課程目標：

1、 幫助學員充分理解國際業務的特殊性，提升思想認知與共情能力；

2、幫助學員學習華為國際業務管理過程中做的好的思維和工作方法，提升自身的國際業務管理能力。

課程時間：0.5天（3小時）

學習對象：從事國際業務管理、支持的總部人員與海外一線的業務管理者等

教學形式：講師講授、案例分析、討論分享等

課程內容：

第一部分  認識國際業務管理的特殊性

1、 中企國際業務管理面臨的普遍性問題

2、 華為國際化的經歷與成就

3、 做好國際業務管理需要更新認知與思想解放

第二部分  華為的企業文化對國際業務管理的影響

1、“以客戶為中心”是華為的終極企業文化

2、“一切為了勝利”保證了海內外的工作態度

3、“不能讓雷鋒吃虧”保證了海外員工高昂的士氣

第三部分  華為海外團隊的建設與管理

1、 中方外派人才的選、用、育、留

2、 目標國本地團隊的構建

3、 跨文化團隊管理

第四部分 華為海外管理的標準化踐行

1、 任正非特種作戰與流程管理的理念

2、 海外組織變革與資源平臺的下沉

3、 海外不同發展階段確立不同的考核重心

第五部分 華為海外管理的本土化踐行

1、 提煉共同價值，包容多元文化

2、 給予一線作戰人員合理且充分的授權

3、 鼓勵運用外部資源解決問題

第六部分 課程總結與答疑