第一章  項目管理總體框架與項目經(jīng)理職責(zé) 

- 要管理一個項目，管理工作的總體框架是什么？

- 什么工作可以應(yīng)用項目管理的方法？

- 作為項目負(fù)責(zé)人，我的職能和責(zé)任是什么呢？

1.1

提升項目管理的理解

- 項目管理的應(yīng)用原理：對個人、對項目、對企業(yè)

- 項目管理應(yīng)用的價值觀

- 優(yōu)化管理環(huán)境

- 項目管理的哲學(xué)、策略

- 從工具到方法論：項目管理的知識發(fā)展及動態(tài)

1.2

項目的管理環(huán)境

- 項目生命期：階段、項目全過程業(yè)務(wù)主線的建立

- 項目經(jīng)理職責(zé)和項目經(jīng)理的主要職能；

n 項目經(jīng)理的定位和職業(yè)價值

n 項目經(jīng)理如何才能最快地進(jìn)入正軌

n 討論：拯救項目團(tuán)隊

- 適應(yīng)管理組織：

n 跨部門組織人員工作的管理思路及應(yīng)用方法

n 討論：如何協(xié)調(diào)跨部門項目中的沖突

第二章 項目的管理流程及項目啟動 

- 項目最初始工作中什么最重要？

- 項目啟動的任務(wù)

2.1

項目管理總體框架

- 業(yè)務(wù)實現(xiàn)與項目管理的關(guān)系

- 項目管理的形態(tài)：啟動、計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾

- 項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工

- 探討計劃：思路、順序、流程

- 執(zhí)行的工作簡釋

- 監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點(diǎn)

- 簡述收尾

- 討論題：管理活動排序

2.2

項目定義

- 定義/啟動的關(guān)鍵任務(wù)

- 研討《項目任務(wù)書》/《項目章程》

- 

第三章 項目計劃 

- 先準(zhǔn)備、再實施沒錯；可怎么開展準(zhǔn)備工作？  

- 項目計劃的脈絡(luò)（核心計劃）？  

- 應(yīng)包括哪幾部分內(nèi)容？

3.1

項目計劃概述

- 項目計劃應(yīng)包括哪些部分

- 項目計劃應(yīng)按什么順序進(jìn)行分析和編制

- 建立項目的基準(zhǔn)與管理機(jī)制

第三天

3.2

需求及范圍的管理

【對已經(jīng)參加過項目管理基礎(chǔ)2天課程的學(xué)員】

如何保證項目方向不偏？為什么總是到項目驗收或考核的時候領(lǐng)導(dǎo)才說我沒有理解清楚任務(wù)？我做得已經(jīng)很認(rèn)真了為什么還說項目的結(jié)果少了幾項內(nèi)容？

- 需求及需求管理的知識

- 需求挖掘的方法及建議

- 項目范圍定義的三個層次

- 項目范圍說明書

n 范圍說明書的主體內(nèi)容：交付物、工作、服務(wù)

n 項目范圍說明的詳細(xì)程度

n 范圍說明必備的要素：假定、約束

- 從需求到項目的范圍管理：需求、范圍說明、工作分解、范圍基準(zhǔn)的確立

3.3

進(jìn)度管理

【對已經(jīng)參加過項目管理基礎(chǔ)2天課程的學(xué)員】

- 項目進(jìn)度管理的常見問題和錯誤

- 進(jìn)度管理的思路及基本手法

- 細(xì)化估算、精確控制

- 研討及案例交流

3.4

資源協(xié)調(diào)&

成本的管理

- 不是目標(biāo)需要資源，而是工作任務(wù)需要資源

- 確定項目資源需求

- 編制資源/時間/任務(wù)三者結(jié)合的計劃表

- 資源的配置與協(xié)調(diào)

- 成本管理的特點(diǎn)與管理思路

- 細(xì)化估算、分階段的總量控制

- 項目成本管理與財務(wù)管理

第四章 項目執(zhí)行保障 

- 要做到哪幾個關(guān)鍵點(diǎn)才能保證各工作任務(wù)的執(zhí)行比較有效？

- 為了使項目的執(zhí)行更有保障，我們在工作質(zhì)量管理、團(tuán)隊建設(shè)、溝通保障方面有沒有什么方法可以采用？

4.1

項目質(zhì)量管理

為什么把工作布置下去了，大家說工作完成了，但經(jīng)常不是想要的結(jié)果？

- 質(zhì)量、質(zhì)量管理的概念

- 怎么管理自已不專業(yè)的事？

- 項目質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

- 質(zhì)量保證QA、質(zhì)量控制QC，兩者的區(qū)別

4.2

人力資源調(diào)度及團(tuán)隊建設(shè)

- 基本的項目人力資源管理思路

- 計劃、分配、鎖定、釋放

- 如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？

- 如何提高自己的個人影響力？

- 項目團(tuán)隊建設(shè)的知識及討論

- 如何讓陌生的團(tuán)隊盡快具備凝聚力；

4.4

溝通管理

是不是應(yīng)該把項目溝通制度化？如何約定我們的溝通模式？

- 項目的成功對項目溝通的要求

- 項目溝通模式、溝通機(jī)制的制定

- 常見溝通障礙

第五章 項目控制 

- 我雖然計劃也都做了，但執(zhí)行結(jié)果總是跟原計劃有明顯差距，我怎么能控制得住項目使它基本按計劃實現(xiàn)呢？

5.1

控制模式

我想控制住項目，但我該做些什么？

- 正確的項目控制觀

- 案例：（1）在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？

- 控制的方法

- 進(jìn)度控制分析：影響項目進(jìn)度的因素，進(jìn)度控制的兩大方面

- 案例：常用進(jìn)度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論

5.2

項目風(fēng)險管理

如果這事肯定發(fā)生，那我就做好計劃就行了；但很多事情是可能發(fā)生也可能不發(fā)生的，怎么對待這些不確定的、將來的事情呢？

- 案例分析：風(fēng)險管理操作的全過程

- 風(fēng)險識別，項目中潛在的風(fēng)險

- 風(fēng)險分析

- 風(fēng)險應(yīng)對策略、風(fēng)險應(yīng)對計劃

- 項目風(fēng)險監(jiān)控的時機(jī)及過程

5.3

項目變更管理

- 變更現(xiàn)狀及應(yīng)對思路

- 變更管理的5要素：基準(zhǔn)、資源、權(quán)力、程序、記憶

- 討論：X公司的變更管理