留住人才，就是留住企業的未來。對于管理者而言，該怎樣留住人才?

　　看看一個案例：

　　B公司，某日化產品生產企業。幾年來，公司業務一直發展很好， 銷售 量逐年上升，每到銷售旺季，公司就會到人才市場大批招聘銷售人員，一旦到了銷售淡季，公司又會大量裁減銷售人員。就這件事，B公司銷售經理陳鴻飛曾給總經理蔣明浩提過幾次意見，而蔣總卻說：人才市場中有的是人，只要我們工資待遇高，還怕找不到人嗎?一年四季把他們“養”起來，這樣做費用太大了。不可避免，B公司的銷售人員流動很大，包括一些銷售骨干也紛紛跳槽，蔣總對銷售骨干還是極力挽留，但沒有效果，他也不以為然，仍照著慣例，派人到人才市場中去招人來填補空缺。

　　終于出事了，在去年B公司銷售旺季時，跟隨蔣總多年的陳鴻飛和公司大部分銷售人員集體辭職，致使B公司銷售工作一時近乎癱瘓。這時，蔣總才感到問題有些嚴重，因為人才市場上可以招到一般的銷售人員，但不一定總能找到優秀的銷售人才和管理人才。在這種情勢下，他親自到陳鴻飛家中，開出極具誘惑力的年薪，希望他和一些銷售骨干能重回B公司。然而，這不菲的年薪，依然沒能召回這批曾經與他多年浴血奮戰的老部下。

　　直到此時，蔣明浩總經理才有些后悔，為什么以前沒有下功夫去留住這些人才呢?同時，他也陷入了困惑，如此高的薪金，他們為什么也會拒絕，到底靠什么留住人才呢?

　　分析：

　　人才流失不單是B公司，也是許多企業普遍頭痛的問題。而B公司留不住人才，在激勵、內部溝通等機制上存在許多問題，但造成這些問題的關鍵在于對人才的不重視，缺乏正確的 人力資源 觀。去年11月，B公司丟失了一臺打愈，相關部門極為重視，成立了專門小組去調查追究。但B公司對銷售骨干的紛紛跳槽，卻沒有人去調查、分析過其中的原因。B公司的管理是傳統的以“事”為中心，而不是以“人”為中心的管理。這一點，也可以從B公司組織結構中看出，B公司只是在辦公室下設了一個人事主管，從事的只是員工的考勤、招聘、檔案管理等簡單的人事管理。

　　要想留住人才，首先就要樹立現代的人力資源觀念。

　　資源觀：現代的人力資源觀認為對人力的投入不是一項花費，是一項投資，而且這種投資是有產出的，并能不斷產生出更多的回報。國外許多知名企業在這方面做得非常成功，摩托羅拉公司前學習 主任就說過：我們的收益大約是所投資的30倍。而B公司的高層領導卻認為人事管理是花錢而不是賺錢的事務，是一種應該盡量減少的開支，幾年來，B公司一直是需要人就到市場上去招，幾乎沒有對員工進行過學習 。重視短期投資回報率，沒有樹立長期人才投資回報觀，這也正是中國許多企業普遍存在的現象。

　　戰略觀：現代的 人力資源管理 是企業經營戰略的一部分，這要求企業圍繞戰略目標，系統地看待企業人力資源管理，以指導整個人力資源工作。高層決策者在制訂戰略時，應同步思考未來發展所需要的人力配置。

　　在B公司，人事主管無權參與公司的戰略規劃和重大決策。去年，B公司收購一家生物制藥廠，對于這項重大決策，人事主管事后才知道。收購不久，由于缺乏該項生物技術的專業技術人員，不到幾個月，該廠就被迫停產。可見，這種傳統的人事管理必然造成當公司戰略規劃發揮作用時，卻得不到人力支持的現象。

　　全局觀：在B公司，包括中國許多企業都存在著這樣一種觀點，認為人力資源管理只是人力資源部的事。而事實上，不論是人力資源部，還是其它部門，都會被圍繞“人”的系列問題所包圍，人力資源的管理是全體管理者的職責。人力資源管理的大部分工作，如對員工的 績效 考核、激勵等，都是通過各部門完成的，人力資源部這時主要起協調作用。

　　留住人才要做到：

　　一、堅持兩大原則。在人才的選聘上，堅持能力與工作相匹配的原則。在人才的配置上，堅持結構合理的原則。企業選聘人才需要堅持適用的原則，把合適的人才放在合適的位置做合適的工作。因為頂尖級的人才往往容易抱怨環境影響自己能力的發揮，抱怨職務、待遇制約了其能力和智慧的充分發揮，因而更傾向于跳槽。相比之下，中等人才沒有一流人才的傲氣，要求比較容易滿足，重視公司提供的機會，服從工作計劃 ，努力發揮自己的才能，把工作做好，企業招聘中等人才的成本也相對低一些，也更容易留住人，減少企業人事上的動蕩。

　　二、以企業潛力留住人才。全球咨詢公司沃森·懷亞特的一份調查報告說：“盡管薪金上的競爭非常重要，但是，如果高級職員認為這家公司的經歷有助于他們的成長和自我推銷，他們會加入這一公司并留下來”。沃爾瑪公司留住人才的關鍵是：確保有才能的雇員取得的成就被承認，即提供讓他們脫穎而出的機會;公司把自己的人力資源哲學從“得到、留淄培養”雇員改為“留注培養和得到”他們，把重點放在以賦予發展機會去穩定和培養公司現有的人才上，而不是簡單地得到或引進人才。

　　三、以領導魅力留住人才。塑造領導者的形象和信譽，增強領導者的魅力。企業領導者是企業的“領頭雁”、“主心骨”，有信譽，有魅力，會讓員工對領導者充滿信任，對企業的發展前景滿懷希望，從而愿意在企業呆下去。為了做到這一點，除了領導者表現出富有才干、辦事高效外，有兩點值得強調：其一是領導者要有言必行、行必果的信譽，以個人的品德魅力吸引人才。其二是領導者樹立服務的意識，改變指揮、控制和利用人才的思維和行為，對所領導的人才盡可能地授權，給予必要的自主性，充分發揮他們的聰明才智。

　　四、重視員工的學習。通過教育和學習 方式，可以幫助人才及員工進行職業生涯設計，努力使他們的職業成長與企業的發展目標及其實現過程協調一致，溶為一體，減少人才的流失。