企業(yè)危機(jī)管理與危機(jī)預(yù)警——針對(duì)大型企業(yè)高級(jí)管理者

疫情之后 ， 亟需那些危機(jī)管理上的變革？上預(yù)警系統(tǒng)，讓預(yù)警體系與公司戰(zhàn)略相互融合刻不容緩。

預(yù)見(jiàn)危機(jī)是對(duì)中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的最大考驗(yàn)。 而預(yù)警系統(tǒng)讓企業(yè)在實(shí)踐中攜手公司戰(zhàn)略一同向前。

課程對(duì)象 :

清華大學(xué) EMBA 北大 EMBA 學(xué)員、上市公司董事長(zhǎng)總經(jīng)理、大型企業(yè)高級(jí)管理者

培訓(xùn)課時(shí)：

標(biāo)準(zhǔn)課程 1 —— 3 天（ 6 — 18 小時(shí)）；

課程大綱 :

第一講： 為什么說(shuō)危機(jī)時(shí)代的到來(lái)了？有哪些特征？

自媒體的崛起 :

獸爺（張育群）的一篇《疫苗之王》把吉林長(zhǎng)春長(zhǎng)生干掉。

“丁香醫(yī)生”自媒體平臺(tái)把權(quán)傾一時(shí)的權(quán)健集團(tuán)“掀翻”。

2019 年 8 月重慶保時(shí)捷事件扇翻了童所長(zhǎng)與夫人的 2 頂帽子……

2020 年疫情期間，回形針制作《關(guān)于新冠肺炎的一切》大獲成功。

危機(jī)領(lǐng)域覆蓋面愈來(lái)愈大

政府庇護(hù)機(jī)構(gòu)危機(jī)的力度愈來(lái)愈弱

企業(yè)遭遇危機(jī)后衰敗率愈來(lái)愈高

產(chǎn)業(yè)危機(jī)分類(lèi) & 企業(yè)業(yè)危機(jī)的高風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警

第二講 化危為機(jī)的成功企業(yè)與哪些失敗的企業(yè)相比較，背后有哪些為人們所忽略的“秘訣”？

1 、全員危機(jī)意識(shí)

2 、一個(gè)成熟的預(yù)警制度

3 、 一個(gè)強(qiáng)有力的公共關(guān)系——公共關(guān)系起源與蓬勃發(fā)展

4 、一個(gè)正確的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略

第三講 危機(jī)管理策略有哪些？

當(dāng)前國(guó)內(nèi)危機(jī)應(yīng)對(duì)策略有 H+5S ， 有 9+1 策略。前者解釋不了我親 身經(jīng)歷的危機(jī)事件，也涵蓋不了危機(jī)預(yù)警。所以，老師將重點(diǎn)講自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的 9+ 1 策略 9+ 1 預(yù)警。

 案例剖析一：聲譽(yù)危機(jī)

案例剖析二：產(chǎn)品質(zhì)量危機(jī)

第四講 企業(yè) 如何預(yù)防危機(jī)?如何建立預(yù)警機(jī)制？

1 . 建團(tuán)隊(duì)

2. 云監(jiān)測(cè)

3 . 做預(yù)案

4. CSR

5. 請(qǐng)顧問(wèn)。邀請(qǐng)外部的國(guó)內(nèi)權(quán)威危機(jī)專(zhuān)家與內(nèi)部的團(tuán)隊(duì)形成合力。

1， CIO 。

2， 搞演練。

3， 作預(yù)案。 建立三個(gè)信息化子系統(tǒng)：

A， HR 預(yù)警系統(tǒng) APP

B， 漏洞危機(jī)系統(tǒng) APP

C ，聲譽(yù)危機(jī)系統(tǒng) APP

4， 做切割。

互動(dòng)討論（預(yù)警手冊(cè)）

結(jié)合企業(yè)實(shí)際，涵蓋企業(yè)運(yùn)營(yíng)的以下5方面，提出問(wèn)題，給出解決問(wèn)題的合理化建議與綱要：

? 生存法則 —— 庫(kù)存與現(xiàn)金流

? 健身計(jì)劃 —— 危機(jī)變成常態(tài)

? 遷徙路線 —— 資產(chǎn)交互利用

? 梅花綻放 —— 發(fā)展重在創(chuàng)新

? 安全事故 —— 防范大于處理