課程概述：

了解并掌握跨文化情境下溝通與管理的基本技巧和方法；了解各主要文明的內(nèi)核性區(qū)別并充分了解各目標(biāo)區(qū)域的主要商業(yè)文化特點(diǎn)。通過認(rèn)知與研討，尋找到應(yīng)對好跨文化的方法。

課程時間：一天（6小時）

學(xué)習(xí)對象：

走出去企業(yè)的管理層、市場人員、商務(wù)人員、與其他管理人員

教學(xué)形式：

講師講授、案例分析、討論分享、實(shí)戰(zhàn)演練等

已服務(wù)企業(yè)：

中交集團(tuán)、中國中鐵、中航國際、深圳地鐵、國投鼎石、長江電力設(shè)計(jì)院、中建三局、上海電力、TCL、中億豐建設(shè)等

課程內(nèi)容：

第一部分 跨文化管理與應(yīng)對跨文化

第一章 認(rèn)識跨文化導(dǎo)入案例：海外常見的幾個跨文化現(xiàn)象 什么是文化？跨文化的挑戰(zhàn)有哪些？中國、西方、伊斯蘭與印度的文化內(nèi)核的異同霍夫斯泰德的文化維度理論與分析框架練習(xí)：如何做好公司與個人介紹

第二章 應(yīng)對跨文化跨文化溝通與交際如何適應(yīng)文化差異跨文化溝通技巧怎樣盡快融入當(dāng)?shù)乜缥幕芾沓Ｒ姷目缥幕芾矸绞娇缥幕芾淼幕驹瓌t如何打造跨文化團(tuán)隊(duì)練習(xí)：設(shè)計(jì)我們團(tuán)隊(duì)的管理辦法

第二部分 了解各目標(biāo)區(qū)域商業(yè)文化（可定制）西方的商業(yè)文化特點(diǎn)美國英國法國德國澳大利亞特別關(guān)注：移民文化的影響俄羅斯的商業(yè)文化特點(diǎn)印度的商業(yè)文化特點(diǎn)阿拉伯國家的商業(yè)文化特點(diǎn)東南亞的商業(yè)文化特點(diǎn)拉美的商業(yè)文化特點(diǎn)西語區(qū)葡語區(qū)非洲的商業(yè)文化特點(diǎn)英語區(qū)法語區(qū)葡語區(qū)

第三部分 跨文化溝通與管理總結(jié)