【課程背景】
通信標桿企業(yè)華為經(jīng)常強調(diào)端到端流程，E2E，End to End，即從客戶需求到客戶滿意，從客戶中來，再回到客戶中去！華為內(nèi)部有一個理念，也是華為集成產(chǎn)品開發(fā)IPD的核心思想之一：產(chǎn)品的商業(yè)成功是一個重量級團隊的集體責任，研發(fā)工作必須從后臺沖向前臺，對產(chǎn)品E2E經(jīng)營負責。
研發(fā)項目有一個重要的特點就是有明確的起點以及終點，要想項目始終在正確的高速公路上快速前進，就必須清楚兩個端點在哪里，也就是說必須搞清楚產(chǎn)品開發(fā)項目從哪里來，最終要去到哪里？
產(chǎn)品開發(fā)流程的起點端一定是面向用戶的市場，產(chǎn)品的創(chuàng)意以及項目的概念必須來源于用戶的需求。諸多共性的用戶需求經(jīng)過整理和分析形成有效的細分市場，為此開發(fā)一款滿足該細分市場的產(chǎn)品，是產(chǎn)品開發(fā)流程建設(shè)的起點。
而事實上，很多企業(yè)沒有搞清楚這個起始端，把產(chǎn)品開發(fā)的起點定義成了老板或者決策層的命令，認為項目應(yīng)該是從高層這里發(fā)起的，顯然從這樣的起點出發(fā)的流程最終產(chǎn)生的結(jié)果一般都不盡人意。

本課程圍繞“從客戶中來，到客戶中去”的宗旨，從客戶中來：洞察市場，理解市場，市場細分，產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)項目管理、產(chǎn)品測試管理、原型機開發(fā)，樣品到試制等；到客戶中去：產(chǎn)品發(fā)布，產(chǎn)品爬坡到批量上市，技術(shù)支持，用戶服務(wù)等。這一IPD端到端流程及應(yīng)用實踐。產(chǎn)品開發(fā)端到端流程有序運作，有效落地，是企業(yè)產(chǎn)品實現(xiàn)市場成功，財務(wù)成功的重要保障！

【適合對象】
企業(yè)創(chuàng)始人/董事長，執(zhí)行總裁、產(chǎn)品規(guī)劃總裁，產(chǎn)品（線）總監(jiān)、研發(fā)副總、信息與流程副總、產(chǎn)品（線）總監(jiān)、總工程師、研發(fā)/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、市場總監(jiān)等。

【課程預(yù)期收益】

1. 通過學習，學員能夠借鑒本課程流程、模板，運用市場細分與目標市場分析的一些方法，進行產(chǎn)品規(guī)劃活動。

2. 通過學習，學員借助本課程流程、模板，能夠初步運用在公司產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃及產(chǎn)品路標規(guī)劃過程中，提升所在公司產(chǎn)品戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)規(guī)劃的能力水平。

3. 通過學習，借助本課程講授的產(chǎn)品研發(fā)控制方法，學員能夠運用產(chǎn)品研發(fā)控制方法督促和監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)過程，管控產(chǎn)品研發(fā)項目里程碑及其關(guān)鍵活動。

4. 通過學習，借助本課程中的流程、制度、模板，學員能夠初步運用產(chǎn)品上市管理方法，有效主導和推動產(chǎn)品上市管理工作，確保營銷團隊順利接手新產(chǎn)品的銷售。

5. 通過學習，客戶實踐和復盤，初步運用產(chǎn)品生命周期管理的基本方法和決策機制，把脈產(chǎn)品的上市時機。

6. 通過學習，學員能夠陳述產(chǎn)品測試研發(fā)測試、中試測試基本過程和整體測試設(shè)計脈絡(luò)。

7. 通過學習，學員能夠列舉基于智能硬件產(chǎn)品生命周期的研發(fā)階段測試工程過程，如單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試、客戶試用等過程，依據(jù)學員企業(yè)特點，初步應(yīng)用在所在企業(yè)工作崗位上。

8. 通過學習，學員能夠說明智能硬件研發(fā)階段工程過程，如硬件部分ID和MD設(shè)計手板測試、MD設(shè)計試模T0、T1、T2,原理圖電路設(shè)計后樣品打樣調(diào)試和測試、整機測試、可靠性測試、認證測試等等過程，依據(jù)學員企業(yè)特點，初步應(yīng)用在所在企業(yè)工作崗位上。

