課程背景：

決策是一個過程，它涵蓋了發現問題、分析問題和解決問題等幾個基本環節，而我們知道，管理即決策：沒有有效決策，就沒有卓越管理。可見，決策是現代管理者的底層能力。

但很多企業的很多管理者往往忙于解決這樣或者那樣的問題，而對“如何才能更高效解決問題”的問題則明顯重視不夠。“磨刀不負砍柴功。”在VUCA時代里，企業的管理者是時候關心決策的有效性問題了。

課程特色：

1、系統性：本課程的內容涵蓋了有效決策的三個關鍵詞，即：流程，有如“路線”；工具，有如“車輛”；能力，有如“司機”。

2、實戰性：本課程的方法和工具來自大量的管理決策實踐，追求的重點不在理論高度，而在學完以后能否將培訓效果轉化成現實的生產力。

3、前沿性：本課程充分吸收了諸多學科的最新成果，特別是管理學、心理學以及經濟學等強相關學科，是集體智慧的結晶。

課程收益：

● 幫助學員通過《指導思想篇》的學習，以使其在管理實踐中能更好把握決策工作的努力方向。

● 幫助學員通過《理論、方法與工具篇》的學習，以使其在管理實踐中能更好提升決策工作的質量水平。

● 幫助學員通過《基礎設施篇》的學習，以使其在管理實踐中能更好夯實決策工作的心理基礎。

課程時間：2天，6小時/天

課程對象：中高層管理人員，特別是董事長、董事；總裁、副總裁

課程方式：理論講解、案例研討、情景模擬、視頻教學等

課程附件：

1、同步練習：旨在幫助學員在邊學邊練中更好消化和掌握所學內容

2、管理工具：旨在為學員提供和課程內容配套的起支持作用的技法

3、落地方案：旨在幫學員理清將培訓轉化成實際生產力的思路方法

課程模型：

課程大綱：

前言：從“表象”到“本質”

第一篇：指導思想篇（“高速路”）

1. 管理就是決策

2. 決策在本質上是一個過程

3. 過程決定質量

第二篇：理論、方法與工具篇（“小汽車”）

第一講：決策方法學習

一、管理決策基礎夯實

1. 問題的定義

2. 問題的類型

同步練習：單項選擇題，將選項填入括號內

3. 問題的重點

二、管理決策模型精講

1. 流程：管理決策的“路線”（管理決策的基本流程）

1）澄清問題的目的

2）結構化分析：在課題和策略之間

3）擬定策略的要點

2. 技法：管理決策的“車輛”

3. 能力：管理決策的“司機”

1）“系統”是什么

2）“思維”是什么

同步練習：系統+思維=？

3）系統思維的本質

補充：因果回路圖（系統思維的“新語言”）

1）因果回路圖為什么

2）因果回路圖是什么（定義、構成、特性）

3）因果回路圖怎么做

三、管理決策情景模擬

專題：在無結構情況下解決問題的方法

1. 任何推理都要涉及的3個實體

2. 2類3種：推理形式的一種劃分方法

3. 兩種解決問題方法采用相同的模式

第二講：決策方法運用（什么是“經營管理”）

一、戰略設計：關于“事”的管理決策

1. 澄清問題：三個問題

2. 結構化分析：以公式法為例

3. 擬定舉措：團隊共創

二、團隊執行：關于“人”的管理決策

1. 澄清問題：三個問題

2. 結構化分析：以流程法為例

3. 擬定舉措：世界咖啡

三、組織創新：關于“場”的管理決策

1. 澄清問題：三個問題

2. 結構化分析：以框架法為例

3. 擬定舉措：開放空間

第三篇：基礎設施篇（“服務區”）

1. 透視：大腦是如何決策的

2. 聚焦：情緒如何影響決策

3. 思考：如何做好情緒管理

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結語：從“知道”到“做到”