課程大綱：
一、企業發展與危機分析
1、企業發展階段及其階段性特性分析
2、好企業發展對我們的啟示
二、企業變革的基本情況
1、企業變革概述
企業變革就是企業管理變革
2、為什么進行企業變革？
（1）企業變革的驅動力
（2）企業變革的發動者
3、企業變革的類型
三、企業變革管理與企業管理的區別
1、變革管理的獨特之處在哪里？
（1）變革管理的二個特點
（2）變革管理與日常管理的異同點
2、變革管理的三項原則
（1）成果和速度并重
（2）組織改變和人員改變結合
（3）改變與繼承相伴
四、變革管理成功的八大因素
1、認識到變革的需要
2、最高管理層的支持
3、各級員工的參與
4、普遍認同的遠景
5、持續一致的溝通
6、利益相關者的疏導
7、堅定的推動與貫徹
8、時刻監控和靈活調整
五、案例分析
六、變革管理的實施步驟
1、第一步——綜合分析
（1）變革目標分析及必要性
（2）變革內容分析，確定變革類型
① 結構變革類型
② 任務變革類型
③ 技術變革類型
④ 人員變革類型
（3）變革阻力分析及客服阻力的方法
2、第二步——管理創新是關鍵
（1）管理創新的能力分析
（2）如何提高創新思維的能力
① 系統思維
② 逆向思維
③ 九大簡易創新思維路徑
④ 創新思維是對傳統思維的突破
（3）企業管理十大創新系統
① 戰略創新
② 制度創新
③ 組織創新
④ 觀念創新
⑤ 技術（產品）創新
⑥ 營銷創新
⑦ 人力創新
⑧ 激勵創新
⑨ 融資創新
⑩ 文化創新
七、總結
