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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    成功的管理:安利企業(yè)文化面面觀

    企業(yè)文化 52
     我有時(shí)進(jìn)行調(diào)查研究,了解一些基層的銷售人員對(duì)于銷售工作的反映。現(xiàn)今中國有些企業(yè)的風(fēng)氣并不好。例如,承諾給予銷售人員的高額傭金,不兌現(xiàn)承諾或少兌現(xiàn)承諾。當(dāng)銷售取一定客戶資源后與銷售市場(chǎng),把這個(gè)好渠道給予其它管理者親信銷售人員,讓舊銷售人員,無奈放棄舊市場(chǎng),開辟新市常舊市場(chǎng)的利益與傭金化作泡影,一切又得重新再來。狠狠地打擊了銷售人員的銷售積極性。銷售人員只好跳槽。還有一些企業(yè)根本就不給新銷售人員緩稱期,沒有底薪。生活沒保障的銷售人員只好另謀高就。還有企業(yè)搞大鍋飯,干好干壞一個(gè)樣,調(diào)動(dòng)不了銷售人員的積極性。

      說句心理話,我很討厭傳銷。在97年左右,我有幾個(gè)同事曾經(jīng)參與過傳銷。給我感覺就是一大騙。產(chǎn)品對(duì)人身體沒什么作用,甚至有負(fù)作用。而且偷銳漏稅。還騙取參與者的錢財(cái)。是違法犯罪的一種銷售活動(dòng)。參與者除了被訓(xùn)練出一張會(huì)騙人的嘴外,什么都沒有收獲到。

      我以一個(gè)觀察者的身份了解一下安利的情況。總結(jié)如下:直銷不等于傳銷。安利是中國國家允許的,是合法的經(jīng)營。產(chǎn)品主營是植物的提煉物與合成物。例如主打產(chǎn)品紐崔萊等。其它的日用品與化妝品有些并不是安利生產(chǎn),就象耐克一樣,只是用安利的商標(biāo)在銷售或者設(shè)計(jì)。有一套有激勵(lì)的報(bào)酬與傭金體制,能調(diào)動(dòng)銷售人員的積極性,而且安利公司能及時(shí)兌現(xiàn)承諾。他們每個(gè)中心,都有店鋪。店鋪?zhàn)尞a(chǎn)品陳列銷售,還有銷售人員在店內(nèi)拿貨或者送貨。產(chǎn)品大部分產(chǎn)品價(jià)位都在1000元以內(nèi),一般的工薪階層能消費(fèi)得起。安利采取的是人員銷售與店鋪銷售相結(jié)合。而且超市與藥店都有銷售。

      安利公司是美國理查.狄維士與杰.溫安洛在1959年創(chuàng)辦的。至今為止有51個(gè)年頭了。安利公司總資產(chǎn)有三百多億美元。由于他們的銷售方式偏重于人員銷售,在全球范圍內(nèi)有三百萬銷售人員。安利的大部分業(yè)績(jī)都是這些辛辛苦苦的銷售人員賺來的。

      2005年9月2日,中國政府頒布了《直銷管理?xiàng)l例》與《禁止傳銷條例》明確了傳銷活動(dòng)是非法與違法活動(dòng)。也就是說安利是中國合法經(jīng)營的公司。

      安利有一套銷售人員的晉升制度:從營銷之星開始到營銷助理。從營銷助理晉升到營銷主任。從營銷主任晉升到高級(jí)營銷主任。從高級(jí)營銷主任晉升到助理營銷經(jīng)理。從助理營銷經(jīng)理晉升到營銷經(jīng)理。從營銷經(jīng)理晉升到高級(jí)營銷經(jīng)理。從高級(jí)營銷經(jīng)理晉升到營銷總監(jiān)。

      還設(shè)有不同職級(jí)的獎(jiǎng)項(xiàng):銷售新星獎(jiǎng)-銷售明星獎(jiǎng)-銷售銀星獎(jiǎng)-銷售金星獎(jiǎng)。

      對(duì)于業(yè)績(jī)好的高級(jí)營銷主任給予:Q7穩(wěn)健獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)人民幣6,000元。Q9穩(wěn)建獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)人民幣12,000元。Q9穩(wěn)健獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)學(xué)24,000元。Q9成長花紅,獎(jiǎng)人民幣12,000元。Q12成長花紅,獎(jiǎng)24,000元。

      最能調(diào)動(dòng)營銷人員的工作積極性以及增加對(duì)公司的忠誠度的是公司提供的員工執(zhí)股計(jì)劃,標(biāo)準(zhǔn)是只要能達(dá)到營銷經(jīng)理以上級(jí)別,能獲得0.25%股東分紅。也就是每一位營銷人員都有機(jī)會(huì)成為安利公司內(nèi)部股東。

      安利營銷模式:消費(fèi)者-安利-經(jīng)營者-營銷之星-營銷助理-營銷主任-高級(jí)營銷主任-營銷經(jīng)理-高級(jí)營銷經(jīng)理-營銷總監(jiān)。一個(gè)企業(yè)能成為長壽企業(yè),現(xiàn)在還一直在生存發(fā)展,絕對(duì)有它最先進(jìn)與最優(yōu)秀的一面。

      安利的的銷售報(bào)酬比率:1凈營業(yè)額為2,100元,銷售報(bào)酬比率是9%。2凈營業(yè)額為6,300元,銷售報(bào)酬比率是12%。3凈營業(yè)額是12,600元,銷售報(bào)酬比率是15%。4凈營業(yè)額25,200元,銷售報(bào)酬比率是18%。5凈營業(yè)額是42,000元,銷售報(bào)酬比率是21%。6凈營業(yè)額是73,500元,銷售報(bào)酬比率是24%。7凈營業(yè)額是105,000元,銷售報(bào)酬比率是27%。

      安利公司還設(shè)有市場(chǎng)推廣管理報(bào)酬。還有公司計(jì)劃 員工每年1到2次國內(nèi)外旅游。中國企業(yè)在調(diào)動(dòng)員工方面,是又要馬兒跑,又要馬兒不吃草。沒有草吃,馬兒是不愿跑的,沒有勁的馬兒,是怎么跑也跑不動(dòng)的。企業(yè)界要注意到這一點(diǎn),要學(xué)習(xí)安利公司如何采取各種激勵(lì)措施來調(diào)動(dòng)馬兒們跑。

      中國企業(yè)界要學(xué)習(xí)別人的企業(yè)的長處,回避短處,取其之長為己用,而不是把精力放在內(nèi)斗與內(nèi)訌上,而要把精力放在如何把企業(yè)管理好,運(yùn)營好,把其發(fā)展壯大。學(xué)習(xí)別人科學(xué)的管理與經(jīng)驗(yàn),還有各種激勵(lì)制度,這樣的企業(yè)才能更好地成長與發(fā)展。

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