一：接觸海外客戶的方法

1．接觸前準備

2．展覽會

3．B2B推廣

4．網絡搜尋與電話營銷
二：如何開發海外客戶

1．接觸海外客戶

2．客戶背景分析與分級

3．客戶需求分析

4．激發客戶興趣

5．建立客戶信任感

6．快速解答客戶問題

7．有效解決客戶疑問

8．解除客戶購買的10種障礙

9．跟蹤和促成交易

10．管理客戶

11．維護客戶關系

12．提升客戶價值
三:客戶背景調查和分級方法

1．客戶調查內容

2．客戶調查方法

3．如何調查客戶深度信息

4．客戶分級
四:把握客戶需求,建立客戶信任

1．形象和第一印象

2．贏得客戶信任

3．有效使用圖文資料

4．建立規范化銷售流程
五:把握客戶需求,快速解答客戶問題

1．技術問題的回答

2．交易條件問題的解答

3．客戶常見問題解答

4．新問題的解決

5．不明目的問題的解答
六:把握客戶需求,有效解決客戶疑問

1．分析客戶疑問的背景

2．向客戶提供說明

3．使用有影響力的表達方法

4．提供承諾
七:如何消除客戶的障礙

1．溝通問題

2．急迫

3．信任

4．切換成本

5．價格

6．其他交易條件

7．第三方影響

8．認知與采購習慣

9．決策流程和周期

10．質量與技術問題
八:客戶跟蹤的策略和方法

1．提供及時服務

2．分享資訊

3．加深印象

4．提升認可度

5．引導客戶作出購買決策

6．接觸有決策權的人

7．讓客戶明確你想讓客戶做什么
九：促進成交的策略和方法

1．贏在起點策略

2．獨特服務體驗USE策略

3．獨特銷售主張

4．海外客戶成交技巧
十：客戶管理與關系維護

1．如何管理客戶

2．客戶關系的含義和本質

3．持續提升優質服務維護客戶

4．建立客戶關系的簡單三步法