5分鐘，搞懂微信“號和圈”的應用!

我們看下這個流程，

企業(yè)通過活動，讓用戶（客戶_個人號）關注企業(yè)公眾號（企業(yè)_訂閱號）

訂閱號發(fā)送文章，個人號閱讀文章

客戶覺得文章好，則轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈里

問題來了，現(xiàn)在有多少人閱讀訂閱號里的內(nèi)容呢？反正，我的訂閱號，基本都是折疊的，很少會去打開看。于是，您可能說，那我們用服務號，那樣不折疊。這都是一廂情愿的做法，我們想想，現(xiàn)在的用戶在微信的時間里，更多在干嘛？對了，在群里，或者在朋友圈里。另外，吸粉是被動的，你也很難判斷粉絲是否為目標客戶，再者，和客戶互動也是件麻煩事。因此，我們要嘗試的轉(zhuǎn)換下陣地，企業(yè)是否能在群里和朋友圈里做點什么。答案是：我們需要個人號來完成。那么，企業(yè)有了個人號，還需要公眾號嗎？

企業(yè)需要，個人號+公眾號，打配合。個人號是維護客戶情感的，公眾號則是提供品牌背書的。個人號，以個人身份出現(xiàn)，更加容易獲得消費者的親近好感，是朋友之間的對話，但公信力會少點；這時候，公眾號，則成為企業(yè)品牌的背書，提供品牌和企業(yè)相關公信力信息。于是，看下圖：

吸粉：從第三方平臺、虛擬貨架、特賣會、硬件（吸粉神器）導入粉絲。兩點注意：

（1）很多朋友別在一廂情愿把某貓某狗當做掙錢的地方，聚聚用戶還可以。所以，我的觀點是：貓狗引流，微信復購。

（2）硬件吸粉，機會很多。某商場拍照神器，1塊錢關注，出照片。我們發(fā)散思維，YY一下，賣奶粉的吸粉，是否可以把小區(qū)的搖搖車做成神器呢？關注一次，免費搖一次，群轉(zhuǎn)發(fā)一次再搖一次，根據(jù)閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)獲取積分，積分還可以兌換搖的次數(shù)。（賣奶粉的賣神器去了，印證了”想A做B成了C”）

粘粉：企業(yè)建立個人號（客服_個人號），加入客戶（客戶_個人號）為好友。個人號，用人格品牌化方式運作，客服代表企業(yè)，一般由互動專員或者客服人員維護，日常互動信息包括：顧問式價值服務、正品低價/優(yōu)惠券，拉近與客戶距離。可以是刷朋友圈，也可以一對一發(fā)送信息互動。而企業(yè)_服務號/訂閱號則更多傳遞企業(yè)資質(zhì)、產(chǎn)品信任相關信息。

裂變:客戶個人號，可以轉(zhuǎn)發(fā)企業(yè)活動信息，或者贈送優(yōu)惠券給到他的好友，企業(yè)信息一層層向外傳遞。這是傳播裂變，如果客戶在他朋友圈里賣貨，則成為銷售裂變。

變現(xiàn):也就是交易環(huán)節(jié)，現(xiàn)有的微盟、有贊、用友秉鈞、易享微代、何樂不為等等都可以完成。

綜上，傳統(tǒng)企業(yè)可以根據(jù)自己情況，綜合打造符合自己的推廣模式。當然，號和圈的應用還不是最高層次，最高還有“號、群、圈”綜合應用呢！且看第二季！