適用對象 企業決策層、零售負責人、品牌負責人、營銷團隊
標準課時 3天2夜
課程收益
帶回可執行的營銷方案
課程大綱
認知篇
1、認知新媒體傳播
案例：從20年前痞子蔡，看IP時代。
3個階段，看清媒體演進，以及新媒體的下步趨勢。
社交化傳播4大特點。
傳播模式和3大傳播本質。
解讀“去媒化”。
2、 新媒體營銷的3大關鍵
解讀：《2018社交電商報告》
內容力：渠道經濟成過去，內容經濟已來臨；
人格力：打造IP型場景；
連接力：建立粉絲粘性與情感依附。
研討：當前企業的社交營銷實施現狀，未來機會在哪？
第1步 搭建私域陣地，將流量私有化
3、搭建私域陣地：裝粉
親身案例：《喻叫獸幫助首都機場建立互動陣地》
選取裝粉容器的5大關鍵（簡易連接、及時互動、深度體驗、便利交易……）；
線上線下10大裝粉容器，及粉絲互動適用性；
私域陣地：微信號、群、圈、店、商的組合應用。
4、搭建私域陣地：引流節奏和波段
案例《船歌漁水餃，4步驟引爆北京市場》
講解3大類型媒體（垂直型、口碑型、聲量型）
媒體引流：抖音、直播、短視頻、QQ群、新浪、微博、論壇、天貓、京東……
媒體與產品推廣節奏的適配應用。
5、團隊組建
不同營銷階段的崗位結構；
崗位編制和職責。
練習1：私域陣地的搭建。
第2步 借助內容與活動營銷，快速拓粉
6、推廣手段
案例《拼多多，300億美元市值下的社交吸粉》
案例《瑞幸咖啡的優惠券裂變》
吸粉：優惠、服務、內容、神器、活動、場景、誘餌……
加粉：混群、混圈、加好友、導入通訊錄……
互換：資源互換。
7、內容營銷（重點）
案例：《叫個鴨子，建立幻想式內容體系》
內容設計：有用的內容（物因內容）和有品的內容（心因內容）；
內容制作：UGC內容、原創、偽原創、約稿；
10萬+軟文編寫4個技巧！
文案編排工具。
8、活動營銷（重點）
親身案例：《喻叫獸接受佛山電臺專訪：解讀華帝世界杯營銷》
跨界營銷及活動資源整合；
活動策劃3個關鍵（有趣、能玩、可曬）
H5頁面活動工具。
練習2：內容營銷策劃；
練習3：活動營銷策劃。
第3步 建立粉絲互動與裂變體系，形成引爆
9、互動體系搭建
親身案例：解讀《朝陽大悅城的商業導流系統》
互動界面管理：即，全渠道觸點設計；
用戶分層體系：即，CRM2.0下，客戶關系進程設計；
互動內容設計：即，各分層用戶的互動內容編排；
智能投遞：即，依據客戶畫像，精準投遞內容。
10、社群互動
案例1：從《拼湊模式下：小米手機和山寨手機的區別在哪？》看社群情感依附
案例2：社群平臺商業模式，解讀《NIKE+運動社群》
社群的作用（賣貨、眾籌、傳播……）
社群運營的5大關鍵（廟、僧、經……）
社群運營的流程（賣貨流程、分銷流程）
11、自互動體系
案例：《區塊鏈應用：玩客幣》
建立會員與積分體系；
積分獲取渠道與動作激勵；
區塊鏈代幣：建立口碑聯名體系；
積分兌換體系（如：積分商城）
12、裂變體系
招商：發展全民代言人；
培訓：線上、線下培訓體系；
激勵：2級傭金機制；
裂變：優惠券裂變、朋友券裂變、內容分享、商品分享；
KO挖掘：利用KO進行UGC，傳播曝光以及商品交易。
練習：社群互動模式規劃。
第4步 建立數據中臺驅動機制，精細運營
13、感知
收集：建立線上線下數據收集體系；
建模：影響力模型；活躍模型；價值模型；偏好模型；
識別：建立用戶標簽；（標簽 = 事件、內容、頻次）
14、互聯
數據孤島：煙囪式系統的弊端；
數據共享：數據中臺的建立。
15、智能
人：數字驅動客戶（偏好、喜悅、體驗……）
貨：數字驅動商品（智慧選品、智慧庫存、關注度、動銷、區塊鏈溯源……）
場：數字驅動運營和管理 （動線、客流、轉化……）
練習：數據分析模型建立。
