第一模塊  危機管理的入門準(zhǔn)則及最高準(zhǔn)則

第二模塊  危機情境的三個判斷

第三模塊  危機管理的三個臺階

第四模塊  企業(yè)危機管理的階段

第五模塊  企業(yè)危機的八種類型預(yù)算與執(zhí)行

第六模塊  企業(yè)危機管理的十大機制

第七模塊  企業(yè)危機管理小組管理

第八模塊  公共關(guān)系管理