危機(jī)溝通的原則

危機(jī)溝通是危機(jī)管理的核心。危機(jī)溝通的作用是：幫助公眾理解影響他們的生命、感覺(jué)和價(jià)值觀(guān)的事實(shí)，讓他們更好地理解危機(jī)，并做出理智的決定。危機(jī)溝通不是只告訴人們你想要他們做的 2013-10-03

管理“借口”員工的法寶

這個(gè)世界是個(gè)充滿(mǎn)“含糊”的世界，這就順理成章地又創(chuàng)造了一個(gè)充滿(mǎn)“借口”的世界。在傳統(tǒng)老套的溝通協(xié)調(diào)方式中，大部分的承諾是用模糊的方式表達(dá)出來(lái)的，這些承諾除了隱藏問(wèn)題外，對(duì)解 2013-10-03

企業(yè)管理的兩個(gè)簡(jiǎn)單法則

《論語(yǔ)》子路第十三篇：子夏為莒父宰，問(wèn)政，子曰：“無(wú)欲速，無(wú)見(jiàn)小利。欲速則不達(dá)，見(jiàn)小利則大事不成。” 子夏作了莒父縣縣長(zhǎng)，向孔子請(qǐng)教怎樣管理這個(gè)地方，孔子說(shuō)：“不要圖 2013-10-03

中國(guó)企業(yè)管理經(jīng)典案例

改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)企業(yè)界涌現(xiàn)了一批以喝中國(guó)米湯為主、兼服洋參含片的本土管理精英。他們的管理案例值得加以總結(jié)和借鑒。 【分槽喂馬】 ●典出：據(jù)戰(zhàn)國(guó)野史記載：蒙古馬能 2013-10-03

無(wú)為的企業(yè)管理境界

根據(jù)道家思想，“道法自然”是“無(wú)為”思想的根基。老子的“無(wú)為”并不是什么都不做,而是含有不妄為、不亂為、順應(yīng)客觀(guān)態(tài)勢(shì)、尊重自然規(guī)律的意思，用“無(wú)為”的態(tài)度去對(duì)待一切，順應(yīng) 2013-10-03

企業(yè)管理中面臨的問(wèn)題

1 人情VS制度 中國(guó)幾千年來(lái)的傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)管理的影響不可謂不大。在中國(guó)文化的詞匯中，有兩個(gè)詞語(yǔ)是所有外文都翻譯不出來(lái)的，而這兩個(gè)詞正是中國(guó)社會(huì)的精華縮影。這兩個(gè)詞就是 2013-10-03

超越管理的13則藝術(shù)

“超越管理”，知識(shí)和應(yīng)用是一門(mén)基本沒(méi)有實(shí)踐過(guò)的藝術(shù)。誰(shuí)在這方面領(lǐng)先，誰(shuí)就是明天的強(qiáng)者。 　　超越管理，正在日、美、歐一流企業(yè)中流行應(yīng)用。誰(shuí)在這方面領(lǐng)先，誰(shuí)就會(huì)在明天財(cái)星高照。 2013-10-03

不缺人才的中國(guó)企業(yè)到底缺什么

最近剛剛在北京結(jié)束的財(cái)富論壇上，世界級(jí)名牌企業(yè)如日本索尼的總裁，美國(guó)沃爾瑪?shù)目偛茫ㄓ闷?chē)的總裁，德國(guó)寶馬的總裁，韓國(guó)三星電子總裁等，都在不同的場(chǎng)合對(duì)亞洲特別是中國(guó)新興企 2013-10-03

“危機(jī)就是商機(jī)”的故事

早有古人云：好事不出門(mén)，壞事傳千里。在信息時(shí)代，壞事更可在瞬間便傳遍全球。但你能在第一時(shí)間悟到并抓住其中的商機(jī)嗎？ 危機(jī)常在，而巧渡危機(jī)的智慧并不是每個(gè)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)者都具有的。 2013-10-03

老板們 不該管的請(qǐng)別管

一個(gè)企業(yè)想要做到管理有條不紊，就要有管理層次，而現(xiàn)代管理就有著明顯的層次分別。像一個(gè)公司中有決策層、管理層、執(zhí)行層。各層次都分有與之相對(duì)應(yīng)的職責(zé)和權(quán)利：決策權(quán)負(fù)責(zé)企業(yè)的經(jīng) 2013-10-03

企業(yè)家都看管理書(shū)嗎

能不斷讀點(diǎn)書(shū)看來(lái)是件挺要緊的事，不論你是干什么的。讀書(shū)其實(shí)是一種深度的安靜，人在安靜的地方呆長(zhǎng)了，心也會(huì)得到調(diào)養(yǎng)。 在《黃金屋》一文的開(kāi)頭，寧高寧寫(xiě)道：“能不斷讀點(diǎn)書(shū) 2013-10-03

面對(duì)管理時(shí)尚

縱觀(guān)管理學(xué)的發(fā)展歷史，我們現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入管理時(shí)尚(management fashion)時(shí)代。各種管理時(shí)尚已經(jīng)很難像“管理叢林”那樣進(jìn)行流派的劃分，它們之間的對(duì)立性、相似性與快速更替性達(dá)到了前 2013-10-03

卓越中層的時(shí)間管理術(shù)

