能否吸引優(yōu)秀的人才是企業(yè)致勝的關(guān)鍵要素。匹茨堡大學(xué)的研究表明，經(jīng)由人事測(cè)評(píng)和結(jié)構(gòu)化面試甄選的人才，比僅憑主管人員判斷而選拔的管理人員，其成功率要高三倍。本培訓(xùn)將介紹如何通過(guò)人力資源的管理手段與技巧成功地進(jìn)行招聘和面試，為企業(yè)出選拔出合格和優(yōu)秀的人才。
【課程目標(biāo)】
提高主管人員的選才能力；
正確理解在招聘面試過(guò)程中不同的行為特點(diǎn)；
掌握面對(duì)面的溝通交流技巧；
了解招聘流程，成為成功的面試人；
學(xué)會(huì)如何判斷和選擇合適的人才。
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、部門主管、人力資源經(jīng)理、招聘專員
【培訓(xùn)時(shí)間】
2 天
【培訓(xùn)方式】
本課程以互動(dòng)為主的方式進(jìn)行，包括課堂教授、針對(duì)性講解、個(gè)案分析、方法指導(dǎo)、參與式研討、課堂分組討論、小組練習(xí)、模擬演練、思考題和測(cè)驗(yàn)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢。此外，同時(shí)配合其他多種手段（PPT、多媒體、分組競(jìng)賽活動(dòng)等）進(jìn)行輔助練習(xí)。
【主要內(nèi)容】
就職資格確定與崗位說(shuō)明書的撰寫

常用招聘和評(píng)估工具介紹
面試組織和設(shè)計(jì)面試指南
面試過(guò)程中信息收集和評(píng)估
招聘人才的決策過(guò)程
招聘技巧練習(xí)，通過(guò)實(shí)際演練掌握所學(xué)習(xí)的面試方法
【課程綱要】
1、招聘如何給企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
培訓(xùn)重點(diǎn)：深刻認(rèn)識(shí)面試的目的與重要性、新定義和不良面試的代價(jià)；深刻理解如何通過(guò)面試建立良好的企業(yè)形象。
2、招聘流程圖中的關(guān)鍵步驟
培訓(xùn)重點(diǎn)：了解工作描述。成功選擇員工的第一步是了解工作內(nèi)容。執(zhí)行本崗位工作需要哪些知識(shí)、技巧和能力？行業(yè)和組織有哪些特征和趨勢(shì)會(huì)影響該工作的履行？
3、招聘渠道分析
培訓(xùn)重點(diǎn)：介紹常用的招聘渠道、各自的優(yōu)劣、內(nèi)部招聘及外部招聘。
4、招聘中 HR 與部門經(jīng)理的具體分工
培訓(xùn)重點(diǎn)：面試流程及每個(gè)流程的分工負(fù)責(zé)和注意事項(xiàng)。如何進(jìn)行工作分析與撰寫職位
說(shuō)明書。
5、為崗位選擇合適的人
培訓(xùn)重點(diǎn)：大量的簡(jiǎn)歷和應(yīng)聘信看起來(lái)都一樣，如何能找到一個(gè)對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的、對(duì)工作
盡責(zé)的且工作表現(xiàn)出眾的員工呢？為使您對(duì)每一個(gè)應(yīng)聘者信息和技能有正確客觀的評(píng)價(jià)，您
需要正確的選拔方法以測(cè)試應(yīng)聘者每一被要求領(lǐng)域的潛力。
6、掌握面試的“三階段”
培訓(xùn)重點(diǎn)：面試的三種類型介紹

培訓(xùn)重點(diǎn)：學(xué)習(xí)面試三大技巧：提問(wèn)、筆記、控制節(jié)奏，學(xué)會(huì)如何運(yùn)用有效的面試技巧，
發(fā)掘應(yīng)聘者的過(guò)往行為事例來(lái)考核其相應(yīng)能力指標(biāo)。
1）如何設(shè)定結(jié)構(gòu)化面試
2）電話面試技巧
3）如何做面試準(zhǔn)備
4）如何問(wèn)問(wèn)題
5）如何判斷候選人是否撒謊
6）如何傾聽(tīng)
7）如何做面試記錄
8）如何評(píng)估候選人
9）如何掌握面試速度
10）如何維護(hù)候選人自尊
11）如何確定應(yīng)聘者調(diào)換工作的動(dòng)機(jī)？
8、心理測(cè)評(píng)
培訓(xùn)重點(diǎn)：介紹心理測(cè)評(píng)的種類、推薦使用的心理測(cè)評(píng)方法、面試工具箱。
7、評(píng)估資料
培訓(xùn)重點(diǎn)：學(xué)習(xí)如何有效地利用面試所獲取的資料，尋求達(dá)成招聘決策的方法；通過(guò)建立每個(gè)職位相應(yīng)的優(yōu)先排列順序，來(lái)達(dá)到所有面試者的共識(shí)。
8、招聘復(fù)試、背景調(diào)查和取證
培訓(xùn)重點(diǎn)：確認(rèn)應(yīng)聘者的背景和真實(shí)性。
9、面試過(guò)程中常見(jiàn)誤區(qū)及避免方法
培訓(xùn)重點(diǎn)：面試中存在的困惑現(xiàn)場(chǎng)解答和演練、面試陷阱及業(yè)務(wù)部門經(jīng)理在面試過(guò)程中易犯之錯(cuò)誤。
10、招聘的成本效益分析
培訓(xùn)重點(diǎn)：你了解聘用一個(gè)員工的成本嗎？你了解聘用不當(dāng)員工的成本嗎？如何少花錢、甚至不花錢就能招聘到優(yōu)秀的員工？

通過(guò)實(shí)際案例分析摩托羅拉、朗訊、愛(ài)立信、貝爾、歐洲公司等那些能成功吸引、雇傭和面試優(yōu)秀員工的公司有哪些更具有競(jìng)爭(zhēng)力的辦法、技巧來(lái)招聘優(yōu)秀人才的？