“雷尼爾效應(yīng)”與留人機(jī)制

這是一篇寫于六年前的短文，當(dāng)時有不少媒體轉(zhuǎn)載。現(xiàn)在看來，無論是立意和文字，都有諸多不滿意之處。本來已經(jīng)忘掉，可前晚在長春，收到老王短信，說最近一期《讀者》雜志發(fā)了這篇（2009年22期），深夜一個客戶老總發(fā)信給我，也說看到這篇了。頗有些意外，沒想到《讀者》這樣的雜志也在發(fā)企業(yè)經(jīng)營類的文章，大概也是想吸引商務(wù)人群吧。 當(dāng)時沒有開博，現(xiàn)就乘機(jī)發(fā)到博上，基本保持原來的樣子，也算是炒回現(xiàn)飯。
“雷尼爾效應(yīng)”與留人機(jī)制
美 國西雅圖的華盛頓大學(xué)準(zhǔn)備修建一座體育館。消息傳出，立刻引起了教授們的反對。校方近于壓力順從了教授們的意愿，取消了計(jì)劃。教授們?yōu)槭裁磿磳δ兀吭?是校方選定的位置是在校園的華盛頓湖畔，體育館一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。為什么校方又會如此尊重教授們的意見呢？原 來，與美國教授平均工資水平相比，華盛頓大學(xué)教授的工資一般要低20%左右。教授們之所以愿意接受較低的工資，而不到其它大學(xué)去尋找更高報(bào)酬的職位，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色：西雅圖位于太平洋沿岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一雷尼爾山峰，開車出去還可以到海倫火山。
他們?yōu)榱嗣篮玫木吧鵂奚叩氖杖霗C(jī)會，被華盛頓大學(xué)的教授們戲稱為“雷尼爾效應(yīng)”。這表明，華盛頓大學(xué)教授的工資，80%是以貨幣形式支付的，20%是由良好的自然環(huán)境補(bǔ)償?shù)摹Ｈ绻驗(yàn)樾藿w育館而破壞了這種景觀，就意味著工資降低了20%的程度，教授們就會流向其它大學(xué)。可以預(yù)見，學(xué)校就不能以原來的貨幣工資水平聘到同樣水平的教授了。由此可見，美麗的景色也是一種無形財(cái)富，它起到了吸引和留住人才的作用。
在知識經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)運(yùn)營中，僅僅依靠物質(zhì)獎勵來激勵企業(yè)員工，已經(jīng)變得越來越不合適宜。工作本身所需要的體力在減少，所需要的智力和創(chuàng)造力在增加。并且企業(yè)員工可以享有充分的選擇自由，人力資本有了很大的流動性，人才競爭更加激烈。
企業(yè)能否吸引和留住人才，將成為一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵。
我們可否利用“雷尼爾效應(yīng)”呢？美麗的西雅圖風(fēng)光可以留住吸引華盛頓大學(xué)的教授們，同樣的道理，企業(yè)也可以用“美麗的風(fēng)光”來吸引和留住人才。當(dāng)然，這里的“美麗風(fēng)光”不僅是自然風(fēng)光，更多的是良好的人際關(guān)系和健康的文化氛圍。
良好的人際關(guān)系有利于溝通，使人心情愉快；健康的文化氛圍，有助于凝聚人心，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和力量。我所熟知的一個女企業(yè)老總，帶領(lǐng)著一個數(shù)百人的團(tuán)隊(duì)，每到新年她會親自為員工挑選禮物，春季會有集體外出參觀旅游，對員工無微不至的24小時關(guān)心。員工欣賞她是因?yàn)樗恢皇亲非罄麧櫍乙晢T工為親人。以學(xué)習(xí)型組織建設(shè)著稱的JAC更有一個獨(dú)特的“藍(lán)色餐盤”制度，午餐時間拿到藍(lán)色餐盤的員工，可以直接在飯桌上與企業(yè)高層對話。
優(yōu) 秀的企業(yè)家都明白，健康向上的企業(yè)文化將成為公司成功與否的基石，是企業(yè)能否留住人才的關(guān)鍵；如果公司沒有一種屬于自己的文化氛圍，營造一個“企業(yè)是我家 ”的軟環(huán)境，就難以將人才凝聚在一起。而通過始終愛護(hù)人、尊重人，承認(rèn)員工的勞動和做出的成績，構(gòu)建企業(yè)上下左右良好的溝通系統(tǒng)，讓員工了解和參與企業(yè)的 決策與管理，并切實(shí)為他們提供各種必要的保障，增強(qiáng)他們的認(rèn)同感、歸屬感和忠誠心，讓他們毫無怨言地努力與奉獻(xiàn)，才是抓住企業(yè)文化建設(shè)的“本”，才能從根 本上穩(wěn)定人心，留住人才。
    企業(yè)的老總們，審視一下你的企業(yè)，有“美麗的風(fēng)光”嗎？