課程背景：

就憑著徹底執(zhí)行PDCA這四個(gè)字，日本從一個(gè)二戰(zhàn)結(jié)束的殘破國家，以驚人的速度在三十年的時(shí)間里，幾乎已經(jīng)成為全世界最強(qiáng)大的汽車制造國家之一；他們在管理上的精髓是什么？全日本第二大的便利連鎖店-全家便利，在每一個(gè)月的月會(huì)上，所有的主管就只要詳細(xì)，深入，而具體的報(bào)告他工作里的這四個(gè)管理動(dòng)作就行，其他的是廢話，領(lǐng)導(dǎo)不想聽；而PDCA這四個(gè)英文字的第一個(gè)字P，就是Planning，計(jì)劃。

在與上千家國內(nèi)企業(yè)工作接觸的過程中，我驚訝的發(fā)現(xiàn)，超過95%以上的企業(yè)根本不知道什么是計(jì)劃的功能，也不知道計(jì)劃在管理上扮演著什么樣的功能與角色，甚至天真的誤以為計(jì)劃不過就是一些文字游戲。企業(yè)在原始發(fā)展的過程當(dāng)中，在開始的階段，大多數(shù)是憑借著“領(lǐng)導(dǎo)”或“老板”個(gè)人在產(chǎn)業(yè)的豐富人脈關(guān)系以及大量體力，心力的高度集中式管理而建立事業(yè)基礎(chǔ)，但是在隨后的發(fā)展步調(diào)里，講究的則是企業(yè)內(nèi)外部整體的人力，物力，財(cái)力所有資源的整合運(yùn)用；而這樣的管理結(jié)構(gòu)就必須完全依靠健全完整的計(jì)劃。

領(lǐng)導(dǎo)們都希望下屬能夠主動(dòng)積極的做事，但是，當(dāng)我們思考一下，您便會(huì)發(fā)現(xiàn)，假如企業(yè)沒有一份完整的計(jì)劃，或者，假如下屬不知道領(lǐng)導(dǎo)的計(jì)劃，那，下屬如何“主動(dòng)積極”的做事呢？

如果企業(yè)沒有具備完善的工作計(jì)劃，是不是就代表：

¨ 沒有前進(jìn)的方向，

¨ 沒有指揮的根據(jù)，

¨ 沒有檢討進(jìn)展的依據(jù)。。。

¨ 沒有對未來可靠的預(yù)估。。。

¨ 沒有評估效果，賞罰分明的標(biāo)準(zhǔn)。。。

總而言之，沒有計(jì)劃，就是主管層沒有負(fù)責(zé)任的思考！假如企業(yè)的主管層不具備對工作負(fù)責(zé)任的思考，那公司又如何期待他會(huì)有所成長？個(gè)人不能成長，公司又如何成長？這也就是為什么許多企業(yè)面對市場不斷的做大，管理卻無法健康的跟隨支撐，永遠(yuǎn)在感受到人才不足的威脅的原因。

基于這個(gè)來自工作中的體認(rèn)與需求的存在，我個(gè)人就過去在世界級(jí)企業(yè)工作的一點(diǎn)小小知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，制定這樣一個(gè)完全滿足企業(yè)實(shí)戰(zhàn)，實(shí)際演練的研討課程，在課程進(jìn)行過程中，組織企業(yè)里各部門領(lǐng)導(dǎo)，集中2-3天時(shí)間，從上到下，制定2020年度公司商業(yè)計(jì)劃書；希望能帶給企業(yè)最大限度的幫助，作為企業(yè)在一個(gè)年度比別人快，比別人早的開始。

請容許我提醒大家一件事，國際先進(jìn)企業(yè)在每年的十月便已經(jīng)開始進(jìn)行下一個(gè)年度的商業(yè)計(jì)劃書，最慢在十一月便必須呈送董事會(huì)通過。請問，您的公司面對新的2020年，已經(jīng)開始制定年度商業(yè)計(jì)劃書了嗎？

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課程目標(biāo)：

?以數(shù)字管理為主軸，制訂2020年具體商業(yè)計(jì)劃書

?檢討，診斷，分析產(chǎn)業(yè)競爭形勢與2018，2019年運(yùn)營成效，對癥下藥，把握機(jī)會(huì)

?整合全公司各部門行動(dòng)與計(jì)劃，形成穩(wěn)固工作互動(dòng)框架，架構(gòu)部門合作的基礎(chǔ)

