課程對象：

企業人力資源總監、經理、招聘經理，業務部門經理等參與選拔工作的相關人士。

課程目標：

通過本課程學習讓學員掌握制定招聘選拔標準的方法，讓學員系統掌握三種情境選才方法（無領導小組討論、公文處理、角色扮演），從而有效避免傳統面試技術的諸多弊端。

課程特點：

面試技術已經越來越失效，如何保證企業能夠甄選需要的人才、適合崗位要求的人才成為中國企業共同面臨的難題。本課程從面試失敗的根源（指標錯位與缺乏標準）開始分析，利用情境模擬技術與評價中心技術為學員傳授選才真諦。通過大量案例分析讓學員在短時間內掌握有效選拔人才的方法。

課程內容：

引述：

1、為什么學習本課程？

2、選才失敗的三大原因

一、選才標準的定位與定義

1、影響選才標準的八大因素

{視頻}聯想集團如何確定選才標準

2、如何制定標準

崗位的及格線——任職資格

崗位優異線—勝任素質模型

選才路線圖

3、找到及格線：發現任職資格

崗位職責與資格分析

“客服經理”的任職資格

4、找到優異線：構建崗位勝任素質模型

構建勝任素質模型的步驟與方法

通用電氣（GE）的管理者勝任模型

安利公司的才能要素

5、確定選才標準的三個匹配原則

“人職匹配”：能干事兒嗎？

“人企匹配”：留得住嗎？

“人人匹配”：合得來嗎？

6、選拔維度定義的多維方法

典型行為描述

操作定義

關鍵行為分析

常見維度定義范例

二、情境選才方法

引述：到底有哪些選拔方法？到底哪些選拔方法有效？

1、中層管理者的選拔利器 — 無領導小組討論

無領導小組討論的形式與特點

無領導小組討論的六大步驟

無領導小組討論題目五大類型

無領導小組討論的現場布置爭議

無領導小組討論的評價方法與技巧

如何撰寫無領導小組報告

2、高層管理者的選拔工具 — 公文筐測驗

公文筐測驗的特點與形式

公文筐測驗適宜測試的指標

公文筐測驗的結構

文件類型與內容

公文筐測驗的題目設計

3、面試革命—情境面試與角色扮演

案例：{視頻}龍泉集團面試總經理的啟示

模擬面談的特點

模擬面談的測試過程

角色扮演的特點

角色扮演題目設計

三、如何成就卓越的考官

選拔技術選擇

測評考官培訓

課程總結：我們即將迎來新的時代