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    百戰歸來,清大EMBA再啟程

    企業如何突破發展模式轉型天花板?

    管理運營 64
     經濟轉型的重要性我們已經談了很多年了,但到底如何轉型?企業究竟如何從粗放經營走向集約持續的發展道路?存在著很多不同的看法。本文是一個實地的調研思考,今年上半年,我在珠三角做了將近半年的調研,與很多企業家一起實地探討了中國經濟的轉型問題。以下是我的一些思考與結論:

      第一:民營企業面臨著前所未有的四大天花板,如果經濟發展方式不轉變,未來會有40%左右的民營企業面臨死亡或被淘汰的危險,中國經濟轉型的主體是民營企業,而不是所謂的國有企業與大型企業,房地產財政正在降低地方政府對民營企業發展的依賴,政府對民營企業“只索取不投資”無疑會影響轉型的推進。

      經濟轉型已經提了很多年了,為什么轉型遲遲難以獲得突破性的成功?其實道理也不復雜,有什么樣的環境,就有什么樣的企業。中國大大小小的企業加起來也有幾十萬家吧,這么多的企業都在走“資源爭奪戰”,“機會爭奪戰”,或者“價格戰”,只能說明中國經濟在這幾十年的發展過程中,我們的宏觀環境能夠源源不斷地提供“資源”、“機會”或者“低價”等因素來致富。

      在珠三角與企業家交流的時候,大家普遍認同一個觀點,那就是中國民營企業未來會面臨四大天花板。第一是人民幣的升值,這會讓出口型企業的利潤空間進一步縮小;第二是原材料價格的上漲,這會讓相當一批中小型企業舉步維艱;第三是員工工資上漲導致的勞動力成本上升,靠廉價勞動力賺錢的模式走到了盡頭;第四是企業管理層與員工的對立,相當一部分民營企業中管理層脫離一線,管理方式粗暴,造成了勞資雙方的對立。

      應當說,這四大天花板過去都不曾這么集中同時出現過,在與珠三角的企業家交流時,他們普遍都感受到了極大的壓力。當我問到如果繼續延用過去的管理方式與增長模式,會有多少企業面臨死亡或淘汰?我得到的平均估計值是,大約會有40%左右的企業會在未來五年之內被淘汰或死亡。事實上,這種估計也會影響企業家們自己的行為,我在實地調研中也發現,大約有五分之一左右的企業家表現對未來前景的擔憂或失望,一些人已經辦理或正在辦理移民,或者正在用大量的資金去買房或從事房地產開發。當然絕大多數民營企業家對未來是一種積極的心態,他們正在尋找出路,比如積極投資品牌建設,提高產品質量,進行流程改造,加大對員工的投入,相當多的OEM企業在國內做渠道建設,一句話,中國沿海發達地區正在悄悄地爆發著一場贏利轉型的運動。

      我們應當明確一個基本的觀點了,那就是從經濟的整體進步來看,中國經濟的轉型主體應當是廣大的民營企業,而不是少數國有企業或大企業。過去民營企業是地方政府的最重要的收入源,但這幾年的房地產財政,讓相當一部分地方政府不再以民營企業為“源”,民營企業制度變革的大環境不能夠說惡化,但優化的速度明顯是放緩了。

      第二、 作為轉型主體的民營企業,要讓他們去通過“技術創新或品牌突破”來轉型的思路是不現實的,真正的出路在于提高整體競爭力。而提高競爭力的真正阻礙在于,目前相當多的民營企業的贏利模式是錯誤的。

      技術與品牌是一個公司強大的標志,同樣也是一個國家經濟發展實力的體現。但標志與體現是一回事,把這種標志與體現上升到轉型戰略卻是另一回事。事實上,我們現在就是把技術與品牌升級當成戰略來執行的。我在珠三角接觸的民營企業中,不少都獲得了政府在技術投入方面的資助,同樣,我所接觸的不少企業,都意識到沒有品牌的競爭,最后只能走入價格戰,所以,很多企業都在花大力氣投資品牌與渠道建設。

      就某個具體的企業來說,這樣做當然沒有問題,但從整個轉型的主體角度看,這樣做卻存在著戰略性的失誤。第一,技術與品牌都是相對的,技術與品牌永遠在一個行業的金字塔的頂部,當大家都往金字塔的頂部爬的時候,造成的結果必然是,真正有技術或品牌的永遠是在頂部的少數公司。第二,品牌與技術投資不是一朝一夕的事,技術的突破那是需要相當長一段時間的人才儲備與設備投資,品牌也需要更長的時間。

      所以,要談如何通過技術或品牌來突破贏利方式,我覺得那是華為,聯想這一類大公司的事,我們當然渴望每家民營企業都象比亞迪一樣擁有核心技術,但問題是,成千上萬家民營企業如何做比亞迪?要知道中國經濟轉型的關鍵在于大量的中小企業,而不是大企業。難道聯想、華為、TCL、海爾等一批企業成為世界五百強,就說明中國經濟轉型成功?中國經濟的基本面是廣大的民營企業,而不是少數大公司。

      那民營企業轉型的阻礙何在?我覺得這要問,民營企業是如何出現的?又是在一種什么樣的環境中成長起來的?