中層管理者經(jīng)常會(huì)感到時(shí)間不夠用。最突出的問(wèn)題是，如何在提高工作成績(jī)的前提下，提高時(shí)間的利用效率。 定期進(jìn)行“時(shí)間使用審計(jì)”。檢查時(shí)間使用的情況，不是詳細(xì)分析管理者如何 2013-10-03

最致命的問(wèn)題 注意力鴻溝

經(jīng)常聽(tīng)到人們談?wù)撌杖滕櫆虾图夹g(shù)鴻溝，但他們最終會(huì)發(fā)現(xiàn)，注意力鴻溝（attention gap）才是最致命的問(wèn)題。未來(lái)人類(lèi)最稀缺的資源不是糧食，不是水，不是石油，而是人們的注意力。 　　我 2013-10-03

攻略：如何成功地主持會(huì)議？

開(kāi)會(huì)是一個(gè)很重要的能力，除了參與會(huì)議，主持會(huì)議的能力更是關(guān)鍵，影響整個(gè)會(huì)議的運(yùn)作與實(shí)質(zhì)效益。既然大家花了時(shí)間開(kāi)會(huì)，自然希望討論事項(xiàng)能透過(guò)會(huì)議獲得有效的解決；一個(gè)失序、缺 2013-10-03

質(zhì)量文化與企業(yè)名牌戰(zhàn)略實(shí)施

近年來(lái)，質(zhì)量文化作為企業(yè)文化的核心，對(duì)企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略有著不可估量的作用。因其逐步成為現(xiàn)代企業(yè)實(shí)施名牌戰(zhàn)略并取得成功的法寶而引起理論界和企業(yè)界的極大興趣。本文僅就質(zhì)量文化對(duì) 2013-10-03

“走動(dòng)管理”走四步

“走動(dòng)式管理”這一管理概念，最早是由管理學(xué)大師帕卡斯?fàn)枺≧ Pascale）提出，后經(jīng)過(guò)湯姆·彼得斯在《追求卓越的激情》一書(shū)中把走動(dòng)式管理具體化，使得這一管理理念名噪一時(shí)，被無(wú) 2013-10-03

豐田式管理：細(xì)微之處見(jiàn)精神

日本經(jīng)濟(jì)１０年低迷已成為眾所周知不爭(zhēng)的事實(shí)，但鮮為人知的卻是日本汽車(chē)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況被普遍看好，特別是豐田汽車(chē)公司的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目利潤(rùn)將突破１萬(wàn)億日元大關(guān)，這不但是該公司有史以來(lái)的 2013-10-03

CHO們談如何管理時(shí)間

這兩年一些管理者由于健康問(wèn)題而去世，其實(shí)就是一個(gè)時(shí)間管理問(wèn)題，為時(shí)間所累，為工作所累。 已經(jīng)逝去的管理大師彼得·德魯克提出了幫助管理者管理時(shí)間的三個(gè)方法：第一步是記錄 2013-10-03

危機(jī)管理九大法則

以誠(chéng)信自律的企業(yè)面對(duì)危機(jī)并不可怕。只要處置得宜，危機(jī)也可以是契機(jī)，甚至有希望轉(zhuǎn)化為勝機(jī)。這里提出處理危機(jī)的九大法則，供處于危機(jī)中的企業(yè)借鑒: 　　一、“24小時(shí)”法則 　　 2013-10-03

正確管理領(lǐng)導(dǎo)層的決策活動(dòng)

一、決策內(nèi)容體系完整化 在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往在被外部環(huán)境所迫，不得不進(jìn)行決策時(shí)，才進(jìn)行決策，他對(duì)決策內(nèi)容沒(méi)有一個(gè)整體的把握，更沒(méi)有事先的規(guī)劃和預(yù)測(cè)， 2013-10-03

僅有扁平化組織是不夠的

在扁平化改造過(guò)程中，一些企業(yè)忽視了本質(zhì)性的東西——對(duì)人和企業(yè)文化的再造。 寶潔公司CEO雷富禮喜歡“微服私訪(fǎng)”。只要有機(jī)會(huì)，他就會(huì)化名到消費(fèi)者家中了解情況。不久前到巴西 2013-10-03

讓管理報(bào)表幫助你管理企業(yè)

在拙文《企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)能做什么(一)》里，我已經(jīng)談了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)各項(xiàng)工作中的頭三項(xiàng)工作：銀行和出納工作、簿記工作以及會(huì)計(jì)和成本核算工作。在這三項(xiàng)工作的基礎(chǔ)之上，財(cái)務(wù)會(huì) 2013-10-03

中層領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的12項(xiàng)技能

從領(lǐng)導(dǎo)者自身來(lái)看，中層和基層領(lǐng)導(dǎo)者不敢面對(duì)沖突，不敢面對(duì)問(wèn)題去進(jìn)行解決。溝通的結(jié)果是什么呢？為什么不敢面對(duì)呢？是因?yàn)槿狈ψ孕牛且驗(yàn)槿狈︻I(lǐng)導(dǎo)者所必須具備的技能。一名中層的領(lǐng) 2013-10-03

戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施為何脫節(jié)

羅伯特·卡普蘭和戴維·諾頓兩位作者多年來(lái)一直致力于平衡計(jì)分卡的研究與實(shí)踐，最近他們的關(guān)注點(diǎn)是如何幫助公司更好地實(shí)施戰(zhàn)略計(jì)劃。 《商業(yè)評(píng)論》作者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)公司都有宏偉 2013-10-03