講師：楊帆

課 程 綱 要

【課程名稱】《深度管理溝通》

【課程背景】

面對工作下屬有抵觸，同事不配合；目標好像只是領導的目標，而員工只關心自己能拿多少錢；上有政策下有對策，再多的制度也有人鉆空子；面對公司的考核很多人都是無所謂的態度……

在管理當中用什么樣的方式來溝通，可以幫助管理者激活員工和團隊，使員工能夠創造性工作，而不是被動完成任務；使員工能夠主動超越目標，而不是應付考核；使人與人之間更順暢的配合與協作？《深度管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業管理過程中面臨的實際問題進行深刻剖析，并提供具體的工具與方法，使組織內部溝通更加有效，從而更有效的提升管理者的領導力，推動企業管理升級。

【課程收益】

 了解人際溝通與管理溝通的本質區別；

 找到管理者管理溝通不足的深層次原因；

 掌握深度管理溝通的思路與方法；

 掌握提升團隊的主動能力、學習能力、執行能力的溝通方式

【課程時長】  1天，（6小時/天）

【課程大綱】

第一部分：管理中的溝通障礙

 人際溝通與管理溝通的本質區別

 人際溝通的核心是達成共識

 管理溝通的核心是驅動行為

 為什么有制度沒執行

制度是管理工具，不能取代管理

 為什么有考核沒績效

 考核是為了改善行為

 當員工不在意獎懲的時候考核不起作用

 管理中三個層次的驅動力

 組織管理的四個核心任務

 職能管理的作用

 團隊如何支撐管理

 管理中的內部矛盾

 精細化是管理的必然趨勢

 精細化會在管理中引發管理矛盾

 新生代的不同之處

 不同時代的人有不同特征

 進入舒適區的員工有哪些特點

 中國人的管理特點

 西方管理學講科學性

 中國人講策略和感情

第二部分：深度管理溝通技巧

 管理中的三大系統

 原有管理模式難以驅動高績效

 如何提升員工的工作動力

 如何提升員工的工作能力

 管理中高效溝通的三個轉變

 如何導入人本管理

 如何促進員工的自主

 如何用快樂力量驅動員工行為

 管理者在溝通中的自我調整

 管理者在溝通中的自我調整和技巧

 如何運用管理手段提升員工的歸屬感

 如何建立員工的工作價值感

 提升員工工作價值感的兩個步驟

 價值感的儀式與標簽

 統一價值觀才是溝通的王道

 價值觀與信念管理

 教化與訓化的應用