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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    中國新生代的心式管理學

    管理前沿 26

        這是一個快速奔跑的時代,欲望太多,速度太快,我們的身心人為的失去了平衡,被動的去適應不斷變換的世界。“適者生存,優勝劣汰”的自然法則在進入21世紀之后更具時代感,人生的智慧在于如何把持生存的和諧與內心的平衡,不要過,也不要不及!

        ——李根穩題記

        當人類進入21世紀后,伴隨著知識全球化和經濟全球化的雙重沖擊,時間好像也被瞬間的提速了。人們都在感嘆歲月的飛逝。一天、一個月、一年就這樣一眨眼功夫就過去了。

        就在這一眨眼功夫,有一個熱點話題已經不知不覺走進了我們的世界——80/90后新生代,80后,一個到了而立之年的新型群體;90后,一個開始步入社會的新生力量,廣受大家關注。

        有人說,80/90后是垮掉的一代;也有人說,80/90后是創新的一代;有人說,他們充滿活力、有思想、敢于創新;也有人說,他們遺棄傳統、被西化、人性扭曲,大家褒貶不一。然而逐漸成為企業核心力量的80/90后,對于企業的發展是最大的挑戰呢?還是可以把握的機遇?

        如今的80后,他們承載著來自于家庭責任、企業責任、社會責任的三重壓力;90后,他們接受著工作、學習、成長的三大考驗。同時,他們在社會的建設大潮中,一部分還處在既是管理者又被60后、70后領導的夾心層。60/70后與80/90后是否開始出現矛盾?相互是否存在溝通的困惑?舊的管理體制對于思想活躍的新生代是否適應?在企業內部,如何實現團隊穩定?將來作為管理核心的新生代管理者們未來的路又何去何從?

        由于自身工作的原因,時常帶著這些問題,與企業界很多成功的領袖一起探討,也走進新生代的群體當中去傾聽他們的心聲。

        有人這樣描述過三代員工:60后員工是“頭低頭”,他們現在大多已成為商業領域的核心領導,講理想、講責任、講激情;70后員工是“背靠背”,他們現在是社會的主力軍,他們面臨的壓力是養家、房貸和晉升空間,有較強的職業焦慮感;80后員工則是“臉貼臉”,他們以快樂為導向,做著他們喜歡做的新新人類,他們熱愛的是旅游、聚會、消費以及自我實現。

        對于80后新生代員工管理是多“管”還是多“理”?員工激勵是用“薪”還是用“心”?張瑞敏曾在2005年末,一次中國企業家的高峰 論壇 上就發出了這樣的感慨:我感覺越來越不會做企業了,以前那些有效的方法,甚至成功的方法,今天看來,都必須拋棄了,要采取新的策略……

        企業領導者在管理理念上、方式上、思想上必須要與時俱進,不斷探索新的管理之路,針對80/90后新生代員工要建立一套“心式”的管理策略。所謂管理團隊,就是管理人,管理人的根本就是管理他們的心,關注到了他們的所思所想,就可以及時的發現問題,改善不足,指導實踐,防患于未然。實時、適時的疏導心理問題和思想困惑,做到因材施管、因人施教,就能平衡新生代員工存在的缺點和優點:80/90后普遍強調個人本位、更加追求物質享受而導致過度消費、人格分離、慣于好高騖遠、工作不再以賺錢為第一目的和惟一目的、情緒容易波動、抗壓能力差、吃苦精神欠佳、單身子女被慣以自私自利的性格、思想容易走極端;對工作與生活有獨到的看法,不會將工作與生活截然分開,不喜歡生活被繁忙工作打亂,在工作與生活中希望處理的是簡單的人際關系,不關心職場政治斗爭,對權威也敢于挑戰,性格鮮明,具有強烈的創造性,追求新道德,理性愛國,思想活躍,充滿朝氣,等等。

    (以上評價為大眾現象,因人而異,不可一概而論)

        因此,管理就是溝通,一切要從心開始。新生代的思想受到了一些西方價值觀的影響,造成了理想化和現實化的不斷沖突,個人思想與集體思想的不斷矛盾,生活和工作的相互交織,加之一些社會不良教育機構的過度商業化宣傳,強迫過快的追求名利,導致了部分人人性的扭曲,在認知層面出現文化斷層。2010年中國制造行業某知名企業就出現了員工連續跳樓輕生的現象,一度引起很多 企業管理 層的恐慌。這些現象的產生,更大程度說明心態管理、壓力管理、情緒管理以及培養正確價值觀對于80/90后新生代的重要性和迫切性。同時,家庭的和諧、學校的教育、企業的管理務必要做到平衡與統一,對于我們的下一代來說,是一件利好大事。

