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      2019年01月04日    李江濤     
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     當今企業之間的競爭不是產品之間的競爭,而是商業模式之間的競爭。商業模式不僅是一個企業立足生存、持續發展的關鍵,而且還是企業獲得利潤回報的基礎。究竟什么是商業模式呢?商業模式設計的基本邏輯是什么?成功的商業模式符合哪些標準?
    商業模式

      什么是商業模式?簡單來說就是公司通過什么途徑或方式來賺錢。具體而言,為了實現客戶價值最大化,把能使企業運行的內外各要素整合起來,形成一個完整的高效率的具有獨特核心競爭力的運行系統,并通過提供產品和服務,達成持續贏利目標的整體解決方案。

      李江濤教授:著名經濟學家、管理突破專家,清華大學經濟學研究所博士后研究員,南京大學管理學博士,央視兩會政府工作報告點評專家, 清華大學、北京大學、上海交通大學、同濟大學、復旦大學等多所名校MBA、EMBA/DBA課程教授、博士生導師。

      一個企業商業模式設計的基本邏輯涉及九個要素:

      1.定位細分市場

      必須清楚的確定企業為誰提供服務?這些群體中誰是企業最重要的客戶?不同客戶群體的收益有本質區別,不同客戶群體需要通過不同的分銷渠道來獲得產品獲服務。

      2、確定能為客戶提供的價值服務

      確定企業為特定客戶細分創造價值的系列產品和服務。企業向客戶傳遞什么核心價值?能夠幫助客戶解決什么難題?能夠滿足客戶哪些需求?

      3、銷售營銷

      通過哪些渠道接觸到客戶?哪些渠道成本收益最好?

      4、構建客戶關系

      客戶關系是指公司同其消費者群體之間所建立的聯系,常見客戶關系的類型:簡單的買賣型,戰略合作型,線上線下互動型,社區型,合伙型。

      5、收入模式

      如何賺錢?什么樣的產品或服務讓客戶愿意付費?客戶如何支付費用?每個收入來源占總收入的比例是多少,持續性如何?

      6、有哪些核心資源?

      公司執行其商業模式所需的能力和資格。核心資源的四種類型:實體資產、知識資產、人力資源、金融資產。

      7、確定主營業務

      主營業務是指用來確保商業模式正常運行,企業必須做的最重要的事情。

      8、確定合作伙伴

      商業模式有效運作所需的供應商與合作伙伴的網絡。

      9、設計成本結構

      成本結構是指運營一個商業模式所引發等各種費用的總和。什么是企業商業模式中最重要的固有成本?哪些核心資源花費最多?哪些關鍵業務花費最多?

      一個完整的商業模式設計必須考慮好以上九個環節,每一個環節都至關重要。一個可行、有投資價值的商業模式也是創業者需要在商業計劃書中強調的首要內容之一。有一個好的商業模式,成功就有了一半的保證。那么一個成功的商業模式又有哪些標準呢?

      1.定位要準。

      清楚地定義目標客戶的問題和痛點,并通過對行業環境的梳理,制定企業產品發展戰略,規劃產品或服務。為這個市場提供滿足顧客需要的、有價值、獨有的產品,讓顧客愿意為此付費。

      2.目標市場要大。

      目標市場是創業公司打算通過營銷來吸引的客戶群,并向他們出售產品或服務。要尋找一個快速、大規模、持續增長的市場,這是確定是否為優秀市場定位的一個關鍵標準。

      3.盈利模式要好。

      如何賺錢的?如何定價?收入現金流是否會滿足所有的花費?包括日常開支和售后支持費用,然后還有很好的回報。贏利模式的設計可以從以下幾個方面思考:1)產品或服務本身的收益;2)提高產品附加值,形成新的利潤;3)圍繞產品客戶,設計新產品,形成新的利潤; 4)給資金加速,挖掘沉淀利潤;5)流程優化,剔除無效流程,創造利潤。

      4.難以模仿。

      好的商業模式一定要和自身獨有的優勢緊密結合,企業通過確立自己的與眾不同,提供獨特的價值,來提高行業的進入門檻,要考慮到后進者的壁壘,不容易被人趕超。

      5.風險要低。

      就是要綜合評估可能面臨的各種風險。優秀的商業模式應當具有發展成為龍頭和鏈主的最大可能性,而不是在開始發展時就受制于人。評估風險的最終目標是要識別出所有可能的風險、制定相應的應對策略,使得風險都能夠可控和被管理。

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    隨機讀管理故事:《要害與敏感關鍵點》
    公司在男廁小便池上貼了一紙條:“往前一小步,文明一大步。”結果地上仍有許多尿漬。后來公司認真吸取教訓,紙條改成:“尿不到池里說明你短;尿到池外說明你軟”,結果地上比以前干凈許多。

    啟示:有時揚其長不如揭其短!給客戶的提案要具體并準確地切中其要害與敏感關鍵點才有效。

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