單元一：構(gòu)建適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的人力資源管理模式
1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)財(cái)富增值的特色
2、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代人力資源是企業(yè)價(jià)值增值的重要源泉
3、從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理理念的轉(zhuǎn)變
4、企業(yè)成長(zhǎng)的主要牽引力
5、人力資源管理的基本出發(fā)點(diǎn)
6、人力資源管理價(jià)值鏈
7、價(jià)值評(píng)價(jià)
單元二：華為公司人力資源管理理念和華為文化
1、人力資源管理的目標(biāo)
2、人力資源管理的基本原則
3、人力資源管理體制
4、華為核心價(jià)值觀
5、換位思考：客戶(hù)要什么
6、銷(xiāo)售項(xiàng)目怎樣才能成功？
7、學(xué)習(xí)目標(biāo)在工具和案例中的體現(xiàn)
8、案例：華為、雙星
9、如何以客戶(hù)為中心做競(jìng)爭(zhēng)分析（PPVVC）
10、工具：銷(xiāo)售強(qiáng)度檢查工作表
11、經(jīng)驗(yàn)的浪費(fèi)是最大的浪費(fèi)
12、項(xiàng)目開(kāi)工會(huì)
13、提供持續(xù)成長(zhǎng)的通道
14、狼性
15、精神文明
16、華為市場(chǎng)文化
17、華為成功之道
單元三：績(jī)效管理和績(jī)效考核（績(jī)效管理概述）
1、績(jī)效管理各階段發(fā)展情況
2、華為績(jī)效管理體系
3、華為績(jī)效管理思路
4、組織績(jī)效與員工績(jī)效的關(guān)系
5、組織績(jī)效模型
6、素質(zhì)的冰山模型
7、三大關(guān)鍵職位族素質(zhì)模型
8、不同的職位對(duì)人的動(dòng)機(jī)要求不同
9、管理者運(yùn)用績(jī)效管理追求什么？
10、績(jī)效的含義
11、管理者的績(jī)效觀念
12、績(jī)效管理的四大領(lǐng)域
13、績(jī)效管理體系架構(gòu)
14、績(jī)效目標(biāo)體系
15、管理者的角色
單元三：績(jī)效管理和績(jī)效考核（績(jī)效管理程序）
1、績(jī)效管理是一個(gè)管理過(guò)程，不僅僅只是績(jī)效評(píng)價(jià)
2、績(jī)效目標(biāo)體系
3、績(jī)效目標(biāo)
4、布置工作說(shuō)五遍
5、績(jī)效目標(biāo)階段
6、華為KPIs指標(biāo)體系構(gòu)成
7、KPI指標(biāo)的分解
8、客戶(hù)服務(wù)方面、市場(chǎng)領(lǐng)先方面、技術(shù)創(chuàng)新方面
9、績(jī)效輔導(dǎo)階段
10、組織診斷過(guò)程
11、團(tuán)隊(duì)診斷與輔導(dǎo)活動(dòng)
12、團(tuán)隊(duì)診斷模型
13、團(tuán)隊(duì)診斷與輔導(dǎo)活動(dòng)的關(guān)鍵流程
14、啟動(dòng)、員工訪談
15、梳理與總結(jié)、分析與建議
16、診斷交流、管理優(yōu)化宣講會(huì)
17、教練式輔導(dǎo)——G.R.O.W.模型
18、手把手指導(dǎo)VS教練式輔導(dǎo)
19、建立目標(biāo)、了解現(xiàn)狀
20、討論方案、確定意愿
21、績(jī)效輔導(dǎo)
22、績(jī)效評(píng)價(jià)階段
23、考核等級(jí)與比例 （適用全員）
24、組織績(jī)效評(píng)價(jià)方法
25、績(jī)效反饋階段
26、績(jī)效管理重點(diǎn)的改變
27、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃
28、績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用
單元三：績(jī)效管理和績(jī)效考核（效考核制度）
1、考核出來(lái)的企業(yè)文化
2、績(jī)效考核制度
3、分類(lèi)分層績(jī)效考核制度
4、績(jī)效管理基于貢獻(xiàn)和考評(píng)，公平、公正、公開(kāi)，不讓雷鋒吃虧
5、中高層述職+KPI考核
6、高層人員考核內(nèi)容
7、基層員工績(jī)效考核
8、中層人員考核內(nèi)容
9、中基層員工績(jī)效考核
10、基層員工考核內(nèi)容
11、中基層員工績(jī)效考核
12、銷(xiāo)售員考核
13、績(jī)效考核流程
14、華為績(jī)效管理工具PBC
15、華為PBC與業(yè)務(wù)管理緊密聯(lián)結(jié)
16、華為PBC考核流程
17、PBC真正成為人員管理的核心工具
18、華為PBC的考核周期、結(jié)果分檔、強(qiáng)制比例和結(jié)果應(yīng)用
19、績(jī)效考核的常見(jiàn)錯(cuò)誤
單元三：績(jī)效管理和績(jī)效考核（績(jī)效管理組織與責(zé)任體系）
1、績(jī)效管理組織與責(zé)任體系
2、績(jī)效管理的應(yīng)用回報(bào)
單元四：任職資格
1、銷(xiāo)售一定要懂技術(shù)，技術(shù)必須圍著客戶(hù)轉(zhuǎn)
2、任職資格衡量要素
3、建立任職資格管理體系的目的
