課程收益

了解自己與談判對(duì)手在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn)，因人而異、掌控談判要領(lǐng)；

熟練掌握談判的競(jìng)爭(zhēng)層面和合作層面，有效地發(fā)揮談判的創(chuàng)意層面，創(chuàng)造各種成交的可能；

深刻認(rèn)識(shí)到哪些是在談判中鼓勵(lì)使用的行為和哪些是避免使用的行為，并通過演練有效的掌握并在實(shí)際工作中應(yīng)用；

學(xué)會(huì)使用商務(wù)談判策略。

課程特點(diǎn)

一次全體團(tuán)隊(duì)合作型雙贏談判沙盤實(shí)戰(zhàn)練習(xí)

二次實(shí)戰(zhàn)談判操作演練

二次行為風(fēng)格與談判風(fēng)格測(cè)評(píng)

六個(gè)基礎(chǔ)談判和溝通技能練習(xí)（角色扮演練習(xí)）

一個(gè)實(shí)用談判工具的詳細(xì)介紹

一個(gè)經(jīng)典談判案例的深度分析

全面的教練引導(dǎo)和參與

談判技巧的實(shí)戰(zhàn)演練，教練指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)提升

課程模塊

第一模塊  理清思路：對(duì)談判的基本認(rèn)識(shí)

1、什么是談判

2、哈佛談判模型

3、“競(jìng)爭(zhēng)型談判”與“合作型談判”的區(qū)別

4、“合作型談判”（雙贏談判）的目標(biāo)

5、“合作型談判”的過程

6、心理劇練習(xí)：談判者的氣質(zhì)和性格是如何影響談判進(jìn)程與結(jié)果的

7、心理測(cè)評(píng)：5種談判風(fēng)格/策略測(cè)試

第二模塊  談判前準(zhǔn)備：識(shí)人、識(shí)事

全面收集信息，談判對(duì)手的信息重點(diǎn)要關(guān)注哪些？ 如何研究談判對(duì)手的技巧；談判對(duì)手信息的收集途徑與收集技巧；研究對(duì)手信息的系統(tǒng)辦法。

1、你是否了解全部?jī)?nèi)容：談判雙方的深層需要和動(dòng)機(jī)

2、深入了解談判對(duì)手，知己知彼

3、談判前做好充分準(zhǔn)備

第三模塊  談判前準(zhǔn)備：談判的結(jié)構(gòu)與議程

學(xué)習(xí)怎樣以整個(gè)大局觀來看待談判步驟，以及如何通過談判的議程安排，來控制談判的節(jié)奏

1、談判場(chǎng)地的選擇：主場(chǎng)談判的有利因素；客場(chǎng)談判并非一無是處；中立場(chǎng)地的選擇門道

2、談判座位的安排：座位安排的門道和學(xué)問

3、談判隊(duì)伍的組成：談判的禮儀，組建談判班子的要點(diǎn)有哪些；如何進(jìn)行談判班子的分工與合作更有效 ；如何唱好“紅”“白”臉的技巧；

4、談判議程的安排

第四模塊  談判桌上的戰(zhàn)術(shù)和工具

1、捭闔之術(shù)：談判桌上的推擋藝術(shù)

2、談判桌上的說服技巧

3、談判者必備的溝通利器

4、通過談判實(shí)戰(zhàn)演練和現(xiàn)場(chǎng)教練分析，充分運(yùn)用所學(xué)戰(zhàn)術(shù)和工具