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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    “綠到深處始成金”--貴州金爵酒品牌塑造紀實

    管理案例 65
        06年5月24日晚上,當(dāng)貴州**紅刺梨干酒拿到我們面前時,我們一眼就看出這是個小家子產(chǎn)品,很難賣出去的。總工程師葉教授很無奈地告訴我們:這個酒口感很不錯,營養(yǎng)價值舉世非凡,就是不知為什么賣不出去!我和王總都笑起來了,心照不宣:這是一個典型的小企業(yè)思維產(chǎn)品,缺乏大眾消費心理溝通的基礎(chǔ),如何能賣得好?!

      **紅刺梨干酒現(xiàn)在面臨的問題很多:沒有品牌影響力,知名度極低、 銷售 渠道少,除了幾個很少的酒店自然銷售外,經(jīng)銷商幾乎全部放棄了這個產(chǎn)品的銷售,怨言很多、并且遭到幾個大品牌的渠道封殺、 營銷 人員積極性低迷、缺少廣告投放且所投放廣告效果很差、產(chǎn)品力不強,較難引起消費者購買興趣等,但是,實際上關(guān)鍵焦點在于:品牌形象力太弱,當(dāng)務(wù)之急是極需要提升品牌形象力,只要品牌形象上來了,其實其他的就不再是多么大的難題了。

      我們按照盧總的要求:第2天上午就寫好了營銷思路大綱及合作建議書發(fā)給了盧總,然后對方就沒有了音訊,我基本上就忘了這件事情了。一個多月后,6月底,盧總打來了電話:我們公司正式邀請貴公司王總和趙總來訪!我問了一下為什么隔了這么長時間?盧總笑了起來:實話告訴你們,我們前后花了一年多時間走訪了幾乎所有知道的知名咨詢公司,只有你們一家在 營銷戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù)之外明確地提出并鎖定了“刺梨”作為珍奇物種的天然價值并由此而具有的廣闊前景,從而可以成為一個大的產(chǎn)業(yè),其他的公司都沒有,這符合刺梨本身物種屬性和營銷本源,所以,我們只向你們一家發(fā)出合作邀請。

      很快就敲定了合作,就辦好了手續(xù),進入實質(zhì)性工作狀態(tài)。

      市場基本情況

      **紅刺梨干酒的市場狀況很糟糕, 上市 前后有5年了,一直冷冷清清。曾經(jīng)也招過經(jīng)銷商,買過一些酒店和夜場,由于長城葡萄酒的強勢反擊基本上大都退場了,業(yè)務(wù)員們沒有很好的思路引導(dǎo)銷售,同時,由于當(dāng)時企業(yè)的資金沒有多少投向這一塊,所以基本上就是自然銷售,狀況很差。

      關(guān)于刺梨

      其實刺梨可不是個簡單的東西,在上個世紀初引起了國際學(xué)界關(guān)注,上個世紀初被定為中國三大新興野生水果之一,全世界只有貴州生長,僅僅分布在很小的一部分地區(qū),超出這些地區(qū)外,一方面不生長刺梨,另一方面長出來的刺梨也基本沒有了多少價值。它的身上除了脂肪和熱量沒有外,目前營養(yǎng)界已知的任何成分它都有,尤其是天然VC、VP、SOD含量豐富,VC是獼猴桃的20倍(過去一直認為獼猴桃VC含量最高),蘋果的400倍,被世界公認為天然VC之王,幾千年來,被稱作“黔山圣果”,營養(yǎng)學(xué)界則稱為“世界果實營養(yǎng)庫”,是一個了不起的野生水果。上個世紀80年代,美國可口可樂公司專門到貴州,向省政府提出要聯(lián)合開發(fā)刺梨,由于其他一些因素而沒有成功。

      達成共識

      根據(jù)我們對市場的深度分析以及酒水行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗,很快就同企業(yè)方達成了共識:由于企業(yè)方已經(jīng)上馬了紅酒設(shè)備,所以否定了部分咨詢公司提出的做保健品的建議,沿用紅酒設(shè)備繼續(xù)作干酒,走一條出自于果酒又不是一般的果酒路線,全力打造新品牌形象和地位,而且要做中高檔的產(chǎn)品,走一條不同的渠道路線打開市場。我們的一些分析和措施思路很令在場的企業(yè)高層們興奮,期待之情溢于言表:當(dāng)前重中之重的任務(wù)是“提升品牌新形象和市場競爭地位”。

