（本課程以薛旭亮老師出版書籍《思考型組織：領導者的6種思考方式》為藍本，此書自2020年出版，截至2023年1月份，已加印12次，并根據與眾多企業與讀者探討后校訂改版2次，保持持續更新！
【課程背景】
英國著名組織管理學專家約翰?阿代爾曾說：“組織的管理者們職責的根本特征是對整體負責，為整體行事。”這種能力概括地說，就是管理者應具備的為整體行事的能力；關于整個組織所在的系統而并非局部和細節，才能夠在復雜的外部環境中應對不斷變化的格局，不斷提升自我和團隊發展，以獲取持續的成功。
如果管理者們不能透過現象看本質，把握動態看趨勢，站在長遠看當下，通過局部掌控全局，系統把握全局進行決策，無疑會極大的增加我們的決策風險，而這需要的是系統思維。
系統思維是現代人認識世界的鑰匙，通過這個工具，我們將看到隱藏在事實背后的那些復雜的、井然有序的規律，看到千差萬別的世界實質上是統一于一個簡單的模式結構。
【課程收益】
1、掌握系統思考的方法和技巧：本課程將深入介紹系統思考的理論和實踐，幫助企業管理者掌握系統思考的方法和技巧，從而更好地理解企業管理中的各種因素之間的相互作用和影響。
2、提高決策水平和管理能力：通過本課程的學習，管理者將能夠更好地理解和應用系統思考和科學決策的方法，提高管理者的決策水平和管理能力，為企業的長期發展奠定堅實的基礎。
3、把握企業的發展方向和戰略規劃：本課程將通過實踐案例的分析和討論，幫助管理者更好地把握企業的發展方向和戰略規劃，提高企業的競爭力和市場占有率。
4、應對各種挑戰和機遇：本課程的學習將使企業管理者能夠更好地掌握系統思考和科學決策的方法和技巧，從而在企業管理中更加從容應對各種挑戰和機遇。
5、提高個人職業發展：本課程的學習將有助于提高管理者的職業素養和綜合能力，為個人職業發展打下堅實的基礎。
【課程時長】1天學習別人怎么做2天練習試著做一做3天實踐自己做一做
【課程大綱】
第一單元：系統思考：又見樹木又見林
1、系統思考和系統地思考；
2、系統思考：要素+鏈接+場景；
3、系統思考一：部分之和不等于整體；
4、系統思考二：要在整體中理解部分；
5、系統思考三：部分最優往往對整體有害；
6、系統思考四：改變要素往往最小；
7、系統思考五：事件是系統的輸出；
8、系統思考六：時間延遲無所不在；
9、系統思考七：沖突是系統常態；
研討型案例：管理史上的最短小案例
第二單元：系統思考之管理決策的基礎：對于問題的哲思邏輯
本節要點：
以解決問題為導向，以事實依據為基礎，以科學工具為依托，以改善思維為基點。提升分析、解決管理問題的能力，要從思維的升級開始，愛因斯坦說過：不要在問題發生層面解決問題。
1、管理問題：提高組織效率、提升組織效能；
2、管理職責：關注力所能及、影響無能為力；
3、管理要點：首先了解問題、再次分析問題；
4、管理應用：流程橫向管事、制度縱向管人；
研討案例：《實習生犯錯領導如何定責？》：實習生無意犯錯弄壞設備，管理責任到底有多大？
研討案例：《張經理的苦惱》領導決定開會表決評優，下屬會后抱怨，此時領導該如何回應？
第三單元：系統思考之管理決策的基礎：以事實依據為基礎
本節要點：
不要被動地去“猜測”，應該通過主動提問，弄清事實，再決定下一步行動措施，明確大的、全局性的問題，明確問題的種類，并通過提問找到真正的問題，盡量排除不清晰之處，將精力集中在重要的事項上。
1、工具作用：弄清事實、把握關鍵
2、工具應用：要素多、邏輯關系清晰的問題
3、工具核心：牛眼法，聚焦問題的事實本質
4、工具流程：逐一理清、詳盡要素、分類排序、分析起點
研討案例：《說不清楚的責任》信息在傳遞中缺失，關鍵鏈上多人經受，到底誰負責任
研討案例：《懲罰還是獎勵》員工工作能力突出，為公司帶來效益，但卻違背公司制度
第四單元：系統思考之管理決策的分析：以比較變量為起點
本節要點：
不要被動地去“試錯”，而應該主動去“比較”，通過比較縮小原因范圍，從而找到真正的原因并節約大量人力和物質成本；明確偏差的類型，理解并運用快速比較分析技巧，找出偏差的根本原因。
1、工具作用：推理原因、排除原因
2、工具應用：出現偏差、問題可控
3、工具核心：比較法、試錯法、檢驗法
4、工具流程：可靠事實與比較對象、分析差異與變化、尋找可能原因
研討案例：《自愿與不自愿》：部門要求寫改善提案，下屬拒不執行，不愿做也不會做，如何改善？
研討案例：《點兵還是點將》下屬班組多年績效差，人員構成關系復雜，整改先換誰？
第五單元：系統思考之管理決策的制定：以標準確立方案
本節要點：
不以現有方案定標準，確立限制性條件，探討期望要素，以科學的集體決策為目標，而并非單純的以少數服從多數。
1、工具作用：提升決策質量、達成集體決策
2、工具應用：面對兩難性方案抉擇
3、工具核心：制定標準的五大要素
4、工具流程：確定決策目標，制定決策標準，區分必選要素、尋找可行方案
研討案例：《科學管理做錯了嗎？》新晉主管屢新后嚴格管控，遭遇下屬集體到領導面前請辭。
研討案例：《先執行還是先溝通？》領導安排任務，主管和下屬均有不同意見，主管該怎么辦？
第六單元：系統思考之管理決策的執行：以危、機雙重思考
本節要點：
不以形式做計劃，不被計劃趕不上變化所誤導。計劃的本質是應對變化，而不是被動的適應變化。
1、工具作用：現狀改善、落實方案
2、工具應用：重大決策、小微節點
3、工具核心：問題與機會、預防與應對、促進與利用
4、工具流程：描述計劃目標，尋找關鍵步驟，前置性思考問題與機會
練習案例：《功勞與苦勞》：領導表揚一個引發其他人抱怨，每個人都認為自己居功至高，如何引導？
練習案例：《委派任務的擔憂》：下屬做事固執己見，領導不放心，委派任務時給方法還是要結果？
第七單元：系統思考之管理決策的核心：把每一次例外變成例行
問題出現的第一次不可怕，可怕的是同一個問題重復出現，如何做到反思，反思只是總結嗎？
1、什么是高質量的反思？
2、吾日三省吾身是不是反思？
3、反思的目標：思維的升級，絕非事件的總結；
4、反思的工具：系統思考的3個關鍵；
5、反思的步驟：4個步驟做到高質量反思。
