丁品洋：如何構建卓越的客戶服務體系-1
丁品洋：如何構建卓越的客戶服務體系-1
“90后”員工的管理與激勵
當今世界的管理理論誕生時90后還沒有出生，如今他們已正值就業年齡，如果我們仍然沿用老的管理哲學，這無疑是拿一把舊尺丈量姚明的身高、測
非人力資源經理的人力資源管理
如何對企業的人才進行優化配置、利用，做到人盡其才、才盡其用。是當下企業在組織發展中面臨的重要問題。善于用人，成就偉業，用人失當，人亡政息。本課程旨在幫助管理者開闊思路，整理思維、激發靈感，帶領企業持續健康發展,增強企業實力，邁向成功之路。
中國式情境領導力在員工輔導與激勵中的應用
與中高層不同的是：高層管理偏向哲學與藝術，中層管理偏向科學與執行。與此同時當下員工更追求自主與個性化，對組織的忠誠度越來越低，因此中層管理者在管理中不能簡單依賴經驗與人格魅力，更應從因材施教、按需激勵的角度進行管理。
職業化素質修煉
課程大綱第一篇：什么是職業化1、什么是職業化2、職業化所應具備的要求-以服務為中心-以實現經營自我為目標-以團隊為中心-不斷學習第二篇：
管理溝通與人際關系處理
【課程內容】（1天，6H）第一部分：人際關系就是生產力第一講、人際關系在管理中的作用1 人際關系的認知人際關系好不是一團和氣人際關系好
高績效團隊的建設與執行力提升
在競爭環境日益激烈的今天，企業要比別人跑得快、要成為行業的領航者，就一定在三個層面上優于別人：觀念、制度、執行能力。中高層干部作為企業的脊柱，執行力的強弱決定著企業成敗。因此：提升中高層干部執行能力，建立高效率的團隊是企業基業常青、具有核心競爭力的關鍵。
管理溝通與團隊建設
【課程內容】（2天，12H）第一部分：管理溝通一、溝通的原理1 管理溝通認知?當領導一定要能言善辯嗎？?管理中沉默是金嗎？?一團和氣才是
卓越領導力與執行力提升
TMTP中高層干部綜合管理技能的全面提升【課程介紹】越來越多的企業高層意識到，再好的戰略和決策，如果沒有一支執行能力很強的隊伍去執行，
中層干部綜合管理技能提升
本課程定位于企業中層管理者，通過精選課程的培訓，幫助學員找到自身職業定位，具有針對性地提高自身管理技能和職業素質，成長為能夠分享企業經營理念，帶領下屬實現企業遠景目標的高績效中層管理者，從而全面提升企業的執行力
