培訓背景：

    現代人力資源管理從“以人為物”到“以人為本”，其中最重要的標志便是“素質”概念的誕生；隨著經濟全球一體化，企業對高效的人才管理體系的需求比以往顯得更強烈，對員工能力衡量和員工培養提出了更高的要求。基于勝任素質的人力資源管理已成為企業的核心能力。

基于勝任素質模型的人力資源管理體系是提高公司整體競爭力和員工能力的有效方法，在眾多優秀國際公司以及本土公司已經獲得廣泛應用，并獲得良好回報。

課程收益：

1. 本課程提供了一個系統的思路，幫助學員從組織戰略和文化出發，結合公司具體實踐，設計勝任素質模型，并將素質模型和招聘，培訓，績效管理，職業生涯管理等人力資源管理要素有機地統一起來，支持公司的戰略方向的發展。

2. 注重互動性和實用性，旨在幫助學員了解和學習一些重要概念和工具，并運用到他們公司的實際環境中去。

授課方式：在整個教學過程中，我們將采用不同的教學方法，比如案例分析、最佳實踐范例列舉、分組討論和案例應用。

課程對象：企業高層管理者、部門負責人、人力資源管理者、勝任力素質構建項目負責人、招聘及培訓發展負責人等。

課程大綱：

第一部分 素質模型構建

一  素質管理與組織戰略

1. 戰略目標指引下的素質管理

2. 素質與人力資源管理系統的關系

3. 素質投資的回報和對組織的價值

4. 素質投資的最佳實踐：IBM案例

二  素質與素質模型介紹

1. 素質概念的誕生

2. 素質概念游戲：“非誠勿擾”

3. 冰山模型介紹

a) 視頻

b) 行為語言描述練習

4. 素質的發展與演進

a) 麥克利蘭18項通用素質詞典介紹

b) 素質的結構與維度

c) 素質詞條編寫練習

5. 素質的分類和構成

a) 華為素質模型介紹

b) 萬科素質模型介紹

6. 練習：素質識別

7. 素質的構成與要素

8. 素質模型的內涵與應用

9. 素質模型的種類與構成

10. 案例：優秀企業素質模型實踐

三  基于BEI為核心技術的素質模型構建方法與流程

1. 素質模型構建的不同方法和特點

2. 以BEI為核心的素質模型構建的流程和步驟

3. BEI行為事件訪談法概述

4. 不同數據收集方法的優劣比較

5. BEI行為事件訪談法的實施流程

6. 解碼技術與數據處理

7. 練習： 素質行為匹配

有效數據和無效數據

8. 案例分享：某商業銀行素質模型構建實操

四  業界其它常用的素質模型構建方法

1. 運用專家團法素質建模的概述

2. 運用專家團法素質建模的流程

3. 比對法素質建模的概述

4. 比對法素質建模的流程

5. 各種素質建模方法的優劣比較

第二部分 素質建設與應用

一  基于素質的人才甄選和測評

1. 建立基于素質的人才甄選系統

2. 素質測評的基本模式和方法介紹（問卷、測評中心等）

3. 各類測評方法的信度與效度

4. 人崗匹配度評估方法

5. 案例：華為公司基于素質的人才甄選體系

二  基于素質的績效管理

1. 組織績效管理全景

2. 基于績效和基于素質的評估方法比較

3. 建立基于素質的績效管理系統

4. 練習：某航空公司空乘人員績效素質關聯示例

三  基于素質的人才發展與職業通道設計

1. 基于素質的培訓與發展

2. 素質發展技術相關概念

3. 構建素質為基礎的培訓項目的路徑

4. 課程體系開發及設計

5. 案例：某公司基于素質的培訓體系構建

四  基于素質的人才梯隊建設與人才管理

1. 人才管理與素質建設理念和趨勢

2. 基于素質的人才梯隊與人才管理設計

案例：人才管理成功經驗分享