課程大綱：

第一講．企業的自身公共關系分析 （案例分析）

1．企業需要管理的4類公共關系

2. 公共關系的4個基本核心要素

3. 企業公共關系的5個網絡背景

4.公共關系管理的4個整體框架

第二講．公共關系管理與危機公關的6個要求（案例分析）

1．關心政策，積極配合主管部門

2．統一口徑，策略應對媒體質疑

3．誠心溝通，盡力贏得各方理解

4．低調處理，暫避對抗雪上加霜

5．轉危為安，尋找契機重獲市場

6．積極公益，再塑良好社會形象

第三講．公共關系管理與危機公關的4個實操內容（案例分析、互動研討）

1．企業公共關系管理與危機公關的6項實務

2．企業公共關系管理與危機公關的4個原則

3．企業公共關系管理與危機公關的2個準則

4．企業公共關系管理與危機公關中5大背景

第四講．公共關系管理與危機公關的4個實戰（案例分析）

1．企業與當地政府之間的關系管理實戰

2．企業與當地媒體之間的關系管理實戰

3．企業與當地民眾之間的關系管理實戰

4．企業與各類客戶之間的關系管理實戰

第五講．品牌價值與品牌營銷的現實意義（案例分析）

1. 企業品牌的價值及品牌塑造的意義

2. 品牌價值與企業營銷緊密相關

3. 打造品牌個性，強化品牌傳播

4. 加強品牌管理，提升品牌銷售

第六講．企業品牌塑造與品牌營銷的策略（案例分析）

1. 企業傳統打造品牌的方式已失效

2. 品牌塑造與品牌營銷要洞察市場與形勢

3.品牌塑造與品牌營銷8種新思路新方法

4. 特別的模式塑造特別的企業品牌

第七講．做好品牌營銷，提升公司影響力（案例分析）

1. 市場開發與品牌流量獲取的4大路徑

2. 品牌營銷模式要與時俱進

3．互聯網品牌營銷的6句箴言

4. 通過品牌營銷助推企業形象提升