課程目的：

管理者在管理工作中，會涉及到許多心理層面的思維與邏輯，本課程在掌握組織管理活動中人的行為規(guī)律及其潛在心理機制的基礎上，結合企業(yè)管理的實際需求，采用體驗式心理情景設計、測試、實踐、角色扮演等形式，專業(yè)理論和案例分析相結合，達到提高工作效率與管理效能，最終實現(xiàn)組織目標與個人的全面發(fā)展。

 突破性：突破管理者的傳統(tǒng)管理思維模式，探討讓企業(yè)在管理中人和事平衡的有效途徑，建立以人為本的管理理念。

 互動性——使學員從自己的親自實踐和現(xiàn)場心理體驗中反思學習，提升個人實際管理能力而不僅是知識的灌輸和傳授。

 操作性——課程和學員的實際工作結合緊密，提供一系列關于個人傾聽藝術、多維溝通和團隊合作等實操性的工具和方法。

課程收獲：

1、學習管理心理學的基礎知識體系，如何在管理工作中實施心理管理的能力；

2、學習自我心理管理的有效方法，善于管理自己的心理，保持自己健康的心理狀態(tài)；

3、學習分析、調(diào)整、管理員工心理的有關知識，掌握運用組織心理環(huán)境進行管理的方法；

4、學習管理心智模式、個性差異、溝通藝術、情緒智力、領導特質(zhì)、團隊效能以及工作與生活平衡策略等，幫助個人突破發(fā)展瓶頸，幫助組織提升管理效率。

參訓對象：企事業(yè)公司中各層級團隊管理者

課程大綱：

一、 認知管理心理學

1. 管理學四個階段

2. 認知心理學

3. 管理學VS心理學

4. 管理心理學四大內(nèi)容

 互動問題：你想從工作中獲取什么

二、 管理中的溝通心理學

1. 溝通會遇到哪些障礙

2. 溝通的位差效應

3. 溝通渠道豐富性層級

4. 語言溝通—聽覺的力量

5. 非語言溝通—視覺的魔力

 情景心理：溝通成果分享

 深層體驗練習：同理聯(lián)結

 分析討論：新生代的人格特質(zhì)

三、 管理中的情緒心理學

1. 情緒從何而來

2. 情緒種類和學說

3. 情緒的心理特征

4. 自我情緒管理

5. 工作場所的情緒、態(tài)度、行為

6. 情緒勞動與情緒失調(diào)

7. 情緒與健康行為：一個自我調(diào)節(jié)的角度

8. 新生代工作激情管理

 情緒測試：你是個容易沖動的人嗎？

四、 管理中的領導心理學

1. 領導定義和功能

2. 領導特質(zhì)

3. 領導情商

4. 領導者的個體心理素質(zhì)

5. 領導群體心理素質(zhì)

6. 領導力的5個層級

7. 新生代樂于接受你的管理

 測測您的情商

 案例研討：困惑的王總

五、 管理中的團隊心理學

1. 團隊效能及其影響因素

2. 心理契約的有效管理

3. 激勵三要素

4. 讓新生代融入團隊，建立深入關系

 互動游戲：團隊信任與合作