服務型制造發展在一定程度上決定了我國制造產業現代化速度。中國制造是否集約化、高附加值化是我國制造產業現代化程度的重要標志之一,而服務型制造又是制造業前行的基石。就跨國公司對服務型制造價值形成展開研究至關重要,亟待探索。
我國曾以低廉的人力成本、優惠的政策和強大的加工能力吸引了大量外資投入制造業。我國有172類產品的產量居世界第一位,是全球產業鏈條的重要組成部分。然而,由于研發和市場營銷等高端環節在很大程度上為發達國家跨國公司所支配,我國的國際分工在全球創新和價值鏈中地位較小,我國制造業服務化程度不高,與之配套的生產性服務業發展緩慢,加上原材料漲價、人民幣匯率升值、知識產權爭端,這些都嚴重影響了我國制成品出口,中國制造面臨的內外部壓力增大。因此要從根本上解決中國制造業問題,就必須向集約型、高附加值的服務型制造業轉型,進行經濟結構調整,就急需對傳統的“招商引資—加工制造—廉價勞動”的中國式生產運作管理模式乃至產業發展模式進行變革
和創新,這已迫在眉睫。
世界金融危機意味著對現在的這種世界經濟模式包括中國制造業增長模式進行了一次強制性調整。從戰略視角來看,持續提升中國經濟全球影響力,大力發展服務型制造業和整合跨國公司投資資源是關鍵。國務院發展研究中心公布“十一?五”外資利用趨勢也明確了提高外商投資項目的價值含量和投資溢出效應等目標,其核心意圖就在于促使外商直接投資帶動國內制造業向高附加值環節轉型,提高勞動生產率。所以,將中國服務型制造運行管理機理與外向型產業模式一并進行探討,判斷跨國公司對服務型制造業的產品價值形成是否帶來有益的影響,并努力提升引資效果,無疑需要進行理論和實踐的探討。重視跨國公司對服務型制造價值形成評價研究,能為我國制造企業的轉型實踐提供有益的借鑒。
關于服務型制造的價值形成內涵與價值形成機理的理論研究觀點:
思考研究我國服務型制造價值形成時,應當借鑒國外相關理論研究成果,重點結合我國的國情和自身特點,從微觀和中觀的視角考察我國現階段服務制造企業的現狀,特別是要進行理論方面的創新研究,比如考慮以消費者體驗為主體的服務型制造企業的服務內涵、服務增值和特征認知方面的研究,包括服務型制造的模式和管理,主要研究內容如下:
1)美、日等發達國家的服務型制造價值形成研究。如以美、英、德、日本等國家為比較研究對象,探索發達國家服務型制造企業的經驗,分析我國的新型與傳統的制造業不同點與關聯方面的內容,研究服務型制造個性化的服務流,探索不同的國家服務型制造的內涵和價值核心層次及其構成,分析不同國家的服務增值特征和模式及其服務價值形成的機理,特別是發達國家服務型制造價值形成管理的理論創新等。
2)微觀視角下我國的服務型制造價值形成研究。從微觀的角度考察我國環渤海灣、長三角和珠三角經濟圈,重點以跨國公司背景的服務型制造企業為研究對象,探索不同類型的服務型制造企業及其上下游關聯企業的內涵和特征,研究他們的服務增值的價值形成微觀機理,比如內外動力、條件、手段和運行機制的形成,通過案例分析和調研,了解我國服務型制造價值形成的具有特色的微觀理論,為我國的服務型制造企業提供重要理論參考依據,以提高這些企業的核心競爭力和服務效率。
3)中觀角度下我國的服務型制造價值形成研究。從中觀的角度分析整個服務型制造業的產業價值鏈關聯的形成和產業布局的規律及其特征,研究我國服務型制造的產業劃分依據、特點和標準;探索以顧客需求和顧客參與及體驗為重點的個性化服務范式,特別是我國有些基礎的生產性服務業比如浙江、江蘇的一些企業,了解他們服務型制造業產業中生產制造活動如何通過延伸服務來實現企業增值回報的整個過程,包括產業價值鏈不同屬性的關聯價值組成,同時通過設計商業模式來提升服務性生產,研究我國新型制造業的服務價值形成的中觀機理和規律。
4)服務型制造中的服務價值計量和績效效果ssmp分析。考察國內外一些不同的服務型制造企業,調查這些企業生產制造和服務增值活動,特別是要根據顧客需求和體驗下的活動描述,量化研究三個指標“顧客滿意度”、“服務流”與“價值增值”之間的相關關系。借鑒SSMP模型,以“利潤”作為衡量績效的指標,深入分析這三者內在關聯,研究企業通過服務投入,企業的價值是否增值?顧客評價如何?以提升我國服務型制造企業的管理效率。
關于跨國公司投資對服務型制造產業綜合效應評估觀點:
國內外學者在跨國公司投資的相關研究頗為廣泛,但是在服務型制造業引入外商直接投資的討論比較少,而研究服務型制造價值形成的微中觀機理就更少,且現有的研究存在著空泛、缺乏定量及案例剖析的弊病,難以深入闡述這個具有實踐研究意義的問題,為此,本研究內容既是將前述部分研究進行延伸到跨國公司與服務型制造相交叉的領域,也將嘗試具有突破性的實踐研究創新。需要研究下述主要問題:
1)跨國公司投資與我國服務型制造產業發展的研究。從全球范圍視角出發,根據發達國家跨國公司的投資趨向,討論以直接投資形式輸出資本與我國制造業服務化的關系,包括服務化內容和管理模式等影響;研究發展中國家如印度,特別是中國承接跨國公司投資在制造產業鏈上的分布及發展趨勢,從延伸服務型制造產業價值鏈綜合效應等角度分析,分析跨國投資與我國新型制造業發展的模式和未來可能的趨勢表現。
2)基于價值形成與轉移的產業效應測度模型研究。借鑒Fisher& Samuelson模型和Feenstra& Hanson模型,參考我國已有的引入服務制造型外商直接投資的實踐經驗,建立一個基于價值形成與轉移的產業效應測度模型。該模型可以利用一個地區相關產業的就業彈性,大體測算出新型制造業工人與傳統制造業工人不同的就業需求和工資影響度,實現在橫截面上間接量化通過引資對于新型制造業的價值所形成的貢獻。
3)我國服務型制造產業的發展模式和政策研究。可以圍繞東莞產業模式、浙江、江蘇產業模式的復雜背景,著眼于三大產業模式下龐大的中國外向型制造企業所面臨窘境背后的深層次原因,通過SWOT分析方法和案例分析,從定性層面上判斷“中國制造”向“中國創造”轉型的有效途徑與操作手段。
陳湛勻介紹
:教授,博士生導師。一直從事投資、商業會展、資本運營研究。任上海市投資學會副會長、中國商業聯合會專家委員、中國糧食經濟學會常務理事,曾任上海大學國際工商管理學院科研院長。現正主持研究國家自然科學基金課題:《跨國并購對中國服務業競爭力的福利效應測度與評價研究》。
服務型制造的模式與管理
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