戰(zhàn)略解碼 目標(biāo)解碼 考核反饋 激勵(lì)輔導(dǎo) 持續(xù)改善

十二個(gè)沙盤 突破五大績效障礙 全面提升管理者的人控能力和技控能力

冉斌老師說：考核很重要，比考核更重要的是溝通，比溝通更重要是目標(biāo)，比目標(biāo)更重要的是工具，比工具更重要的是平臺，比平臺更重要的是思想，比思想更重要的是技控，比技控更重要的是人控，比人控更重要的是改進(jìn)，比改進(jìn)更重要的是激勵(lì)，比激勵(lì)更重要的是賦能，比賦能更重要的是全流程績效管理！

課程簡介：績效是“實(shí)干”出來的，也是“改進(jìn)”出來的，更是“管理”出來的。這是一堂全沙盤課程（課程版權(quán)編號2015L00180274）。績效管理沙盤能幫助中高層管理者認(rèn)識績效管理全流程的十個(gè)步驟，學(xué)會戰(zhàn)略解碼、目標(biāo)解碼、考核反饋、激勵(lì)輔導(dǎo)、持續(xù)改善，全面提升中高層管理干部的績效實(shí)戰(zhàn)能力！

授課方式：全沙盤課程，理論講解20%、沙盤演練80%。

授課時(shí)間：1-2天（1天使用六個(gè)沙盤，2天使用十二個(gè)沙盤）。

課程大綱：

第一章：績效管理的思想和價(jià)值（1.5小時(shí)）

（績效理論）

1.1績效管理的十二種思想

1.1.1聚焦戰(zhàn)略。

1.1.2量化目標(biāo)。

1.1.3抓大放小。

1.1.4過程計(jì)劃。

1.1.5溝通輔導(dǎo)。

1.1.6數(shù)據(jù)評價(jià)。

1.1.7結(jié)果導(dǎo)向。

1.1.8獎優(yōu)罰劣。

1.1.9優(yōu)勝劣汰。

1.1.10持續(xù)改善。

1.1.11全員參與。

1.1.12三力協(xié)同。

1.2績效管理的五種價(jià)值

1.2.1承接戰(zhàn)略。

1.2.2量化評價(jià)。

1.2.3閉環(huán)溝通。

1.2.4有效激勵(lì)。

1.2.5持續(xù)改善。

1.3讓管理發(fā)揮績效的八個(gè)關(guān)鍵詞

1.3.1管理邏輯。

1.3.2組織。

1.3.3績效結(jié)構(gòu)。

1.3.4領(lǐng)導(dǎo)。

1.3.5激勵(lì)。

1.3.6激勵(lì)。

1.3.7決策。

1.3.8控制。

第二章：績效管理游戲沙盤（1小時(shí)）

（績效障礙）

2.1績效管理沙盤游戲——完成諸葛亮總經(jīng)理的任務(wù)。

2.2導(dǎo)師對各個(gè)小組的績效障礙進(jìn)行解讀。

2.2.1目標(biāo)障礙。

2.2.2溝通障礙。

2.2.3意愿障礙。

2.2.4能力障礙。

2.2.5資源障礙。

2.2.6方法障礙。

2.2.7體系障礙。

2.2.8激勵(lì)障礙。

第三章：績效管理全流程（0.5小時(shí)）

（績效十步法）

3.1績效全流程的第一步：制定經(jīng)營目標(biāo)

3.1.1制定經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)典工具：杜邦財(cái)務(wù)模型。

3.1.2制定財(cái)務(wù)性經(jīng)營目標(biāo)。

3.1.3制定管理性經(jīng)營目標(biāo)。

3.2績效全流程的第二步：繪制戰(zhàn)略地圖

3.2.1戰(zhàn)略解碼的經(jīng)典工具：平衡計(jì)分卡。

3.2.1從財(cái)務(wù)視角解碼戰(zhàn)略。

3.2.3從客戶角度解碼戰(zhàn)略。

3.2.4從流程視角解碼戰(zhàn)略。

3.2.5從學(xué)習(xí)成長角度解碼戰(zhàn)略。

3.2.6繪制戰(zhàn)略地圖。

3.3績效全流程的第三步：制定績效路徑圖

3.3.1制定行動路徑圖。

3.3.2制定任務(wù)路徑圖。

3.4績效全流程的第四步：編制指標(biāo)庫

3.4.1提取績效指標(biāo)

3.4.2對績效指標(biāo)進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析。

3.4.3對績效指標(biāo)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化定義。

3.4.4績效指標(biāo)入庫

3.5績效全流程的第五步：編制績效考核表PBC

3.5.1編制組織績效考核表。

3.5.2編制個(gè)人績效考核表。

3.6績效全流程的第六步：編制關(guān)鍵計(jì)劃

3.6.1編制績效計(jì)劃。

3.6.2編制配套預(yù)算。

3.7績效全流程的第七步：溝通輔導(dǎo)

3.7.1績效前溝通與輔導(dǎo)。

3.7.2績效中溝通與輔導(dǎo)。

3.8績效全流程的第八步：考核反饋

3.8.1考核打分。

3.8.2績效告知。

3.8.3工作回顧。

3.8.4總結(jié)得失。

3.9績效全流程的第九步：績效激勵(lì)

3.9.1經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)。

3.9.2精神性激勵(lì)。

3.10績效全流程的第十步：績效改進(jìn)

3.10.1確認(rèn)績效差距。

3.10.2分析績效障礙。

3.10.3制定改進(jìn)計(jì)劃。

3.10.4驗(yàn)收改進(jìn)成果。

第四章：績效管理沙盤（7.5小時(shí)）

（績效領(lǐng)導(dǎo)力）

4.1第一個(gè)沙盤：你會如何建構(gòu)目標(biāo)績效管理體系？

老師復(fù)盤

4.2第二個(gè)沙盤：你會如何進(jìn)行任務(wù)目標(biāo)的分解？

老師復(fù)盤

4.3第三個(gè)沙盤：你會如何提取西游公司的績效指標(biāo)？

老師復(fù)盤

4.4第四個(gè)沙盤：你會如何編制績效考核表？

老師復(fù)盤

4.5第五個(gè)沙盤：你會如何提升低績效團(tuán)隊(duì)的士氣？

老師復(fù)盤

4.6第六個(gè)沙盤：你會如何管控失職部屬的工作拖拉？

導(dǎo)師復(fù)盤

4.7第七個(gè)沙盤：你會如何管控心機(jī)部屬的弄虛作假？

導(dǎo)師復(fù)盤

4.8第八個(gè)沙盤：你會如何管控紅線部屬的錯(cuò)誤行為？

導(dǎo)師復(fù)盤

4.9第九個(gè)沙盤：你會如何管控問題部屬的工作危機(jī)？

老師復(fù)盤

4.10第十個(gè)沙盤：你會如何選擇行之有效的管理風(fēng)格？

導(dǎo)師復(fù)盤

4.11第十一個(gè)沙盤：你會如何肯定落后部屬的績效進(jìn)步？

導(dǎo)師復(fù)盤

4.12第十二個(gè)沙盤：你會如何進(jìn)行考核打分與績效反饋？

導(dǎo)師復(fù)盤

第五章：績效管理風(fēng)格測評（1小時(shí)）

（績效風(fēng)格）

5.1績效管理風(fēng)格問卷測評。

5.2四種績效管理風(fēng)格的解讀。

第六章：課程總結(jié)與績效管理經(jīng)驗(yàn)分享（0.5小時(shí)）

（績效實(shí)踐）

6.1課程總結(jié)。

6.2績效管理的“兩手抓”策略。

6.3績效管理的“三重要”原則。