一、 培訓(xùn)對(duì)象：營銷人員、銷售人員、投標(biāo)人員、管理者

二、 培訓(xùn)課程、時(shí)間及費(fèi)用

三、 課程背景

買方市場(chǎng)，不當(dāng)?shù)膹?qiáng)硬得罪客戶，無原則的軟弱又傷到自己。作為銷售人員，如何在維護(hù)公司合理利潤的博弈中把握中庸之道？

如何有效引導(dǎo)客戶，使之由行駛權(quán)力的沖動(dòng)，轉(zhuǎn)化為雙贏的互動(dòng)？

談判是人性的律動(dòng)，銷售人員如何從認(rèn)識(shí)自己出發(fā)，達(dá)到認(rèn)識(shí)合作伙伴，進(jìn)而與之有效地共舞。

孫行健作為華為投標(biāo)管理體系創(chuàng)建者之一，親身策劃、組織、主談了許多重大項(xiàng)目。后又在飛利浦從事全球戰(zhàn)略采購工作，曾與多個(gè)跨國企業(yè)、各種文化背景的談手就重大商務(wù)問題進(jìn)行過艱難的談判。

因此，從銷售人員如何在矛盾中求得平衡入手，設(shè)計(jì)了本課程。

四、 課程目標(biāo)

掌握大客戶銷售談判的九點(diǎn)精要，形成自己的思考與策劃框架，從此由自發(fā)、自然式談手轉(zhuǎn)為計(jì)劃、主導(dǎo)式談手。

通過實(shí)戰(zhàn)案例演練，理解雙贏的關(guān)鍵要點(diǎn)。

五、 課程收益

 買賣關(guān)系分析工具

 需求洞察

 底線設(shè)計(jì)

 對(duì)方底線揣摩

 BATNA

 談判風(fēng)格認(rèn)知與應(yīng)對(duì)

 談判議程設(shè)計(jì)

貴司典型談判情景訓(xùn)練

七、 課程大綱

單元1  大客戶銷售商務(wù)談判精要

1.1. 組織間關(guān)系透視

模型應(yīng)用：供應(yīng)定位、賣方感知

1.2.談判目標(biāo)設(shè)定

實(shí)戰(zhàn)案例：TTI清洗機(jī)管架停供漲價(jià)風(fēng)波的化解

1.3.備選方案確定

1.4.開發(fā)BATNA

工具示范：一個(gè)快談手的工作模板

1.5 認(rèn)識(shí)人性

心理測(cè)試：談判風(fēng)格

1.6制訂說服策略

模型應(yīng)用：ACES

1.7組建團(tuán)隊(duì)

1.8確定時(shí)間地點(diǎn)

1.9議程設(shè)計(jì)

案例分享：工程談判的議程設(shè)計(jì)

單元2  談判策略與博弈

2.1四種談判策略

2.2協(xié)議區(qū)確定（ZOPA）

2.3談判力學(xué)結(jié)構(gòu)

案例：時(shí)間、信息、情緒，談判三板斧

單元3  如何雙贏

3.1立場(chǎng)與利益？

課堂練習(xí)：IT行業(yè)買賣之爭(zhēng)

3.2管理感知價(jià)值

3.3差異創(chuàng)造價(jià)值

單元4談判的五階段

4.1開局

課堂練習(xí)：開局技巧

4.2驗(yàn)證

課堂練習(xí)：提問技巧

4.3提案

4.4議價(jià)

4.5終局

課程全員雙贏談判案例演練：三方購銷談判

以上課程大綱僅供參考，接到授課需求后，授課老師將對(duì)授課企業(yè)與對(duì)象進(jìn)行調(diào)研，然后根據(jù)授課企業(yè)的情況進(jìn)行課程定制，以確保授課效果。

本課程已成功講授多次并反響良好，曾在上市公司諾普信、中原名企財(cái)鑫集團(tuán)、中海油湛江基地、美的集團(tuán)總部、順德格蘭仕、惠州TC、上海中船重工、清華MBA、上海交大MBA、四川電信設(shè)計(jì)院、四川通信服務(wù)公司、中國電信、中海油、中國普天、中通汽車等多家單位主講并獲好評(píng)。

上述客戶，均可提供聯(lián)系方式咨詢。