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知人知心:基于心理學的溝通技術
胡鵬飛 領導特質分析PDP專業咨詢師,PET父母效能訓練導師胡鵬飛老師企業培訓。我們只有真正理解我們的溝通對象,了解他們行動背后的深層動機和心理活動,并運用對方接受的語言進行溝通,才能達到溝通的目的。本課程建立在心理學的基礎上,從更高、更深、更廣的角度探討深層次溝通技術,適合每一位現代企業優秀管理者。
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組織變革—讓組織變革自動在組織發生
薛旭亮 阿里巴巴敏捷管理教練課程背景:怎么樣讓組織里的每一名成員都有“內生動力”?如何讓崗位與崗位之間、部門與部門之間“自發協作”?職能部門的同志如何才能說:我的客戶需要什么?我得給業務部門想想辦法.....如何讓組織中的資源、權力流向一線,在離客戶最近的地方產生價值。面對這些問題,很多企業選擇”變革“,但變革是振臂一揮,高喊:“我們要變革啦”,就開始了嗎?其實組織變革是一個很平滑、持續的過程。這個時代的企業都有兩個基因,一
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從業務精英走向卓越領導
陳德起 中商國際管理研究院教授新晉管理者綜合管理技能訓練課程設計簡介:通過明確新晉(儲干)管理者的定位和相互關系,將五種管理職能演變為相關技能和工具,以提升新晉(儲干)管理的實操水平及綜合管理素質,加強新晉(儲干)的團隊管理能力,使基層管理人員逐步實現從優秀走向卓越。培訓目標:使基層、中層管理人員從優秀走向卓越培訓對象:中間層級管理人員及儲備干部課程大綱:第一章:新晉(儲干)管理角色認知——新晉(儲干)管理者的關系定位、角色定
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授權輔導與激勵
薛旭亮 阿里巴巴敏捷管理教練【課程背景】為什么從基層提拔上來的管理人員,角色轉換不過來,很難勝任相應的管理崗位?為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者?為什么老員工雖忠誠度高,對企業也了解,但成為管理者就顯得力不從心?為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好,部門管理出現混亂?為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題,造成內耗?為什么中層管理人員自己很忙,下屬卻很閑,或者只會自己干,不會培育下屬?為什么中層管理人員
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工會干部的談心談話能力
董如峰 心理專家*工作坊開啟*建立工作坊的時間、空間邊界*建立工作坊的角色、任務邊界*對工作坊的結構和設計進行講解課程內容第一部分:開啟鏈接、了解的旅程1、沒人帶一件可以代表自己的物品(小、用心、無需昂貴)2、以物分組3、進入小組,在老師規定的框架下開始一次人際互動經驗萃取:依據這次談話分享感受、經驗和如何才能讓談話更好的進行j理論講授:關于談話的基本技術:聽、提問、同理性第二部分:一對一技能提升1、分組2、分配
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創新思維 有效管理
李虹老師 《東方名家》欄目客座教授境由心造;看問題的意識和思維方式,決定了人們的行為習慣。改變思維結構,培養創新意識;新知識與舊觀念;形成習慣的心理因素;改變命運,從改變舊習慣開始;走出個人角色的思維束縛。課程以人為基礎,充分結合組織行為學、心理學、管理學、人際溝通學等學科,能協助企業組織將個人的長處發揮到及至。課程目標:1、了解人的行為與價值觀,勿須改變風格,著重在管理與發展長處。
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輔佐力提升-向上管理
薛旭亮 阿里巴巴敏捷管理教練課程背景您的組織是否存在以下問題:1.為什么組織制定一個很好的戰略目標,最終實現卻常常低于預期?2.為什么許多組織外表風光、機會眾多,內部卻矛盾重重、危機四伏?3.為什么團隊成員的綜合素質不錯,但團隊整體實力不強?4.為什么很多管理者天賦異稟,卻不能讓組織真正和諧高效?5.為什么有些人能獲得上司的信任,有些人卻被邊緣化?6.為
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跨部門的溝通與協作
林安 華為東歐地區部總裁主講:林安課程背景:企業往往重視外部客戶,但內部卻忽視服務好內部客戶,快速響應內部客戶需求,滿足并超越內部客戶期望!針對企業普遍存在的該問題,我們開發了這門研討,希望通過研討,幫助企業打破部門墻,解決跨部門溝通與協作問題
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高情商領導者
胡鵬飛 領導特質分析PDP專業咨詢師,PET父母效能訓練導師【項目背景】專家言:彼得·薩洛維認為“情緒智商包含了自制、熱忱、堅持,以及自我驅動、自我鞭策的能力”,尼爾·戈爾曼認為“情緒智商由自我意識、控制情緒、自我激勵、認知他人情緒和處理相互關系構成”。現實是:一個高情商的領導,首先能對自我進行覺察與管理,其次是具備敏銳的同情心,能夠覺察他人對世界的思考方式,用對方能夠理解的方式表達,進而能夠很好的理解他人當下的感受,從而說服與影響
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阿米巴經營領先之道:企業轉型升級的大智慧
宗英濤 阿米巴經營(中國)研究院常務副院長★ 系統認知阿米巴經營,共同注入經營思維——員工從管理意識轉變為經營意識 ★ 現場進行組織劃分演練,優化組織的管理——組織從官僚體