【課程背景】

為什么好的戰(zhàn)略不能產(chǎn)生好的經(jīng)營結(jié)果？

為什么下屬的工作結(jié)果總是難以達到我們的要求？

為什么以前具有高效執(zhí)行力的管理方式，卻在今天的管理中行不通？

我們許多管理者也都知道授權(quán)是一種有效的管理方法，但為什么一管就死、一放就亂呢？

智能數(shù)字化時代組織與管理，與大規(guī)模標準化工業(yè)時代的管理存在根本性的區(qū)別與不同，但它的不同在哪里？

帶著這些問題，晏老師結(jié)合他在大學對組織文化研究及企業(yè)二十多企業(yè)管理經(jīng)驗，對智能數(shù)字化時代組織管理中關(guān)鍵的授權(quán)問題，分別從為什么要授權(quán)、如何授權(quán)以及如何將有效授權(quán)的理念與方法，運用到學員管理實踐中去帶領(lǐng)學員共同探索研究，以更好地強化員工工作的自主性和創(chuàng)造性，實現(xiàn)組織效能在智能數(shù)字化時代的不斷提升。

【課程收益】

1. 了解有效授權(quán)的對組織管理的價值；

2. 掌握做好授權(quán)前準備工作的工具與方法；

3. 增強對激勵方式的認知與理解；

4. 提升交流技巧實現(xiàn)信息的精準傳遞；

5. 實現(xiàn)授權(quán)過程中資源配置合理化以及過程有效管控；

【課程時間】2天，6小時/天

【課程對象】中高層管理者

【課程形式】理論講授+實戰(zhàn)演練+案例討論+探詢技術(shù)+答疑

【課程大綱】

一、開篇：為什么需要授權(quán)？

1、 管理環(huán)境的變化：

1) 組織變化：從邊界清晰的金字塔組織走向邊界模糊的網(wǎng)絡化組織；

2) 員工變化：從任勞任怨到個性張揚；

3) 管理變化：管理和領(lǐng)導的區(qū)別；

2、 成也蕭何、敗也蕭何：管理在工業(yè)時代的詠嘆調(diào)；

案例：消失的工業(yè)帝國；

3、 授權(quán)與激勵：不懂授權(quán)，你會把自己累死；

1) 授權(quán)的概念和意義；

2) 領(lǐng)導背上的猴子：為什么領(lǐng)導總是很忙、很累？

3) 為什么管理者必須要授權(quán)？有效授權(quán)能帶給你什么？

4) 案例：鞠躬盡瘁死而后已的諸葛亮

4、 自我評估：我的授權(quán)指數(shù)

5、 授權(quán)工作中常見的問題

1) 你在授權(quán)中遇到過什么問題？原因是什么？

2) 為什么“一放就亂，一管就死”？

3) 你為什么沒有做到有效授權(quán)？

6、 案例研討：弱勢劉邦憑什么獲得楚漢相爭的勝利？

二、如何有效授權(quán)？

1、 授權(quán)準備：

1) 營造授權(quán)氛圍：

a) 建立團隊信任；

b) 利用各種場景倡導授權(quán)的價值；

c) 將可授權(quán)的工作逐步標準化；

d) 鼓勵員工積極嘗試，并肯定其過程中的進步；

e) 主動承擔授權(quán)過程中工作失敗的責任。

2) 工作分析

a) 從授權(quán)的角度看管理；

b) 什么工作可以被授權(quán)？什么工作不能被授權(quán)？

c) 練習：如何識別你可授權(quán)與不可授權(quán)的工作任務？

3) 確定目標，制定計劃

a) 目標制定的原則；

b) 將目標轉(zhuǎn)化為執(zhí)行計劃；

c) 明確資源支持與執(zhí)行支持；

4) 明確的任務委派與分配

a) 清晰闡述工作任務的關(guān)鍵；

b) 復述工作任務的學問；

c) 明確責權(quán)利的一致性；

5) 實戰(zhàn)演練：制定可授權(quán)的工作計劃。

2、 授權(quán)過程中的培育與激勵：

1) 確定授權(quán)的形式與方式：

a) 確定員工基本情況的兩個維度及授權(quán)級差；

b) 不同級差授權(quán)的方式與特點；

c) 確定具體任務及被授權(quán)對象的授權(quán)層次；

2) 進行有效的培育與輔導；

a) 員工培育的基本動作要領(lǐng)；

b) PDCA在員工培育中的運用；

c) 對員工培育時機把握保持高度敏感性；

3) 運用教練式探詢技術(shù)，激發(fā)員工的工作主動性；

a) 布置任務的困境：員工的工作結(jié)果為什么總是讓你不滿意？

b) 員工心理與員工工作結(jié)果；

c) 認識員工心理的安全構(gòu)成的要素。

3、 授權(quán)后的監(jiān)控與糾偏；

1) 跟蹤工作進度

a) 把握好關(guān)鍵時間節(jié)點

b) 處理好重點流程環(huán)節(jié)

c) 對檢查內(nèi)容要事先確定下來

d) 檢查標準要提前制定并告知

e) 案例研討：《授權(quán)工作檢查表》的使用

2) 支持授權(quán)者的工作

a) 做利益的協(xié)調(diào)者；

b) 做下屬的權(quán)力維護者；

3) 評價工作結(jié)果，提出改進措施

a) 目標完成情況評價；

b) 存在問題及改進；

c) 案例研討：一次失敗的面談