色定位

四．管理者的十大工作關(guān)系 

五．管理者的四大管理職責(zé) 

六．管理者的六類(lèi)管理風(fēng)格 

七．管理者的最佳管理模式或方式：剛?cè)嵯酀?jì)、紅臉+白臉 

八．管理人員常見(jiàn)的 30 個(gè)管理誤區(qū) 

 案例介紹： 

1. 熱愛(ài)員工的總經(jīng)理為什么苦惱？

2. 摩托羅拉餐廳里發(fā)生的故事對(duì)我們基層和中層干部有哪些啟迪？ 

 第三單元：認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理 

 團(tuán)隊(duì)游戲：從“拿波侖戰(zhàn)鼓”看團(tuán)隊(duì)管理者的領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)自我測(cè) 評(píng)。 

 案例討論：從足球隊(duì)的管理看企業(yè)管理：相互比較、找出相同之處。

一．何為團(tuán)隊(duì)？團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目小組或公司的區(qū)別是什么？

二．團(tuán)隊(duì)管理的 7 因素理論 

三．優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和高效團(tuán)隊(duì)的必備條件 

四．卓越團(tuán)隊(duì)的共同理念 

五．不良團(tuán)隊(duì)的種種表現(xiàn) 

六．團(tuán)隊(duì)管理的基本技能 

七．團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)文化的建造

八．團(tuán)隊(duì)管理常見(jiàn)的誤區(qū)和解決方法

 案例分析：用所學(xué)習(xí)的管理理論來(lái)分析和闡述某企業(yè)面臨的嚴(yán)重的管理危機(jī)。

 結(jié)論：

1. 管理人員必須具備執(zhí)行能力！

2. 管理人員必須隨時(shí)隨地站在總裁或董事長(zhǎng)的角度看問(wèn)題！ 

3. 管理人員絕不能感性用事！ 

 第四單元：認(rèn)識(shí)部屬管理 

 課堂討論：在你的公司和部門(mén)里，有哪些缺乏授權(quán)的表現(xiàn)？原因是什么？

一．部屬管理的意義和必要性 

二．哪些事要授權(quán)？哪些事不能授權(quán)？管理者的職責(zé)到底是什么？

三．授權(quán)管理：授權(quán)十法 

四．授權(quán)的六個(gè)步驟和程序 

五．梯隊(duì)培養(yǎng)和接班人計(jì)劃 

六．部屬培育和職業(yè)生涯發(fā)展應(yīng)注意的問(wèn)題 

七．教練技術(shù)的四個(gè)步驟。 

八．關(guān)于部屬管理的制度和政策

九．關(guān)于部屬管理的常見(jiàn)誤區(qū)和問(wèn)題 

十．部屬管理不足診斷癥狀 

 案例討論：

1. 優(yōu)秀企業(yè)案例介紹：摩托羅拉的部屬培育方法；

2. 他山之石：優(yōu)秀企業(yè)的部屬培育方法介紹。