“雷尼爾效應”與留人機制

這是一篇寫于六年前的短文，當時有不少媒體轉載。現在看來，無論是立意和文字，都有諸多不滿意之處。本來已經忘掉，可前晚在長春，收到老王短信，說最近一期《讀者》雜志發了這篇（2009年22期），深夜一個客戶老總發信給我，也說看到這篇了。頗有些意外，沒想到《讀者》這樣的雜志也在發企業經營類的文章，大概也是想吸引商務人群吧。 當時沒有開博，現就乘機發到博上，基本保持原來的樣子，也算是炒回現飯。
“雷尼爾效應”與留人機制
美 國西雅圖的華盛頓大學準備修建一座體育館。消息傳出，立刻引起了教授們的反對。校方近于壓力順從了教授們的意愿，取消了計劃。教授們為什么會反對呢？原因 是校方選定的位置是在校園的華盛頓湖畔，體育館一旦建成，恰好擋住了從教職工餐廳窗戶可以欣賞到的美麗湖光。為什么校方又會如此尊重教授們的意見呢？原 來，與美國教授平均工資水平相比，華盛頓大學教授的工資一般要低20%左右。教授們之所以愿意接受較低的工資，而不到其它大學去尋找更高報酬的職位，完全是出于留戀西雅圖的湖光山色：西雅圖位于太平洋沿岸，華盛頓湖等大大小小的水域星羅棋布，天氣晴朗時可以看到美洲最高的雪山之一雷尼爾山峰，開車出去還可以到海倫火山。
他們為了美好的景色而犧牲更高的收入機會，被華盛頓大學的教授們戲稱為“雷尼爾效應”。這表明，華盛頓大學教授的工資，80%是以貨幣形式支付的，20%是由良好的自然環境補償的。如果因為修建體育館而破壞了這種景觀，就意味著工資降低了20%的程度，教授們就會流向其它大學。可以預見，學校就不能以原來的貨幣工資水平聘到同樣水平的教授了。由此可見，美麗的景色也是一種無形財富，它起到了吸引和留住人才的作用。
在知識經濟背景下的企業運營中，僅僅依靠物質獎勵來激勵企業員工，已經變得越來越不合適宜。工作本身所需要的體力在減少，所需要的智力和創造力在增加。并且企業員工可以享有充分的選擇自由，人力資本有了很大的流動性，人才競爭更加激烈。
企業能否吸引和留住人才，將成為一個企業成敗的關鍵。
我們可否利用“雷尼爾效應”呢？美麗的西雅圖風光可以留住吸引華盛頓大學的教授們，同樣的道理，企業也可以用“美麗的風光”來吸引和留住人才。當然，這里的“美麗風光”不僅是自然風光，更多的是良好的人際關系和健康的文化氛圍。
良好的人際關系有利于溝通，使人心情愉快；健康的文化氛圍，有助于凝聚人心，培養團隊精神和力量。我所熟知的一個女企業老總，帶領著一個數百人的團隊，每到新年她會親自為員工挑選禮物，春季會有集體外出參觀旅游，對員工無微不至的24小時關心。員工欣賞她是因為她不只是追求利潤，而且視員工為親人。以學習型組織建設著稱的JAC更有一個獨特的“藍色餐盤”制度，午餐時間拿到藍色餐盤的員工，可以直接在飯桌上與企業高層對話。
優 秀的企業家都明白，健康向上的企業文化將成為公司成功與否的基石，是企業能否留住人才的關鍵；如果公司沒有一種屬于自己的文化氛圍，營造一個“企業是我家 ”的軟環境，就難以將人才凝聚在一起。而通過始終愛護人、尊重人，承認員工的勞動和做出的成績，構建企業上下左右良好的溝通系統，讓員工了解和參與企業的 決策與管理，并切實為他們提供各種必要的保障，增強他們的認同感、歸屬感和忠誠心，讓他們毫無怨言地努力與奉獻，才是抓住企業文化建設的“本”，才能從根 本上穩定人心，留住人才。
    企業的老總們，審視一下你的企業，有“美麗的風光”嗎？