        只有不好的領導,沒有不好的員工,反之也一樣。如果總是習慣性的站在對立面,很多可以解決的問題就模糊了。80/90后新生代員工的心智比較簡單,對說服型與影響力權威的接受超越了法定權威與強制性權威,喜歡公開化的陽光型管理和注重溝通的動員型管理。企業務必適當、適度、適應的建立一個完善的溝通和交流機制,定期或不定期通過溝通和交流消除內心的消極和孤獨因素,培養正確的價值觀和責任感,激發自信心,適度肯定讓其獲得成就感,解決好新生代的能力和目標的平衡(現實和理想的負性沖突),內心世界和外在世界的和諧。

        我們也常常與80/90后群體溝通、交流、分享,幫助他們解決一些心理、思想和情緒方面的問題。交談多了,我們逐漸清晰了一個概念,馬斯洛的需求理論在8090后新生代這里既然失效了。他們有些貪婪,他們其中的很多人本身就是一個大大的矛盾體,他們最大的悲哀是找不到痛苦的根源,很多人都淪為了“卡奴、房奴、車奴”,大家都喜歡“博客、拼客、淘客”,大家享受著“我月光、我啃老,我快樂”,大家習慣性“睡昨天的覺,上今天的班,花明天的錢”。浮躁的外圍環境和急躁的內心世界發生了強烈的化學反應,失去了平衡點。很多人在尋找屬于自己的“道”,其實“心就是道、道就是心”,心亂了,道自然就失去了。

        隨著走訪的企業越來越多,有一個共同的問題令很多企業比較棘手:團隊的疲軟、凝聚力分散、以及創新能力不足。很多企業主發現,建立一支智慧型兼實戰型的團隊在現實中困難挺大。企業成長到一定程度,管理問題出現多元化,人、財、物會失去平衡,發展出現堵車,雙行道往往變成單行道,是疏通還是阻止,這就要找到問題的源頭。

        為何中國的老師不喜歡學生提問?為何中國的領導不喜歡下屬反問?為什么出現問題開會解決,發出不同的聲音又很少?一個優秀的團隊之中缺少不了“乾隆、和珅與紀曉嵐”,一個優秀的領導者身邊也必須有一個“魏征”先生。很多領導者的私心害人又害己,自己卻不知道。例如招聘的時候,大多數領導者都習慣性的招聘自己喜歡的那類人,這就會導致團隊成員思想同化性嚴重,遇到問題,需要不同的聲音發出時,就感覺無力,所以中國的企業開會總是老板和領導話說的最多。

        優秀的企業總能夠有效的平衡職位與地位的關系,對于8090后新生代也一樣,需要多一些關心,一個優秀的領導者也要平衡好“退”和“進”的關系。要注重他們的身、心、靈的和諧發展對于當代企業很是重要。

        故此,8090后新生代的領導者所具備的獨有特質就自然的顯現出來了:溝通力(“攻毒”)、引導力(“排毒”)、個人魅力(“殺毒”)。

    這些毒就是心毒,心(靈)打開了,(思)路就通暢了,時間自然就會把問題解決。

        中國現在的很多企業都未能沉淀出屬于自身真正的文化、精神和智慧,近年來,在企業管理上出現了新一輪的“拿來主義”。外來的很多先進的管理思想和理念被我們放在了墻上、筆下、制度中,那可是人家沉淀了幾百年的結晶,如果我們不加科學的消化、吸收、變通,就會出現“全盤西化”的尷尬境地。企業學習、學習 的越多,發現反作用力越大,每次出現問題就找不到根源了。

        文化就是氛圍,氛圍就是風水。一個沒有文化的企業就如同一個沒有溫暖的家庭,大家沒有歸屬感(心累),領導失去號召力,企業缺乏競爭力,每個人不能夠齊心協力,好員工就自然流失了。因此,不但要平衡8090后新生代的價值觀和心境,其實企業領導者的也同樣需要平衡!

        無須指責,做好榜樣!

        不管是60后、70后,還是80后、90后,我們是前輩就有責任把好的精神和文化傳遞下來;我們是年輕一代就更要虛心進取,奮發圖強,讓我們自身強大,把我們的民族和國家建設的更加美好!
     

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