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    百戰(zhàn)歸來(lái),清大EMBA再啟程

    聰明的管理者需要知道5件事

    今天企業(yè)需要的不是單打獨(dú)斗的人,而是需要團(tuán)隊(duì)的精誠(chéng)合作。如果你希望你的公司可以不斷成長(zhǎng),那你就特別需要明白如何建立一個(gè)可以一起好好工作的團(tuán)隊(duì)。這不是一件容易的事情,一個(gè)團(tuán)隊(duì)意味著你需要帶不同技能的人,以及不同個(gè)性的人朝著一個(gè)共同的目標(biāo)來(lái)工作,而這個(gè)目標(biāo)又常常不是簡(jiǎn)單的,而是復(fù)雜的。

    作為“Laddering”一書(shū)的作者,同時(shí)也是一個(gè) 營(yíng)銷 和產(chǎn)品策略公司,LadderingWorks的創(chuàng)始人和CEO,EricV.Holtzclaw最近分享了他看見(jiàn)一些聰明管理者采用的方法,并從中發(fā)現(xiàn)他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)建設(shè)中的5個(gè)共同的路徑。

    1.發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)

    你需要了解每個(gè)人的強(qiáng)勢(shì)是什么,并且把每個(gè)人都放在讓他可以閃亮奪目的地方。

    很少有員工能夠改變他的不足,尤其這些不足是他天性的一部分。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員不擅長(zhǎng)細(xì)節(jié)處理,他們永遠(yuǎn)不會(huì)擅長(zhǎng)細(xì)節(jié)問(wèn)題。你需要決定,如果他們可以其余的工作完成的很好,這樣的話,就配備其他人來(lái)幫助他們,彌補(bǔ)他們的不足。

    EricV.Holtzclaw曾經(jīng)招過(guò)一個(gè)客戶經(jīng)理,這個(gè)人非常善于和客戶打交道,尤其是一個(gè)困難的客戶。但是這個(gè)客戶經(jīng)理對(duì)于細(xì)節(jié)問(wèn)題的處理卻不好。EricV.Holtzclaw就給她配備了團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)人,在她將文件發(fā)送給客戶之前,最后檢查一下她寫(xiě)的文件。

    2.鼓勵(lì)透明

    團(tuán)隊(duì)很像一個(gè)家庭,你需要讓他們用自己的方式做事。當(dāng)事情開(kāi)始出差時(shí),要把那些相處不好人帶到一起,幫助他們面對(duì)和解決他們的關(guān)注點(diǎn)。不要讓他們把你置身于他們每個(gè)人分別說(shuō)的狀態(tài)中。你的主要工作是幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地了解彼此。

    這個(gè)方法有點(diǎn)感覺(jué)不太舒服,他們?nèi)绻麄冎滥愕霓D(zhuǎn)向策略是為了讓他們一起去解決問(wèn)題,他們會(huì)開(kāi)始嘗試用自己的方式,而且在絕對(duì)需要的時(shí)候,才會(huì)把你卷進(jìn)來(lái)。

    3.建立基本原則

    你的團(tuán)隊(duì)需要了解你的運(yùn)營(yíng)模式。EricV.Holtzclaw是一個(gè)注重解決方案的管理者,他更愿意討論一個(gè)項(xiàng)目或者一個(gè)問(wèn)題的解決方法,但是他會(huì)堅(jiān)持每個(gè)人需要為這個(gè)解決辦法貢獻(xiàn)想法。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí),他們需要這樣。EricV.Holtzclaw不想陷入到這是誰(shuí)的問(wèn)題,或者為什么這個(gè)發(fā)生這樣的討論中。當(dāng)然,他會(huì)稍后一個(gè)確定的和正確的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行分析這些問(wèn)題。所有人知道EricV.Holtzclaw會(huì)說(shuō),“不要給我一個(gè)沒(méi)有解決方案的問(wèn)題”以及,“我不想知道為什么我們不能做,我想了解我們?nèi)绾巫觥?rdquo;

    別的管理者更愿立即做根本原因的分析,然后從解決方案的一點(diǎn)開(kāi)始前進(jìn)。每個(gè)人的風(fēng)格不一樣,它也是基于你做的工作類型。重要的事情是你的團(tuán)隊(duì)知道你偏向的工作模式,這樣,每個(gè)人都會(huì)朝同樣的目標(biāo)去思考。

    4.讓他們知道你會(huì)支持他們

    作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,你的團(tuán)隊(duì)成員必須知道你支持他們,你是他們最大的支持者。EricV.Holtzclaw明白自己的主要工作就是挪開(kāi)攔在他的團(tuán)隊(duì)道路上的障礙。當(dāng)團(tuán)隊(duì)和客戶,或者其他內(nèi)部團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生問(wèn)題時(shí),他會(huì)在那兒支持他們。當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)他們有你作為無(wú)條件的支持,他們會(huì)自信滿滿的前行。

    5.提供激勵(lì)

    建立一個(gè)你團(tuán)隊(duì)一起努力的目標(biāo),比如一個(gè)季度末有一天休息,他們工作日程的靈活性,或者一點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。正如你的團(tuán)隊(duì)成員有不同的技能,他們也需要相應(yīng)不同的激勵(lì),所以你要提供不同的激勵(lì),靈活的激勵(lì)類型是激勵(lì)有效的關(guān)鍵。

    EricV.Holtzclaw的團(tuán)隊(duì)成員是那些寧愿有休息時(shí)間,或者有一種體驗(yàn),而非要錢(qián)的人。所以獎(jiǎng)勵(lì)程序,即便都好,像提供額外一天的休息或者一個(gè)不錯(cuò)餐廳的禮品卷,會(huì)有不同的效果。所以了解每個(gè)人成員的不同特點(diǎn)是重要的。

    團(tuán)隊(duì)建設(shè)不是簡(jiǎn)單的事情,你需要花更多的時(shí)間和精力在你的團(tuán)隊(duì)成員身上。但是這些努力會(huì)讓你有豐富的成果。

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