中國連鎖商業的發展走過了一條先做大后做強的道路。為了適應對外全面開放，充分利用加入WTO的保護期，跑馬圈地，迅速擴張。2006年以后經濟進入調整期，平均增幅仍保持20%左右。百強企業銷售額從2000年的10億元，到2009年已超過1.36萬億元，占當年整個社會消費品零售總額的11%。在特定的歷史條件下，中國連鎖商業采取先做大后做強的方式，是完全必要的，是正確的，是符合中國國情的。但是應該看到“大”是條件，“強”是基礎，只有“又大又強”，才能持續發展。

　　區域市場是龐大的市場，做實、做足、做細區域市場，便于經營要素的整合、經驗的總結、形象的樹立，為向外擴張打下堅實的基礎;力求發展一塊，鞏固一塊，夯實基礎，有計劃、有重點地向外擴張。

　　做強要立足于中小企業，不盲目貪大求洋。中小型企業最接近于廣大消費者，與群眾生活緊密相聯，成本低，風險小，可以利用民間資本，促進中國連鎖業的迅速發展。

　　做強要立足內生的競爭力。商業企業的競爭，不同于商品的競爭，它是在同一商圈、同一業態之間的較量，關鍵在于每一個單店的內在競爭力。

　　做強要立足于主導業態的發揮。任何一家連鎖企業的發展都有一個優勢業態的選擇。沃爾瑪的折扣店、家樂福的大賣場、易初蓮花的倉儲商場，以及國美、蘇寧的家電專賣店，都充分發揮自身的優勢，去開拓廣闊的市場空間。

　　在現實經營中，粗放經營、粗放管理，加上粗質的商品，使流通產業整體處于高毛利、低凈利的運行狀態，全行業平均盈利率不到2%，而費用率高達20%左右。從社會再生產過程來說，流通產業占用物質資料最多，耗費費用最大、時間最長，潛力也最大。

　　集聚了大量的經營元素，卻不能很好地利用，關鍵在于我們長期對流通產業重視不夠，缺乏精心管理精心經營，主要表現為只重視銷售，缺乏對進貨、倉儲、加工、整理、配送各個環節進行全盤策劃、有機銜接；只重視毛利的提升，缺乏對各項費用進行分項分析，未采取有針對性的措施，以便千方百計達到提高盈利率的目的；只重視人員的使用，缺乏對人才的學習 、提高，忽視對管理層管理潛力的挖掘和發揮；只重視價格促銷，缺乏對各項促銷措施的綜合應用和有機結合；只重視商品經營，缺乏對服務方式、服務質量和服務領域的深入分析，采取的措施不力；只重視出租或引廠進店經營，缺乏自主經營和創新能力，不敢承擔市場風險，無力控制利潤空間；只重視經營，缺乏精心管理。

　　管理出效益，管理是企業的第一生產力，它是“科學是第一生產力”在流通企業的具體表現，通過信息管理，創造市場機會利潤；通過人、財、物管理，創造集聚利潤；通過綜合營銷手段，創造特色利潤；通過勤儉辦企業，創造節約利潤。

　　作者系中國人民大學博士生導師