在當(dāng)今商業(yè)社會，談判是職場中人必備的一種職業(yè)素質(zhì)，也是各種商務(wù)活動中頻繁使用的一種重要能力。它既能夠幫助人作為核心適應(yīng)社會經(jīng)濟(jì)和科技的超快速發(fā)展，超越系統(tǒng)異化找到價(jià)值和存在感，也可以幫助組織面對VUCA——以談判思維設(shè)計(jì)組織文化應(yīng)對變革和內(nèi)外部挑戰(zhàn)（數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和落地，個(gè)性化場景的營銷設(shè)計(jì)，跨部門的敏捷組織文化，多利益相關(guān)者的內(nèi)部協(xié)作溝通），更可以幫助個(gè)人轉(zhuǎn)換思維方式，提升技能。以談判思維為基礎(chǔ)應(yīng)對自我、他人、業(yè)務(wù)和組織的挑戰(zhàn)場景：
◆ 如何能夠提升情商了解自己和他人，處理家庭，親子和工作中因情緒而產(chǎn)生的各種沖突？
◆ 如何能夠通過接納認(rèn)可解決依據(jù)不同立場的沖突和建立信任關(guān)系，在個(gè)性化時(shí)代超越不同立場（角色帶來的不同語境）而專注于真正的利益？
◆ 如何能夠以談判思維與對方或多方依據(jù)各自真正的利益需求創(chuàng)造更好的選擇方案從而解決問題？
◆ 如何提升自己的引導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)力，能在沒有職權(quán)的情況下在復(fù)雜的矩陣型組織內(nèi)部提升影響力進(jìn)行有效的跨部門溝通？
◆ 如何能在VUCA的數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代賦予變革中的組織雙贏談判思維的內(nèi)在核心價(jià)值，建立時(shí)代真正適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的組織文化和價(jià)值體系，打造敏捷必備的思維技能基礎(chǔ)？
◆ 如何能面對受過專業(yè)訓(xùn)練的談判高手從容應(yīng)對，專注價(jià)值創(chuàng)造，同時(shí)訓(xùn)練自己應(yīng)對商業(yè)挑戰(zhàn)，在價(jià)值分配階段也能識別并提升談判溝通技能？
◆ 在各種市場營銷活動中用雙贏談判思維和技能創(chuàng)造雙贏和多贏？
整合使用引導(dǎo)和教練進(jìn)行案例研討，及心理劇、社會劇等互動形式，在認(rèn)真參與中自然而然地學(xué)習(xí)談判，同時(shí)收獲一次全程深度參與體驗(yàn)的完全不同體驗(yàn)：
◆ 提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)能力，在組織，工作和個(gè)人關(guān)系（親密關(guān)系）方面都收獲幫助；
◆ 了解自己與談判對手在談判風(fēng)格上的優(yōu)缺點(diǎn)，因人而異掌控談判要領(lǐng)，提升實(shí)用溝通能力；
◆ 深刻認(rèn)識到哪些是在談判中鼓勵使用的行為和哪些是避免使用的行為，并通過演練有效的掌握各種商務(wù)和生活場景中的具體談判技能，極強(qiáng)的落地實(shí)用特質(zhì)；
◆ 聚焦生活工作實(shí)質(zhì)目標(biāo)的思維方式和技能，在VUCA時(shí)代使個(gè)人找到存在和價(jià)值，讓組織在數(shù)字轉(zhuǎn)型時(shí)代收獲轉(zhuǎn)型變革的新文化基因，提升灰色復(fù)雜情景下的高執(zhí)行力；
◆ 初步學(xué)習(xí)哈佛雙贏談判的模型框架及相應(yīng)的思維范式，有效地建立基于談判思維的創(chuàng)造價(jià)值優(yōu)勢，創(chuàng)造各種達(dá)成共識的可能，時(shí)刻牢記溝通教練和引導(dǎo)的目的是實(shí)現(xiàn)價(jià)值和目標(biāo)；
◆ 專注通過創(chuàng)造滿足雙方（多方利益）的選擇從而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和結(jié)果，讓教練和引導(dǎo)技能落地；
課程大綱
一、建立VUCA時(shí)代必備的元認(rèn)知：對雙贏談判思維范式的基本認(rèn)識