9. 通過學習，借助課程提供的產(chǎn)品管理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)的案例資料，包括不限于流程、制度、模板、樣例等，通過復盤和整理消化，初步應(yīng)用到產(chǎn)品開發(fā)管理工作中，提升企業(yè)績效。

【教學形式】60%理論講授+20%現(xiàn)場練習+20%總結(jié)答疑
【課程時長】2天/每天6小時，共計12小時

【課程大綱】
模塊一、產(chǎn)品需求與目標市場規(guī)劃

1. 細分市場分析

1)市場細分價值和意義
2)市場細分的八種方法
3)細分市場分類標準（按產(chǎn)品/領(lǐng)域、區(qū)域、行業(yè)）
4)細分市場容量、市場份額、銷售利潤率分析

2. 市場機會的篩選和把握

3. 產(chǎn)品市場管理流程的幾個階段

1. 階段1：正確的理解市場-PEST/SWOT、波特競爭戰(zhàn)略、波特五力模型、市場地圖等模型解析及演練（根據(jù)時間安排練習產(chǎn)出）

2. 階段2：進行市場細分-市場細分8維度，安索夫矩陣、$APPEALS分析等模型解析及演練

3. 階段3：產(chǎn)品組合分析-SPAN與FAN模型組合分析模型解析及演練

4. 階段4：制定業(yè)務(wù)計劃及業(yè)務(wù)策略-業(yè)務(wù)計劃書模板解析及演練

5. 階段5：管道管理及資源平衡-資源規(guī)劃及優(yōu)先級排序模型解析及演練

4. 產(chǎn)品經(jīng)理如何參與市場管理流程

5. 產(chǎn)品市場需求管理（OR流程）

1. 需求的搜集

2. 需求整理

3. 需求分析

4. 需求分解與分配

5. 需求驗證

6. 演練輸出：每小組選代表擬制“客戶需求卡片”與“產(chǎn)品包需求表”

模塊二、產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃

1. 產(chǎn)品路標是什么？

2. 路標規(guī)劃的輸出是什么？（平臺開發(fā)計劃、產(chǎn)品開發(fā)計劃、技術(shù)研究計劃、資源缺口計劃）

3. 產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃流程

4. 產(chǎn)品路標規(guī)劃過程解析

1)技術(shù)、平臺、產(chǎn)品線、產(chǎn)品、解決方案的關(guān)系
2)產(chǎn)品平臺的形成過程
3)產(chǎn)品版本管理V/R/M（大版本、小版本、客戶定制）
4)產(chǎn)品路標規(guī)劃的形成（實際案例同步演練）

5. 5.產(chǎn)品戰(zhàn)略與路標規(guī)劃決策評審

1)決策機制（決策團隊、運作模式、支撐機制）
2)決策標準（評審關(guān)鍵要素）

6. 分享：業(yè)界產(chǎn)品路標規(guī)劃的組織運作與支撐體系

1)市場策劃部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品開發(fā)部門
2)決策組織及其支撐機構(gòu)（參謀機構(gòu)與秘書機構(gòu)）

7. 如何根據(jù)產(chǎn)品路標規(guī)劃啟動產(chǎn)品開發(fā)和技術(shù)研究

8. 案例解析與演練：解析某智能硬件產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書，各小組選代表企業(yè)制定產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)書

模塊三、產(chǎn)品研發(fā)結(jié)構(gòu)化流程與實現(xiàn)過程

1. 產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成

1）貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團隊的構(gòu)成
2）產(chǎn)品開發(fā)團隊成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責
3）如何保證產(chǎn)品開發(fā)團隊高效運作

2. 產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程

1）結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程的特點
2）在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作
3）在結(jié)構(gòu)化流程的每個階段的工作重點
4）實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程中的重點活動

3. 產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機制

1）產(chǎn)品開發(fā)團隊在公司的產(chǎn)品決策機制中扮演什么角色
2）產(chǎn)品開發(fā)團隊如何參與決策
3）實例講解：某案例公司產(chǎn)品經(jīng)理的決策評審報告

4. 產(chǎn)品開發(fā)的過程的項目管理

1）項目經(jīng)理在如何監(jiān)控整個項目的研發(fā)進展
2）產(chǎn)品經(jīng)理如何協(xié)調(diào)與項目經(jīng)理之間的關(guān)系
3）產(chǎn)品開發(fā)過程中的突發(fā)事件如何處理

