公共政策就是政治系統做出對社會具有約束力的權威性的價值分配。
——戴維 伊斯；
社會的目的在于盡可能地給它自己每個成員以必要的福利，保證每個成員能夠滿足自己真正的需要，而每個成員對社會應盡的義務則是為大眾福利貢獻自己的全部能力，以報答自己所獲得的福利
——讓·雅克皮佑
課程簡要介紹：
（一） 什么是社會管理
? 社會管理的主體與對象
? 社會管理的職能與責任
? 社會管理的效果評估
（二） 公民參與社會管理
? 什么是公民參與
? 公民的參與方式
? 公民參與的層次與實例
（三） 社會事務治理中的沖突與對話
? 什么是沖突？
? 沖突管理的原則
? 群體性事件
? 網絡事件
? 沖突與對話方式
（四） 公共政策與社會管理
? 公共政策的目標設定
? 公共政策的方案設計
? 公共政策的方案評估
? 公共政策的可行性論證
? 公共政策的方案選定
（五） 社會組織與社會管理
? 什么是社會組織
? 管理者在社會組織中的角色
? 中國社會組織管理體制中的實例
（六） 社區與社會管理
? 普通社區工作
? 行政社區工作
? 專業社區工作
? 社區工作應以科學為本
（七） 秩序與社會管理
? 怎么理解“秩序”？
? 自發性的秩序如何引導？
（八） 案例研討
? 實戰案例分析