- 通過經(jīng)典談判模擬：理解什么是談判，多維度多視角揭示和呈現(xiàn)VUCA時(shí)代的談判思維及技能
- 數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)代的商業(yè)和組織環(huán)境中如何認(rèn)識談判思維和技能體系，介紹“哈佛雙贏談判模型”
二、談判的本質(zhì)：區(qū)分“競爭型談判”與“合作型談判”了解 “競爭型談判”與“合作型談判”的區(qū)別，并清晰 “合作型談判”的目標(biāo)：專注不同場景和關(guān)系的利益創(chuàng)造過程，以創(chuàng)造滿足利益相關(guān)方的選擇方案為焦點(diǎn)的利益分配技能
雙贏思維是組織變革的文化基礎(chǔ)和必須技能，清晰 “合作型談判”的過程，建立信任模型，給教練的引導(dǎo)技能一個(gè)聚焦點(diǎn)和結(jié)構(gòu)
三、談判者的特質(zhì)：從內(nèi)在視角做出選擇- 通過談判情景劇練習(xí)，清晰談判者的個(gè)人特質(zhì)和性格是如何影響談判溝通進(jìn)程的選擇和結(jié)果——談判風(fēng)格/策略測試 - 自我覺察，了解對方，管理情緒
四、清晰（引導(dǎo)、教練）背景，從“人和事”兩方面系統(tǒng)分析：做好談判前準(zhǔn)備，聚焦利益而非立場- 清晰場景：你是否了解全部內(nèi)容：談判雙方的深層需要和動機(jī)
- 理清角色和相關(guān)因素：深入了解談判對象，知己知彼——行為風(fēng)格、建立信任、角色、態(tài)度、利益相關(guān)者結(jié)構(gòu)化分析
- 多維度多層級檢視和探尋對方的利益和管理己方的價(jià)值鏈，從對方的角度出發(fā)創(chuàng)造選擇，做大蛋糕，實(shí)現(xiàn)雙贏
- 如何從關(guān)系、溝通渠道、利益、正當(dāng)性、方案、承諾和退路七個(gè)方面，做好談判的準(zhǔn)備工作
- POC談判模型（結(jié)構(gòu)化清晰場景關(guān)系，理清各方內(nèi)外在利益并具體化，專注于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)選擇方案的交換，結(jié)束也是開始的成長思維）
五、通過經(jīng)典談判案例實(shí)戰(zhàn)演練、復(fù)盤及分析（引導(dǎo)、教練）對事厲、對人緩：保持中立，創(chuàng)造選擇- 充分體會在VUCA的個(gè)性化復(fù)雜化和快速多變的組織變革和商業(yè)談判中的雙贏思維的技能體系的重要：清晰認(rèn)知溝通中人性本能的幾種實(shí)質(zhì)障礙及相應(yīng)的行為
- 通過心理劇微技術(shù)，社會劇變形等方式的情景演練，將雙贏談判思維模式具體化和落地的行為訓(xùn)練：了解學(xué)習(xí)三項(xiàng)黃金技能（Ac，In和Ad） - “接納認(rèn)可，探尋和建議”，融合3F傾聽和ORID思維學(xué)習(xí)和練習(xí)傾聽和深度傾聽，探尋的邏輯順序，
- 實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用“金魚缸”和“空椅子”等引導(dǎo)教練工具使參與者實(shí)戰(zhàn)演練所學(xué)技能，處理工作和生活中的各種問題和挑戰(zhàn)
- 如何通過說服與議題包裝的藝術(shù)，去擴(kuò)大雙方的利益共同點(diǎn)：在議價(jià)談判、資源爭取、戰(zhàn)略取舍、家庭親子關(guān)系、組織內(nèi)部跨部門溝通等不同場景下談判實(shí)戰(zhàn)演練，復(fù)盤，繼續(xù)深化學(xué)習(xí)談判創(chuàng)造“選擇”的各種方法
六、實(shí)戰(zhàn)演練（或使用哈佛經(jīng)典談判案例）結(jié)構(gòu)化使用哈佛談判模型和工具- 談判準(zhǔn)備、進(jìn)行多輪談判，以及復(fù)盤，深入學(xué)習(xí)和練習(xí)談判工具和技能
- 一對一談判演練：練習(xí)雙贏談判基本功 - “黃金三項(xiàng)技能”：AC-IN-AD（深度聆聽，多維度探尋，創(chuàng)造性建議反饋）
- 制定個(gè)人提升行動計(jì)劃，思考如何應(yīng)用于企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人才和其他場景