?培訓(xùn)各層領(lǐng)導(dǎo)制定計(jì)劃技巧

?提升團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)驗(yàn)與士氣

培訓(xùn)對象

企業(yè)老板/董事長/總經(jīng)理

企業(yè)規(guī)劃/戰(zhàn)略規(guī)劃負(fù)責(zé)人

人力資源經(jīng)理/總監(jiān)/VP

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課程大綱：

一． 為什么需要做年度商業(yè)計(jì)劃？

A. 計(jì)劃，在管理上的功能

B. 跳躍性思考？

C. 從領(lǐng)導(dǎo)力的角度看計(jì)劃

D. 戰(zhàn)略管理五大步驟里的“計(jì)劃”

二． 第一個(gè)動(dòng)作：企業(yè)究竟想做什么？成就什么？遠(yuǎn)景與使命——中，長期戰(zhàn)略規(guī)劃

A. 何謂企業(yè)的使命？

案例：麥當(dāng)勞，因特爾，微軟如何界定自己的使命？

B. 愿景，戰(zhàn)略，和計(jì)劃在時(shí)間序列上的區(qū)別

案例：國際企業(yè)如何制訂自己的愿景？

三． 第二個(gè)動(dòng)作：如何正確的制定年度事業(yè)目標(biāo)？

A. 戰(zhàn)略計(jì)劃思考的四個(gè)核心動(dòng)作

B. 企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)文化

C. 制訂計(jì)劃需要思考的五項(xiàng)資源

D. 計(jì)劃必須建立在事實(shí)與數(shù)字的基礎(chǔ)

四． 從總體目標(biāo)到部門目標(biāo)的設(shè)立

五． 怎樣確定一個(gè)好目標(biāo)？可行的？正確的？

A. 多重目標(biāo)必須嚴(yán)肅面對的兩大挑戰(zhàn)

1) Priority

2) Focus

B. 制訂計(jì)劃必須思考的要點(diǎn)

C. 制訂計(jì)劃的基本技巧

D. 一個(gè)好計(jì)劃的八大結(jié)構(gòu)

六． 第三個(gè)動(dòng)作：戰(zhàn)略思維的兩大模塊分析SWOT

A. 外部分析OT：競爭者，市場，客戶，政策與產(chǎn)業(yè)分析

B. 內(nèi)部分析SW：質(zhì)量，產(chǎn)能，財(cái)務(wù)，技術(shù)，研發(fā)，營銷，物流，團(tuán)隊(duì)與人才

C. 2018年，2019年，成功與失敗的學(xué)習(xí)—— 重點(diǎn)在數(shù)字

D. 文字說明，還是圖表分析？

七． 企業(yè)的核心業(yè)務(wù)復(fù)盤—— 銷售團(tuán)隊(duì)的8個(gè)P

八． 第四個(gè)動(dòng)作：制訂戰(zhàn)略

A. 戰(zhàn)略的本質(zhì)：哈佛大學(xué)商學(xué)院長波特教授的引導(dǎo)方向；往哪兒思考？

1) 競爭戰(zhàn)略

2) 正確的目標(biāo)

3) 定位

4) 設(shè)限

B. 八大戰(zhàn)略思維體系

1) SWOT 的運(yùn)用

2) BPM ( Boston Product Matrix )

3) PLC ( Product Life Cycle )

4) 通用電氣的產(chǎn)業(yè)矩陣

5) 長尾理論

6) 差異化

7) Platform 平臺(tái)觀念的運(yùn)用

8) KSF

C. 2020年各部門相對應(yīng)經(jīng)營管理策略的制定

1) --- 產(chǎn)品

2) --- 價(jià)格

3) --- 渠道

4) --- 廣告與促銷

5) --- 組織

6) --- 財(cái)務(wù)與現(xiàn)金流量

7) --- 生產(chǎn)

8) --- 研發(fā)

9) --- 公關(guān)

10) --- 物流與倉儲(chǔ)

九． 第五個(gè)動(dòng)作：制訂各部門具體而詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃

十． 第六個(gè)動(dòng)作：人員與組織規(guī)劃

十一． 第七個(gè)動(dòng)作：財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃 —— 成本與預(yù)算Costing/Budgeting

十二． 第八個(gè)動(dòng)作：整體時(shí)間總表(Master Calendar )

A. 預(yù)算管理

1) 生產(chǎn)預(yù)算

2) 營銷預(yù)算 A&P

3) 管理費(fèi)用 S,G&A

B. 預(yù)估損益表（Projected P&L）

C. 現(xiàn)金流量表

D. 每月追蹤，控制，改善

十三． 建議與挑戰(zhàn)