5.  案例研討：A公司智能硬件產(chǎn)品開發(fā)項目概況成敗分析

1. 現(xiàn)場演練，

2. 分析并理解產(chǎn)品開發(fā)項目成功的關(guān)鍵因素

3. 產(chǎn)品開發(fā)項目成敗到底誰負責？

模塊四、產(chǎn)品開發(fā)測試關(guān)鍵過程

1. 產(chǎn)品測試管理內(nèi)容：四項主要工作

2. 測試業(yè)務(wù)的階段性發(fā)展：三個主要階段

3. 漸增Build測試方法四個階段

4. 基于產(chǎn)品生命周期的測試業(yè)務(wù)（研發(fā)測試）

5. 測試V模型

6. 軟件產(chǎn)品測試生命周期模型

1. 測試生命周期對應(yīng)的關(guān)鍵交付件

2. 某公司測試階段分配

7. 單元/部件測試過程

8. 集成測試過程

9. 系統(tǒng)測試過程

10. 智能硬件產(chǎn)品設(shè)計和測試過程

1. ID設(shè)計及評審

2. MD設(shè)計及評審

3. 手板制作及評審

4. 電路設(shè)計/PCB LAYOUT

5. 電路+結(jié)構(gòu)評審：可能是多次評審然后確定版本，多次研發(fā)版本

6. 結(jié)構(gòu)開模:第一到第三次試模T0-T2，樣品測試

7. PCB打樣:PCB樣品制作、功能調(diào)試、樣品測試

8. 工程樣機（原型機）

9. 研發(fā)樣機

10. 工程樣機和研發(fā)樣機測試

11. 研討：研發(fā)測試如何體系端到端？研發(fā)測試需求到測試需求驗證是否做到了端到端？

模塊五、產(chǎn)品中試管理的關(guān)鍵過程

1. 產(chǎn)品小批量試制樣機測試活動

2. 市場驗證測試活動

3. 標桿測試方法

4. 認證測試方法（CE、UL、3C認證方法及流程）

5. 基于客戶交付的產(chǎn)品測試

6. 發(fā)布階段測試工作關(guān)鍵節(jié)點

7. 研發(fā)樣品和工程樣品階段問題確認

8. NPI融合互補-適應(yīng)數(shù)字化和智能化轉(zhuǎn)型

9. 試制問題跟蹤四絕招：圍、追、堵、截

10. 試制評審關(guān)鍵點

11. 試制轉(zhuǎn)量產(chǎn)評審及產(chǎn)量爬坡

12. 客戶試用測試

1. 客戶選擇及準備

2. 需要什么樣的產(chǎn)品上市策略？

3. 某公司產(chǎn)品上市決策轉(zhuǎn)變

4. BETA測試的使命與目標

5. 測試人員在客戶試用中的職責

13. 客戶問題跟蹤 ·

1. 產(chǎn)品升級

2. 收集分析新需求-招標支撐

3. 重點客戶支撐-培訓客戶 

4. 在線診斷

14. 演練：客戶問題跟蹤在需求管理中如何實現(xiàn)端到端？

模塊六、產(chǎn)品上市管理關(guān)鍵過程

1. 產(chǎn)品經(jīng)理如何整體把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏

2. 產(chǎn)品上市的策略：先“營”后“銷”

1）如何理解營的工作
2）如何理解銷的工作
3）營和銷之間的關(guān)系

3. 新產(chǎn)品上市流程，各環(huán)節(jié)的主要活動

1. 發(fā)布策略

2. 發(fā)布準備

3. 正式發(fā)布

4. 發(fā)布計劃的執(zhí)行與監(jiān)控

4. 新產(chǎn)品上市的支撐體系

1）產(chǎn)品上市支撐體系圖譜
2）產(chǎn)品的命名管理
3）產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）
4）產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用和正式發(fā)布之間的關(guān)系

5. 產(chǎn)品上市的效果評估

1. 產(chǎn)品上市的“一五一實”策略

2. 產(chǎn)品銷售“一頁鏈”

3. 演練：產(chǎn)品上市策略演練

6. 研討：產(chǎn)品的Beta測試、用戶早期試用如何實現(xiàn)端到端？

課程收尾：回顧總結(jié)，Q&A，五三一學習轉(zhuǎn)化行動計劃