學員對象
o 承接公司項目的一線項目經理及項目團隊成員
o 有一定基礎的項目管理專業人士
o 有經驗的業務管理人員
o 計劃在項目管理專業領域發展的技術專家
o 從事跨部門項目的協調者和項目負責人（包括 PMO）
行動學習的目標 ：
1. 借助項目管理的工具和方法提升項目交付的效率
2. 發現和有效把控客戶在項目實施階段的需求變更
3. 培養項目經理和項目團隊成員的客戶交流能力并建立客戶關系
4. 學習項目過程管理的方法和流程，包括項目立項，計劃，實施和控制，以及項
目結束。把業務需求規劃為一個或多個項目統籌處理
5. 了解與掌握項目中的人際關系對項目團隊的影響
6. 分析和理解項目管理中的跨部門溝通問題，培養學員的職業化溝通能力和習慣
7. 協調內部資源，尤其需要與問題的當事人進行協助以解決項目中的問題
8. 提升項目經理在項目干系人中的影響力
9. 學習和掌握項目型組織架構中的項目人員角色及溝通風格
10. 學習和掌握矩陣型組織下的多重匯報關系及資源調配
培訓師版權所有，未經授權，不得引用
11. 管理異地團隊和虛擬團隊
12. 在困難情況下，解決各種沖突 （包括資源沖突，目標沖突和身份沖突）
13. 對目前的項目進行健康狀況的診斷
行動學習的整體安排
我的項目我的挑戰 （課前調研）
所有學員提交一份報告，描述自己在公司中參加的一個項目，自己在項目中的角色，
對項目成功的個人觀點及判斷，所遇到的最大挑戰等。
贏取項目成功沙盤（2 天）課程目標及主題
【課程目標】
? 理解項目在公司中的地位及項目管理的作用
? 對項目管理有一個全局的認知及對項目經理職責能力的評估
? 提升項目經理及成員管理干系人及項目團隊的能力
? 學習跨部門（跨業務線）合作與溝通的能力
? 贏取一個項目成功的技能及核心能力
? 通過項目沙盤的方式提高行動學習的效率
【課程主題】
? 項目，項目管理，項目管理流程的基本原理及知識體系
? 項目管理體系及項目組織架構
? 項目干系人管理
? 建立項目團隊（跨部門團隊，遠程團隊及虛擬團隊）
? 提升影響力
? 高效客戶溝通
? 項目質量，進度及預算控制
? 項目沖突管理
? 項目風險管理
? 項目變更管理
? 項目成功的標準及評估
? 項目成功的驅動因素及阻礙因素
? 項目沙盤演練及復盤
行動學習項目設定
學員以小組為單元，在“贏取項目成功沙盤”課程后設立和提交本小組的行動學
習項目；應用項目干系人管理的最佳實踐提出推進項目的具體行動舉措。
項目管理工具及方法 （1 天）課程目標及主題
【課程目標】
? 理解項目管理的五大過程及相應的輸出物
? 掌握項目管理的常用工具
? 團隊共創以提高項目實施的有效性
? 把工具應用的工作中去
【課程主題】
? 項目管理的立項，計劃，實施，控制及結束
? 項目的可行性分享及項目收益成本分析
? 項目立項及項目章程報告
? 項目計劃工具綜述
? WBS
? 項目進度估算及排序
? PERT
? 項目團隊及 RACI 表
? 項目風險評估及記錄
? 項目進度控制
? 項目變更記錄
? 項目交付及項目審計
? 項目健康狀況測評 （課后）
項目健康測評
學員對以小組為單位，對行動學習的項目進行健康狀況的測評，并提出改進意見和具體行動方案。對項目健康狀況所表現出的項目經理和團隊成員的能力問題進行進一步評估并提出改進建議；對項目健康狀況所表現出的項目組織和系統問題進行項目組織有效性討論。
畢業匯報及考核
? 學習考核 ：每個學員將進行大約半個小時的書面考核，這是對整個項目
管理行動學習的知識點的回顧及測試，達到或者超過 80 分的學員可以通
過
? 項目匯報：以小組為單元，向公司管理層匯報行動學習的項目實施過
程，項目產出，項目過程中的經驗教訓，如果將行動學習項目落地等。
公司管理層將對每一個小組的呈現及行動學習項目的結果進行打分，評
選優勝小組
? 經驗推廣：最佳實踐的總結及在公司中的推廣
? Panel Discussion: 與公司高管，行業專家及培訓師互動
? 畢業儀式 (可以通過視頻錄像進行存檔)