十四． 2020年度商業(yè)計(jì)劃提報(bào)會(huì)議

A. 可以更好嗎？最差的結(jié)果是什么？

B. 修改

C. 再修改？

十五． 總經(jīng)理送交董事會(huì)批準(zhǔn)，執(zhí)行

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十六． 企業(yè)做好了一份厚厚的年度商業(yè)計(jì)劃書之后，很好看，也很壯觀，然后交給團(tuán)隊(duì)和下屬去執(zhí)行，它就會(huì)自然實(shí)現(xiàn)目標(biāo)了？年度商業(yè)計(jì)劃能夠落地執(zhí)行最關(guān)鍵的安全閥門是什么？--- 目標(biāo)管理制度

十七． 企業(yè)執(zhí)行目標(biāo)管理最常發(fā)生的問題在哪里？

A. 那是領(lǐng)導(dǎo)自己的目標(biāo)?沒有壓力，就沒有動(dòng)力？

B. 討價(jià)還價(jià),目標(biāo)管理變成了數(shù)字游戲

C. 目標(biāo)沒有細(xì)化到每一個(gè)員工

D. 沒有具體的賞罰行動(dòng),包括薪資,獎(jiǎng)金,與職位升遷;也就是未與人力資源策略緊密掛鉤

E. 不明白過程與結(jié)果的關(guān)系

討論題：在管理上，您認(rèn)為結(jié)果與目標(biāo)，哪一個(gè)比較重要？

十八.訂定好目標(biāo)的五大原則：SMART原則

討論題：如果我們將不可衡量的工作目標(biāo)放進(jìn)目標(biāo)管理的范圍里，在管理上，將可能導(dǎo)致什么結(jié)果？

A. 目標(biāo)管理的利達(dá)特征

B. 訂定目標(biāo)的七大步奏

C. 如何與上司，與下屬訂定目標(biāo)？

十九.你給了下屬什么目標(biāo)？

討論題：考上北大，清華的學(xué)生，他們的音樂水平高不高？為什么？

討論題：姚明退休后，一定是好教練嗎？為什么？如果您在工作上表現(xiàn)的非常優(yōu)秀，您認(rèn)為您應(yīng)該升官發(fā)財(cái)嗎？

A. 工具：目標(biāo)管理表格

B. 一個(gè)現(xiàn)代化管理者必須具備的三大工作領(lǐng)域目標(biāo)

C. 全方位績效評估的模式

D. 成功的目標(biāo)管理最根本的工作是什么？

案例：如果在績效評估的過程中，部門主管做好人，讓大家的分?jǐn)?shù)都很高，怎么辦？

二十.企業(yè)如何建立目標(biāo)管理制度

?制定工作目標(biāo)與工作成效評估表

?管理層對被評估員工具體工作行為觀察描述表

?管理層人力資源發(fā)展評估與員工反饋表

A. 長程，中程，短程目標(biāo)在日常工作管理的運(yùn)用

B. 目標(biāo)管理的角色扮演和管理團(tuán)隊(duì)的組成

C. 企業(yè)采用目標(biāo)管理制度會(huì)遭遇到哪些阻礙？

課程建議與要求：參與培訓(xùn)人員與必須準(zhǔn)備的資料和工具：

☆人員：含總經(jīng)理，各部門總監(jiān)，部門經(jīng)理，銷售團(tuán)隊(duì)需包含各地區(qū)負(fù)責(zé)人，參與人員須具備基本電腦使用能力，特別是Excel 與 Power Point，必要時(shí)由內(nèi)勤或助理人員協(xié)助

☆資料：全公司，各部門2018，2019詳實(shí)數(shù)字資料，包含各月，各產(chǎn)品，各渠道

☆工具：筆記本電腦、計(jì)算器

一個(gè)企業(yè)如果沒有計(jì)劃，我們就完全有理由相信它是一個(gè)依靠人治，而不是法制的企業(yè)，也就是在管理的規(guī)章制度上一定存在著嚴(yán)重的問題。這樣的企業(yè)，不管老板一個(gè)人如何拼命奮斗，成長的潛力一定十分有限，因?yàn)榇蠹叶紱]有成長。

這是一次與其他培訓(xùn)課程不一樣的實(shí)戰(zhàn)研討課程，旨在最大限度的教育和培訓(xùn)公司全體管理層，在團(tuán)隊(duì)參與合作的情境下，一起探討公司在面對新的一年，應(yīng)該如何改善舊有的弱點(diǎn)，把握市場的機(jī)會(huì)，發(fā)揮整體的合作力量，贏得勝利。

計(jì)劃不是企業(yè)管理的全部，卻是管理的第一步。

有原則不亂，有計(jì)劃不忙，有預(yù)算不窮！