      中國民營企業的出現是受益于制度變革,而中國民營企業的成長卻受益于良好的國際國內市場環境。可以說,大部分企業的增長方式是機會型或資源型的,是建立在低勞動力成本之上的比較競爭優勢,特別是相當一部分OEM企業更是如此,用一句話來衡量這種經濟增長方式,那就是以“低成本產品”為中心的模式,本質上,這是一種以產品為中心,而不是以客戶為中心的發展模式,而這種模式是有問題的,當市場環境與勞動力成本供給發生變化時,危機就出現了。中國民營企業能否從“低成本產品制造”的機會型增長,轉變成以客戶需求為中心的競爭型增長,這才是中國經濟轉型的本質問題。

      第三,轉型的出路在于重新認識“中國制造”,中國經濟的轉型的出路并不在于中國創造,而在于“按需制造”。中國民營企業未來在五到十年的贏利方式,只有很少一部分可以通過價格提高來獲得,根本的出路在于消除浪費,特別是消除管理行為的浪費。

      中國民營企業目前的困境,很大程度是過去的成功模式造成的。過去在市場環境好的情況下,生產什么基本上都可能銷售出去。銷不出去,最簡單的方式就是降價促銷,這就是價格戰的由來。

      但價格并不會永遠生效,而且大家都打價格戰,那利潤從何而來?回答是向勞動力成本與采購成本要利潤。向勞動力成本要利潤的方式是加班,但成天加班,責任心就成了問題。而供應商在價格壓力之下如何生存?于是相當一部分供應商便在原材料上動手腳,偷工減料就出現了,于是,質量不穩定,交貨期不及時,庫存增加,就成了民營企業家們疲于奔命的事。
    我曾經與一些企業家交流過,我問,如果原材料上漲一倍,員工工資漲50%,你能夠活下去嗎?回答是,那要看下游讓不讓漲價。如果讓漲價,那就沒有問題,如果不讓漲價,那活下去就很困難了。同樣的問題問下游的企業,回答是,那要看消費者或市場讓不讓漲價。

      我覺得這種回答清楚地表明了傳統增長模式的困境:我們都在談價格,而不是談價值。每年我都要到日本去兩三次,研究與學習日本公司的做法,同樣的問題,我也問過日本的企業家。因為我們民營企業現在所面臨的四大天花板,日本企業在七十年代末與八十年代初都曾經碰到過,日本企業是如何解決這樣的問題呢?

      日本企業的回答是:日本從來就沒有多少資源,所以,原材料與員工工資的上漲,本來就是日本公司面臨的正常競爭環境,日本專家甚至用一句話來總結說,這就是日本的宿命。在這樣的競爭環境下如何辦?解決方案是,敬畏客戶,開動腦筋,消除浪費。

      于是在日本我們可以看到,哪怕是一個很小的店面,也要花很大的精力來裝飾門面,日本是非常講究節約資源的,但日本公司在產品包裝上,卻顯得是那么“浪費”。為什么?這就是對客戶的敬畏,錢花在客戶價值層面的,多少都可以花,而不創造客戶價值的,一分都不能夠花。為此,豐田總結出了七種浪費,其中最大浪費就是生產過剩、搬運與庫存,而消除浪費,就是利潤呀。

      在我所接觸的企業家中,談到企業中存在的浪費,特別是一些去過日本企業參觀學習過的企業家,他們都承認,在消除浪費層面,企業中至少有50%的利潤空間。而在管理層面,我們的浪費就更多了,在與他們交流中,我總結出企業管理行為的七大浪費:
      1,偏離目標(價值定位)的行為
      2,不講投資回報率的行為
      3,沒有客戶細分的行為
      4,沒有獨特價值的行為
      5,不聚焦地域,產品與客戶的行為
      6, 偏離有效產出的行為
      7,偏離員工滿意度的行為

      當我問到這些浪費消耗了企業多少利潤空間時,他們回答至少也有50%的利潤空間。所以,我的看法是,中國民營企業的轉型根本出路在于一個根本,兩個方向。一個根本是:從以低成本的產品制造為中心,轉向客戶需求為中心,兩個方向是,一是消除生產浪費,二是消除管理浪費。消除了這兩種浪費,我覺得即使原材料與員工工資上漲50%,他們仍然可以贏利。

      我想,這就是從企業實際出發得到的一個簡簡單單的結論,我覺得經濟轉型一個簡單的邏輯是,如何讓廣大的中小型民營企業在轉型中獲益而不是受損,如何讓他們在轉型的過程中找到一些簡單而有效的辦法,也許這才是真正轉型的真正出路。畢竟變革 開放30年的實踐告訴我們,變革 的活力在于企業的創造性,而不是源于專家的設計。

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