      品牌競爭基本格局

      貴陽及貴州其他地方紅酒類產(chǎn)品主要是長城葡萄酒(華夏長城)、云南紅、香格里拉、茅臺葡萄酒、張裕和一些幾乎完全不知名的品牌,基本上看不到威龍、白洋河、華東等產(chǎn)品,華夏長城采取全方位攻略,從產(chǎn)品線到渠道,力度大,覆蓋全面,對競爭對手的買店行為一般是立即反撲封殺,商超終端生動化做得很好,在貴陽市場很顯眼。貴陽和貴州市場整體上是一個紅酒消費量很小的市場,這里主要是白酒的天下,另外,杰克丹尼、芝華士等洋酒也開始投入夜場終端,有一些不錯的銷量,呈上升趨勢。總的情況對不知名的新紅酒和果酒上市門檻高,看不到多少出路。但是,決定已經(jīng)下了,這條路必須走下去。

      如何定位

      如果僅僅做成普通的干酒或者葡萄酒,那么,貴州**紅酒就沒有什么希望了,至少在現(xiàn)有的資源條件下是如此。但是這個神奇的物種又是如此地具有巨大潛力,如果人云亦云地做成普通紅酒或者果酒,那就實在是糟蹋了“圣果”,但是它的外形類別又確實是果酒,這是不可以避免的,我們?yōu)槭裁床唤栌霉浦误w而去塑造一個超越果酒類別從而天然地展現(xiàn)黔山圣果的崇高植物境界呢?!刺梨原本就是這樣的天生圣物。

    走一條特色之路

      渠道封殺得厲害,營銷門檻高,總體規(guī)模小,品牌影響力弱,原料品種在酒類知名度很小,屬于小酒種,諸多不利在此,怎么辦?另外還需一提的是:千百年來,在貴州地區(qū)民間都有用刺梨泡藥酒的習(xí)慣,刺梨酒在貴州民間是一個常見的藥酒,知名度倒是非常高,但基本屬于一個不太值錢的野果酒。如何變不值錢為有價值感的東西,成為一個中高檔的酒品?

      經(jīng)過20天左右全方位密集的市場調(diào)研后,針對翔實豐富的市場資料分析,突破口漸漸展現(xiàn)出來了,方案思路也形成了:

      1、品牌定位

      目前,貴州的紅色旅游獨樹一幟,方興未艾,多彩貴州風(fēng)節(jié)目在全國也越來越有影響力,**紅酒應(yīng)該借勢而為。貴州作為我國唯一沒有平原的山地省,正在全力打造原生態(tài)經(jīng)濟,貴州山地資源豐富,物種眾多,但是目前并沒有一個充滿云貴氣息的外向型原生態(tài)經(jīng)濟代表的產(chǎn)品,這對于**紅酒是一個極佳的占位機會——“貴州外向型經(jīng)濟的一張名片”,這樣不僅提升品牌形象含義,同時也由于配合本省經(jīng)濟發(fā)展而有望獲得一定的扶持。

      2、目標消費群體定位

      有地位,夠檔次注重品位,領(lǐng)導(dǎo)時尚,追求健康、天然;領(lǐng)導(dǎo)時尚消費潮流,消費相對理性,有一定的消費能力,勇于嘗試新鮮事物,不盲目的崇尚名牌的35歲以上的人群。

      3、品牌核心價值

      這個核心價值是由貴州的生態(tài)環(huán)境所決定的,在中國所有的省份原生態(tài)環(huán)境中甚至更大范圍的地域,只有貴州省是最完整、最全面、野生水果的植被氣候條件最優(yōu)良的,這也是中國空氣質(zhì)量最優(yōu)良、最等同于原始環(huán)境空氣質(zhì)量的地區(qū),這里的植物生長最有權(quán)利述說原生態(tài)。別的省份的原生態(tài)一般是一塊一塊的,由一些板塊組合而成,而貴州整個就是一個完整的大板塊,是一個最徹底的原生態(tài)——全原生。

      獨特的原料——刺梨、一流的歐洲工藝、神秘的窖藏工藝(在千百年民間窖藏工藝基礎(chǔ)上采用新式植物埋藏的原生窖藏法,使酒體變得更具風(fēng)味特色)、 全原生(生長環(huán)境所養(yǎng)就的本色神韻氣質(zhì)),這些就構(gòu)成了一個別具一格的具有上天賜與意義的消費利益點:全原生。

