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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    華為國際化—成敗皆文化

    管理案例 76
    白萬綱

    白萬綱 華彩咨詢集團董事長

    常駐地:上海
    邀請老師:13439064501 陳助理
    主講課程:《集團管控》《重組整合及混合所有制改革》《國企改革》

    直到今天,華為 的國際化 是成功的。它的成功,一個主要原因是華為的“狼性”文化。
        任正非多年來一直提倡“狼性文化”:敏銳、好斗、奮不顧身、團隊精神。從44歲創(chuàng)辦深圳華為技術有限公司 (以下簡稱華為)以來,其前四十多年沉淀的力量仿佛一下爆發(fā)出來,他帶領華為如“土狼”般一路“狂奔”,無論在國內(nèi)市場,還是在國際化的征程中,華為都一路開疆拓土,在國際市場更是凱歌高奏。
        華為按照“農(nóng)村包圍城市”的模式,憑借“狼性文化”的神奇力量,分四步走,在短時間內(nèi)取得了國際化的累累碩果。

        第一步:瞄準香港。1996年,華為與長江實業(yè)旗下的和記電信合作,提供以窄帶交換機為核心產(chǎn)品的“商業(yè)網(wǎng)”產(chǎn)品,這次合作中華為獲得不少經(jīng)驗。
        第二步:瞄準發(fā)展中國家的市場,重點是市場規(guī)模相對較大的俄羅斯和南美地區(qū)。以俄羅斯為例,1997年4月華為就在當?shù)亟⒘撕腺Y公司2001年,在俄羅斯市場銷售額超過1億美元,2003年在獨聯(lián)體國家的銷售額超過3億美元,位居獨聯(lián)體市場國際大型設備供應商的前列。
        第三步:2000年之后,華為瞄準其他地區(qū),包括泰國、新加坡、馬來西亞等東南亞市場以及中東、非洲等區(qū)域市場。特別是在華人比較集中的泰國市場,華為連續(xù)獲得較大的移動智能網(wǎng)訂單。此外,在相對比較發(fā)達的地區(qū),如沙特、南非等也取得了良好的銷售業(yè)績。
        第四步:瞄準發(fā)達國家市場。在西歐市場,從2001年開始,以10G SDH光網(wǎng)絡產(chǎn)品進入德國為起點,通過與當?shù)刂砩毯献鳎A為產(chǎn)品成功進入德國、法國、西班牙、英國等發(fā)達地區(qū)和國家。同時,主流產(chǎn)品正在為打入北美市場而努力。

