課程大綱：
一、企業(yè)發(fā)展與危機(jī)分析
1、企業(yè)發(fā)展階段及其階段性特性分析
2、好企業(yè)發(fā)展對(duì)我們的啟示
二、企業(yè)變革的基本情況
1、企業(yè)變革概述
企業(yè)變革就是企業(yè)管理變革
2、為什么進(jìn)行企業(yè)變革？
（1）企業(yè)變革的驅(qū)動(dòng)力
（2）企業(yè)變革的發(fā)動(dòng)者
3、企業(yè)變革的類(lèi)型
三、企業(yè)變革管理與企業(yè)管理的區(qū)別
1、變革管理的獨(dú)特之處在哪里？
（1）變革管理的二個(gè)特點(diǎn)
（2）變革管理與日常管理的異同點(diǎn)
2、變革管理的三項(xiàng)原則
（1）成果和速度并重
（2）組織改變和人員改變結(jié)合
（3）改變與繼承相伴
四、變革管理成功的八大因素
1、認(rèn)識(shí)到變革的需要
2、最高管理層的支持
3、各級(jí)員工的參與
4、普遍認(rèn)同的遠(yuǎn)景
5、持續(xù)一致的溝通
6、利益相關(guān)者的疏導(dǎo)
7、堅(jiān)定的推動(dòng)與貫徹
8、時(shí)刻監(jiān)控和靈活調(diào)整
五、案例分析
六、變革管理的實(shí)施步驟
1、第一步——綜合分析
（1）變革目標(biāo)分析及必要性
（2）變革內(nèi)容分析，確定變革類(lèi)型
① 結(jié)構(gòu)變革類(lèi)型
② 任務(wù)變革類(lèi)型
③ 技術(shù)變革類(lèi)型
④ 人員變革類(lèi)型
（3）變革阻力分析及客服阻力的方法
2、第二步——管理創(chuàng)新是關(guān)鍵
（1）管理創(chuàng)新的能力分析
（2）如何提高創(chuàng)新思維的能力
① 系統(tǒng)思維
② 逆向思維
③ 九大簡(jiǎn)易創(chuàng)新思維路徑
④ 創(chuàng)新思維是對(duì)傳統(tǒng)思維的突破
（3）企業(yè)管理十大創(chuàng)新系統(tǒng)
① 戰(zhàn)略創(chuàng)新
② 制度創(chuàng)新
③ 組織創(chuàng)新
④ 觀念創(chuàng)新
⑤ 技術(shù)（產(chǎn)品）創(chuàng)新
⑥ 營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新
⑦ 人力創(chuàng)新
⑧ 激勵(lì)創(chuàng)新
⑨ 融資創(chuàng)新
⑩ 文化創(chuàng)新
七、總結(jié)