      4、品牌名稱

      由于采用了正宗的歐洲一流紅酒工藝,加上該公司葉教授的獨特工藝改進,這個酒水口感很醇厚,純正天然,別具一格,而且色澤金黃天然,非常有現(xiàn)代美,原有的名字不可能再用。這個色澤之美和現(xiàn)代感,是很少見的,為了符合我們雙方達成的中高檔產(chǎn)品定位和期望值,我們決定在金色上做文章。這個產(chǎn)品再高檔,它的屬性還是干白,但是如果較之葡萄酒干白,**紅的營養(yǎng)價值則遠遠地勝出,此干白并不等于彼干白, 這個干白除了保留原果發(fā)酵應(yīng)用歐洲一流紅酒釀造工藝外,更采用了貴州少數(shù)民族的神秘工藝加上最新生物技術(shù)而獨創(chuàng)的“原生窖藏法”,非常完美地保留了原果、原味、原色、原香的原釀特色,所以,相對于常見的葡萄干白,金爵酒無論從品種上、工藝上、還是最后展現(xiàn)出來的色澤、口感、營養(yǎng)、氣質(zhì)、內(nèi)涵等,都是一個足以傲世群雄的超級干白。這個名字體現(xiàn)產(chǎn)品特有的金色光澤質(zhì)地感,更加直接地展現(xiàn)我們干白產(chǎn)品的風(fēng)采。

      在所有的現(xiàn)代型酒水中,既要具有品位又要有檔次感、高貴感,同時還要能體現(xiàn)它是干型紅酒中的一個品類,“爵”是一個更多洋味但也有中國傳統(tǒng)地位的一個字。“金中之爵,爵中之金”,就是大自然和社會共同賦予全汁刺梨干酒的一個天然的名字。相對于現(xiàn)有的紅酒品種,金爵酒有著很強的品種感召力和品位檔次感,同時為貴州所專有,是上天賜與貴州天然大氧吧的一段傳奇。

      我們一致推舉這個名字:金爵——全原生超級干白。  

      5、品牌口號

      我們要把這個產(chǎn)品定位和打造成一個“到貴州不喝茅臺就喝金爵酒”習(xí)慣性認知概念地位,而茅臺是國酒,早已不專屬于貴州,而專屬于貴州的具有得天獨厚意義的酒目前還沒有,這豈不是一個天生的機會!在地球的經(jīng)緯度線上,全世界只有貴州的部分小范圍才生長刺梨,這樣一個珍奇物種的小產(chǎn)區(qū)性質(zhì)是上天賜與的,它的珍貴性和價值是顯而易見的,決不能因為它不太知名就小看了他。比之茅臺酒的成名歷史,金爵酒的廣告訴求脫口而出:歷史成就國酒,上天造就金爵。

      霸氣、高地位、珍貴、源遠流長,這是客戶的高度評價。

      6、品牌文化內(nèi)涵

      具有以上的東西還不夠,作為一個幾千年來廣泛流傳于民間的神奇野生水果,在這樣一個貴州高原生生息息千千萬萬年,何止就只是以上這些商業(yè)性的東西,它的成長、它的全原生態(tài)、它的營養(yǎng)價值、它的艱辛和得天獨厚都是何等卓爾不凡,是那么的雄厚和深沉,一種歷史的低沉、一種歲月之歌在天域之間悠悠唱響:

      詠金爵

            ——黔山刺梨吟

      崇山萬峻倚天盡,九盤峰回飛瀑音。

      日照山海青原紫,云吞群仞千壑吟。

      幽谷歲月靈根盛,綠到深處始成金。

      萬年古道知蓬萊,山泥托起日月心。

      7、產(chǎn)品包裝策略

      為了進一步體現(xiàn)產(chǎn)品的檔次和價值感,我們提議:酒瓶設(shè)計風(fēng)格以洋酒為基調(diào),加以中國古典化潤色,瓶貼采用統(tǒng)一風(fēng)格的刺梨原木片,再配上一個刺梨原木片產(chǎn)品介紹 ,上書《詠金爵》這首詩。同時,不同海拔上生長的刺梨營養(yǎng)等級也是不一樣的,我們就開創(chuàng)一個全新的產(chǎn)品分級標準,設(shè)計了一個海拔標識圖案的瓶貼,外包裝盒上也印有海拔標識。圖案上標識800即表示生長在海拔800米的刺梨,圖案上標識1500即表示生長在海拔1500米的刺梨,這樣分等級在快銷品行業(yè)是前所未有的,這樣一來,由原生態(tài)而凸現(xiàn)的時尚高檔和品位感就很直接了,客戶高聲叫好。

