前言：寫(xiě)個(gè)這個(gè)公式我長(zhǎng)出了一口氣，我們正處在一個(gè)大發(fā)展大變革大調(diào)整的時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)思維、P2P、互聯(lián)網(wