課程目標

一、 認識有效的招聘控制要點與招聘管理重點；

二、 學習結構化招聘選才的基本流程和組織管理；

三、 學習結構化面試的方法和過程控制技巧；

四、 掌握實戰選才的核心思想與方法；

五、 了解人才測評技術和校園招聘的概況；

六、學習招聘整體評估與體系優化的方法。

課程特色

全面系統地介紹當代人力資源招聘的核心技術方法；緊密結合企業招聘過程中所面臨的關鍵問題，從有效性、實用性角度提供解決方案。本課程以運用為導向，課程中設計相當數量的案例剖析和學員互動，幫助學員掌握招聘選拔的關鍵技巧，確保其所學能直接用于現實的招聘工作中。

授課大綱

一、 招聘控制要點、招聘規劃與管理

——新法實施對企業招聘工作的五個影響；

——招聘的本質與兩個模塊的重點；

——招募的兩個策略：廣告策略與阻斷策略；

——招聘管理的重點與分工

——招聘規劃的流程與內容

二、 結構化面試的流程及前期準備

——何為結構化面試；

——最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；

——面試官的培訓與資格認證；

——案例分享：INTEL公司的招聘選才

三、 明確企業招人的標準

——明確公司的用人的標準：公司級與崗位級；

——通過職位分析確定崗位職責及能力素質要求（K/S/A/P/M/V）；

——案例分享：從一份《職位說明書》確定考察要素

——制定崗位的勝任能力模型(competence model)；

——用測評工具PDP來量化確定勝任能力模型；

——演練：擬定本公司一個崗位的招聘維度

——招聘手冊的制定流程；

四、 如何有效識別和篩選簡歷

——對求職簡歷信息的規范管理；

——如何高效、準確地篩選大量簡歷；

——篩選簡歷的要注重的三類信息；

——演練或分享：審閱一份真實的簡歷

五、 面試經典問題類別及實施技巧（KSAPMV的考核）

——引導式問題（漸入佳境）；

——行為式問題（窮追猛打）；

——案例分析：這個面試官的問題有效嗎？

——智力式問題（暗藏玄機）；

——動機式問題（意欲何為）；

——虛擬情境式的問題（身臨其境）；

——案例分享：Intel對應屆畢業生的提問

——壓迫式的問題（兵不厭詐）；

——面試問題的信度與效度檢驗；

——案例剖析：寶潔公司的經典八問

——分組演練：運用結構化面試技巧招聘一個職員。

六、 面試過程控制及面試評價

——面試過程不同階段（開頭、過程及結尾）的控制重點；

——面試官有效傾聽的技巧；

——如何識破應聘者的謊言；

——如何回答應聘者的疑問；

——案例分析：張經理應如何回答薪酬標準？

——判斷應聘者回答問題的邏輯性；

——判斷應聘者回答問題質量的五個層次；

——案例分析：一個崗位的招聘中不同應聘者回答質量層次的判斷

七、 專題一：人才測評技術簡介

——人才測評的基本概念；

——人才測評的常用工具與方法；

——綜合測評工具：···

——案例分享：如何用PDP來做招聘選才？

八、 專題二：校園招聘操作要點介紹

——校園招聘的特殊性；

——充分做好前期準備；

——校園宣講的技巧；

——現場答疑的六種技巧；

九、 基于實戰的選才模式（PBSR）

——招聘選才要以實戰為核心；

——典型的實戰選才方法分析；

——K/S/A的最佳考察方式；

——案例分享：匯豐銀行的情境模擬選才

——P/M/V的最佳考察方式；

十、 招聘總體評估、錄用決策與系統優化

——招聘總體評估的要點；

——案例分析：你會最終錄用誰？

——建立招聘質量保證與監控體系；

——如何提高面試官的“命中率”；

——招聘管理體系的優化；

——綜合視頻案例分享：百萬年薪職位的招聘現場。