        華彩認為,正是在這種狼性文化的推動下,華為才能在5年左右的時間里就席卷全世界,到處開花,到處結(jié)果,盡管個別地方的進展不太順利,但總體來說,華為的國際化還是很成功的。同時,華彩也認為,這種狼性文化在國際化的初期是比較有效的,但是在國際化的整合及管控期就會成為華為的絆腳石,甚至會成為華為國際化的殺手。這是因為,真正決定企業(yè)國際化成敗的是后期的整合和管控,而在整合和管控中,對不同文化的整合及管控發(fā)揮著關鍵性的作用,而華為的這種“狼性文化”恰恰不利于對不同文化的整合及管控。結(jié)果很可能是“成也狼性文化,敗也狼性文化”。
        華為狼性文化,不利于跨文化整合和管控的具體原因如下:
        一、狼性文化導致人性缺失,不利于跨文化管控
        華為用軍事化的“鐵腕”來治理企業(yè)。包括超強的勞動強度、嚴厲的管理制度、殘酷無情的內(nèi)部優(yōu)勝劣汰等。多年來在華為一直奉行高強度勞動,曾經(jīng)一直是6天工作制,最后改為5天半,后來是兩周一大休一小休,最后是一個月有一周是6天,而且加班對華為員工來說更是家常便飯。
        2007年5月5日,華為員工劉勝在出差途中遇難。作為一名駐喀麥隆地區(qū)的市場產(chǎn)品經(jīng)理,乘飛機去南非做業(yè)務是天經(jīng)地義的,但這一天是中國法定休息日。華為一直以加班多著稱,黃金周期間劉勝乘飛機出差僅是華為加班一族的縮影。2006年5月,25歲的胡新宇因病毒性腦炎而死亡。據(jù)悉,在4月底住進醫(yī)院以前,他從事一個封閉研發(fā)工作,經(jīng)常在公司加班加點。 
        雖然,劉勝、胡新宇的死亡不能歸謬于華為的加班制度,然而加班也應該是導致悲劇發(fā)生的誘因。我們試想,假入劉勝不在五一期間加班,不乘坐那次航班,或許就不會遇難;假如胡新宇不整日加班,過度勞累,有時間去醫(yī)院做常規(guī)檢查,或許也不會因病去世。
        或許“高薪”可以彌補狼性文化人性缺失的一面。在華為 ,只要是本科畢業(yè),年薪起點就在10萬元,這是招應屆大學生的標準(從社會上特招過來的更高),至于工作一兩年后達到20萬元以上是很輕松的事。近兩年,內(nèi)部股改為期權后,新來的員工收入要少一些,但達到年薪15萬元也不是難事。在華為,年收入在50萬元以上的以千人計;年收入在100萬元以上的以百人計。
        但是,人畢竟不是機器,人的需要是多維的,除了金錢,人還需要時間休息、娛樂、健康。對于看重金錢的人來說,金錢可以其到很大的作用,而對于對金錢的偏好已經(jīng)不是很強烈的人來講,華為的狼性文化簡直就是“沒有人性”。很多華為員工認為,在所謂“文化”的背后,狼性中深藏著固有的本質(zhì)——殘酷無情,你死我活,為達到目的不擇手段,蔑視規(guī)則,無視人性等等,極易造成企業(yè)及員工在文化上的迷失。在企業(yè)的內(nèi)部管理中,由于人性的缺失,很容易形成強硬的剛性文化,員工與老板之間以及員工與員工之間將以“性惡論”為原則,互相提防、互相猜忌,毫無信任感,必然產(chǎn)生巨大的內(nèi)耗。
        而對于西方國家的員工來說,他們很看中自己的權利和自由,而且工會組織也很強大,極力維護員工的利益。他們工作和休息是嚴格劃分的,下班后就會把手機關掉,極其愿意享受自己的假日和假期。同時,國外員工對金錢的敏感性比國內(nèi)員工要弱,至于其他的不合理要求,他們一般會向工會反映,或求助與法律。很顯然,華為的這種文化是不利于跨文化整合及管控的,對企業(yè)的長期發(fā)展和國際化 ,“狼性文化”是一劑致命的毒藥,絕非商業(yè)大道。
        二.狼性文化易導致內(nèi)部員工離職或分裂,不利于集團內(nèi)部管控
        華為狼性文化的后遺癥就是導致員工頻繁離職,或出現(xiàn)大的分裂。華為每年離職的員工都數(shù)以千計,其中最重要的一件事情就是李一男離開華為。
        港灣的創(chuàng)始人李一男曾是華為的“二把手”,被認為是任正非的接班人,華為人稱任正非待李一男像父親對待兒子。當年李一男按華為的規(guī)矩帶著一批重要員工提出內(nèi)部創(chuàng)業(yè)(內(nèi)部創(chuàng)業(yè)本是華為安置老員工的一種手段),并用結(jié)算股權換來的一千多萬元設備在北京創(chuàng)辦了港灣。最初銷售華為的產(chǎn)品,后來開始與華為展開了同業(yè)競爭。深諳狼道的李一男同樣利用狼性迅速立足,在某些設備上的市場份額已逼近華為,業(yè)內(nèi)外人士普遍看好港灣的未來,稱之為中國下一個華為,受到了眾多風險投資的青睞。
        李一男的離開讓任正非痛心疾首,李一男以暗渡陳倉的方式帶走核心員工的行為更是讓任正非憤怒。據(jù)報道,李一男走得卻是異常的堅決和無情。我一直覺得愛反思的任正非在2000年不再在企業(yè)里提狼性,跟李一男的出走不無相關,甚至可以說正是李一男的出走讓他看到了狼性文化帶給企業(yè)的后遺癥。
