【課程背景】學習標桿，與巨人同行，從危局邁向重生、從平庸走向優秀，從優秀邁向卓越。華為不僅僅是世界500強企業，在短短的30多年時間里從投資2萬元到2020年收入8914億元，并且是在美國極限施壓情況下取得的業績。華為靠什么在如此激烈的競爭環境下逆襲發展，是什么管理基因推動企業的持續增長？正如任正非說：“管理第一，技術第二；我們正走在西方的路上；華為管理沒有秘密，任何人都可以學，都可以學的會，唯有努力工作才能獲得機會”。

世界權威管理專家彼得??德魯克曾經呼吁：企業未來的持續競爭優勢將更多地來自流程和組織能力提升以適應快速變化的外部商業環境。企業管理變革的核心是圍繞客戶需求進行核心價值鏈的重建，而最基本核心切入點是圍繞人的管理變革和事的管理變革。本課程通過管理變革的必然性、管理變革的核心內容、管理變革如何實施等內容展開，結合標桿案例分析，幫助參訓人員初步理解和掌握變革的理念、方法和工具，更好推動企業管理變革落地實施，增強企業的競爭力和競爭優勢。

【培訓收益】

熟悉世界級（IBM公司）和標桿公司（華為公司）管理變革實踐近20年的管理變革實踐的方法工具，統一高管團隊、中層管理者管理變革意識、方法和工具，提升管理變革專業人員的專業技能和各業務部門負責人的變革管理水平。

【課程時間】1-2天，6小時/天

【授課對象】企業負責人及中高層管理者、變革項目組成員。

授課方法：理論講授(50%)+案例分析、小組研討(30%)+實操練習(20%)

【課程大綱】

上篇：為什么要變

一、商業競爭進入VUCA時代

二、通過規則的確定性應對結果的不確定性

三、回歸商業本質：客戶需求-結果導向-價值時代

中篇：變革核心內容

一、變革管理的三環模型

二、埃森哲管理變革框架

三、華為管理變革核心四大內容

l 文化變革

l 流程變革

l 組織變革

l IT變革

四、管理變革成功五大核心要素

下篇：對標華為基于戰略目標實現的管理變革

第一講：管理變革的指導原則

一、客戶需求是管理變革的源動力

二、戰略目標實現是管理變革核心

三、開放-灰度-妥協；熵-熵增-熵減

【案例分享】華為管理變革的指導原則

第二講：統一思想，培育變革基因

一、思想權文化權是一個管理者最大權力

二、文化與核心價值觀是管理變革的基石

三、變革文化塑造的核心要點

【案例分享】華為公司變革文化的培育，打造與時俱進的變革基因

第三將：力出一孔，統一目標管理

一、戰略不僅有靈魂，更要有方法工具

二、戰略管理需要回答的三個核心問題

三、戰略基本正確，組織必須充滿活力

【案例分享】華為公司BLM模型應用實踐，戰略基本正確，組織必須充滿活力

第四講：聚焦客戶需求的業務流程變革——打造端到端流程性組織

一、流程與組織是戰略執行的載體

二、流程管理的核心理念

三、端到端業務流程規劃

l 戰略解讀與價值鏈分析

l 研發：價值實現端到端(IPD)

l 銷售：價值變現端到端（LTC）

l 售后：從問題到解決端（ITR）

四、關鍵流程設計與優化

l 識別關鍵流程要素

l 關鍵流程路徑梳理

l 關鍵流程規則優化

五、打造以客戶需求為中心的流程性組織

l 鐵三角：客戶關系AR-解決方案SR-交付團隊FR

l 讓一線呼喚炮火,班長連長的戰爭

l 人力資源三支柱管理：HRSSC-HRBP-HRCOE

【案例分享】華為公司流程性組織管理變革實踐分享

第五講：利出一孔的人才管理變革——價值創造-價值評價-價值分配

一、以客戶為中心的價值創造

l 誰在創造價值？勞動、知識、企業家、資本、管理？

l 價值創造模式：技術、資金、人才、管理

l 堅持以滿足客戶需求的創造價值發展體系

二、以結果為導向的價值評價

l “考”與“評”結合

l 組織績效考核(KPI)

l 個人績效考核(PBC)

三、以奮斗者為本的價值分配

l 明確資本所得與勞動所得

l 長期與短期、剛性與彈性

l 歷史貢獻與當前貢獻

l 物質激勵與精神激勵

【案例分享】華為力出一孔，價值創造-價值評價-價值分配案例分享

第六講：回顧與總結