      8、渠道策略

      A. 這個酒我們決定從社會中高層突破,采取先上后下戰(zhàn)略,從中高端突破獲得社會影響力,再向下帶動普通消費者,由“名流酒”走向“大眾酒”,切入市場潛力巨大的非傳統(tǒng)型渠道,搶先奪取“空白”市場。

      B. 走旅游路線。由于貴州原生態(tài)旅游資源豐富,極具特色,小旅游紀念品很多,但是沒有一個能代表原生態(tài)旅游紀念的領(lǐng)軍品種,我們推出這么一個珍奇物種的現(xiàn)代養(yǎng)生上品酒,搶占旅游紀念品路線。迅速壟斷幾條主要旅游線路媒介傳播。9、銷售策略

      A. 通過特通渠道直接進入上層網(wǎng)絡(luò)銷售,這一點,企業(yè)的內(nèi)部資源豐富,引領(lǐng)消費意見領(lǐng)袖潮流。

      B. 由于歷史原因,有很多曾經(jīng)支援三線建設(shè)的老上海知青現(xiàn)在已經(jīng)回到了上海,但是他們中的很多人至今還在托老鄰居、老朋友幫忙弄袋裝的鮮榨刺梨原汁寄往上海,可見,刺梨的價值是最牛氣的上海人也重視的。重點抓老知青的情感路線,走團隊直銷和關(guān)聯(lián)銷售。

      C. 刺激旅游主導(dǎo)人:導(dǎo)游和司機成為我們的銷售人員。針對旅游路線,鎖定導(dǎo)游和司機,給予提成制和底薪制(方案略),由于在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),目前,貴州沒有一家在走這條路線,看到這條路線的市場價值,所以,等于市場在給我們一個絕佳的良機。

      10、傳播策略

      高端傳播和大眾傳播相結(jié)合

      A. 聘請外國釀酒師作為形象代言人,

      B. 機場大型戶外、航空雜志,省委省政府對面顯眼處大型戶外,繁華中心大型戶外,公交車體、銷售用精美產(chǎn)品手冊。

      C. 壟斷性地搶占旅游路線傳播媒介,實際上,目前旅游路線媒介費用不高,一般情況下,它的商業(yè)傳播價值也不太高,還沒有得到很好的挖掘和利用,對于專走旅游路線的產(chǎn)品推廣是非常有利的,如機場、飛往貴陽的航班、幾個主要風(fēng)景點的旅游大巴等(方案略)。

      D. 在上海組織“貴州歲月聯(lián)誼會”,組織老三線知青聯(lián)誼會,由刺梨全程贊助,傳播“我與刺梨的故事”等歲月記憶。

      實施效果

      由于目前很多東西還是機密,不方便在此闡述,但是在電話中,客戶很開心笑著說了兩個字讓我們大感欣慰:理想。基本的情況是:在貴陽的800多臺旅游車中有317臺成了我們的銷售車,第一個月就賣了300多萬元,并且順勢找到了幾家優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商,同上海的聯(lián)誼會也正在緊鑼密鼓籌備中,高端客戶由于金爵的品牌形象和文化內(nèi)涵獨具一格,這種品牌氣勢引起了很多高端人士的消費興趣,一切看起來都很爽心。

      后記

      經(jīng)過這個案例的全盤運作后,我們對小酒種的營銷認識再上了一個臺階,如何變小酒種的“小”為全民的“消費價值利益”,這是一個營銷新課題:站在歷史和全球村的角度上,這個世界沒有“小”產(chǎn)品,只有小觀念,展現(xiàn)造物主賜予的天然優(yōu)勢,是 “小”產(chǎn)品做大做強的不二之選。這個世界在物種面前其實是很公正的,誰都有別人無法比擬的優(yōu)勢和特色,認識到物種世界的那種脫離于塵世的寧靜和超脫,你就會發(fā)現(xiàn)很多值得商業(yè)社會中的人們?nèi)プ分鸷托蕾p的美好,這就是品牌競爭的深層次力度和超越潛力所在,這種寧靜與超脫體現(xiàn)在具象的產(chǎn)品身上時,強勢的產(chǎn)品力就產(chǎn)生了,“小”產(chǎn)品就開始強大起來,本案例就是其中一個有益的例證。那種不分青紅皂白,只要是賣酒就一律買店、開展瘋狂的價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)時代已經(jīng)漸漸遠去,依靠和運用獨特品牌核心價值進行品牌營銷戰(zhàn)的時代漸漸來臨。

      一個營銷課題的破局來得并不容易,它需要5年甚至10年或者更多的時間去面對和探索,這正像金爵酒的誕生一樣,在人間默默無聞了幾千年,時逢盛世雕琢,這樣一個深沉又卓然的生命才由此而孕育,才能夠在巍巍大地唱響物種心靈世界的深邃之歌:

      幽谷歲月靈根盛,綠到深處始成金。

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