        李一男離開最初幾年,盡管毫不掩飾地擴張和與華為搶食,任正非似乎并不在意,這也正是任正非人性和父性的體現(xiàn)。但隨著港灣的漸成氣候,吸引了大量資金并開始與西門子等國外廠商合作,直接威脅到華為的時候,任正非的狼性也再一次爆發(fā)。華為成立專門的“打港辦”,只要港灣的單,華為不惜任何代價也要搶到手。同時,華為通過系列手段破壞港灣與其他國外廠商的合作,在港灣走投無路要賣給西門子等公司時,華為同樣讓已經(jīng)板上釘釘?shù)慕灰着轀?br style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: SimSun, " times="" new="" font-size:="" text-indent:="" text-wrap:="" background-color:=""/>    出現(xiàn)上面這種行為和局面,對任何一家企業(yè)來說無疑都是一場災難,而不僅是集團內(nèi)部管控的事情。
        三.狼性文化不利于華為進一步的國際化
        在很長的時間,低調(diào)的華為被人和媒體提起不是它的企業(yè)管理或企業(yè)擴張,而是與它有關的官司,如果從戰(zhàn)爭的角度來理解,這些官司就是一個個的戰(zhàn)斗。由于戰(zhàn)爭式的市場手段屢試不爽,戰(zhàn)爭意識滲入人心,沉淀下來,就成了華為企業(yè)文化的基因之一。文化的表現(xiàn)形式是行為,這種行為一方面表現(xiàn)為華為培養(yǎng)出的強壯有力的雄狼已不安于在老狼群里安心地留守,選擇出走并在必要時與老東家大打出手,甚至對簿公堂。在短短幾年的時間里,華為訴員工、原員工訴華為的事件接二連三,每一件都透露著狼群相斗的血腥。
        另一方面,華為 對外不擇手段的擴大方式和咄咄逼人的進攻氣勢讓業(yè)內(nèi)同行不可忍受,并發(fā)起強有力的反擊。
        這其中震驚業(yè)界的是2003年1月24日思科對華為科技提出的起訴。思科指控華為非法復制其操作軟件。更讓華為想不到的是不到2個月后,華為一名前雇員聲稱華為所生產(chǎn)的軟件和思科的產(chǎn)品甚至連瑕疵處都一樣。
        起訴正是源于華為在美國的狼式擴張。2002年,華為在美國的一些主流和專業(yè)媒體上刊登了極具攻擊性的廣告——“他們唯一的不同是價格”,圖案背景是舊金山金門大橋。眾所周知,思科公司的標志就是金門大橋。華為的產(chǎn)品直接與思科競爭,而且價格占據(jù)絕對優(yōu)勢。惱怒的思科制定了“打擊華為”的計劃,但收效甚微。華為不僅僅用非常手段在思科的眼皮底下?lián)寠Z客戶,還與思科的合作伙伴如EDS等公司談合作,并且與思科的第一代競爭對手3Com公司就成立合資公司緊密接觸。
        最終,這場訴訟以雙方和解且和解協(xié)議保密的結(jié)果結(jié)束。這個結(jié)果被外界看作是華為的勝利。但也有分析家指出,正是華為的咄咄逼人的氣勢才導致了這場國際訴訟。
        華為的強勢讓海外很多國家和企業(yè)敬而遠之。2005年,華為欲以優(yōu)越的條件收購英國電信巨頭馬可尼,但在英國政府干預下,以失敗告終,同樣,印度內(nèi)閣安全委員會也以影響國家安全為由,拒絕批準華為在印度投資建廠的要求。一系列的正常商業(yè)活動都因遭遇不公平貿(mào)易待遇而夭折。
        所以我們應該明白:狼群并不總是勝利者。
        隨著華為的不斷壯大和國際化 ,華為實施“狼性文化”的環(huán)境已經(jīng)改變。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模,尤其要以更加開放的心態(tài)走向國際市場的時候,狼性文化反而會阻礙國際化的實施。華為長期以來的企業(yè)文化建設,在推動華為迅猛發(fā)展的同時,反過來阻礙了公司的發(fā)展。而要真正成為一個國際化的大公司,首先要有一種兼容并包的大企業(yè)文化。
        正是基于狼性文化在上面三個方面存在的問題和擔憂,華彩認為華為很有必要對自己的狼性文化加以變革,當然,對長期形成的文化進行變革,是需要勇氣和智慧的,尤其是變革文化就意味著改變公司的行為和觀念。從更好的進行跨文化整合及管控的層面來看,華為的這種狼性文化是不利于不同文化融合的,甚至做到折中求同存異也比較困難。所以,如果華為不能及時有效地對自己的狼性文化加以改革和發(fā)展,將會讓“成也蕭何,敗也蕭何”的悲劇重新上演。
        我們相信華為一定能戰(zhàn)勝自己,實現(xiàn)新的飛躍!我們對華為充滿期待!

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