第一部分：數字化轉型的客戶思想
一、 數字化催生能源企業的新業態
1、 數字化商業趨勢：
(1) 電力行業的數字化轉型趨勢報告
(2) 能源互聯網是新基建的組成要素
(3) 能源互聯網的概念、作用和技術要素
2、 數字時代的新型客戶關系
(1) 客戶關系的三個新趨勢
(2) 從客戶視角的價值重構
(3) 什么是第二曲線
 
二、 客戶價值創新的方法和工具
1、 客戶價值創新的方法
(1) 商業畫布和藍海戰略
(2) 客戶角色和客戶旅程地圖
(3) 數字化轉型的戰略落地思路
2、 客戶價值創新的組織方法
(1) 數字化轉型需要打造敏捷型組織
(2) 用設計沖刺來加速組織敏捷轉型
(3) 傳統工業企業的組織敏捷轉型案例
 
第二部分 數字化轉型的數據思維
一、 數字革命和能源革命的融合
1、 電力行業的數據資產價值創新（國外電力行業案例）
2、 電力大數據的特征、關鍵技術和建設主線
(1) 電力大數據的核心技術和應用特征
(2) 跨越數據到行動的鴻溝-人工智能和機器學習
(3) 電力大數據的建設主線
3、 電力行業的大數據應用和治理案例
(1) 電力大數據的核心應用
(2) 基于大數據的智能反竊電和設備狀態評估
(3) 營銷系統的數據異常發現
 
二、探索組織的數據業務價值
1、 數據探索概念和獨有企業價值
(1) 數據探索的概念和工具；
(2) 數據探索能力是組織數字化轉型重要標志
(3) 某風電企業的數據探索案例
2、 數據探索的典型方法
(1) 數據探索的方法和經典步驟
(2) 探索中的典型機器學習應用
(3) 探索促進業務數據的價值變現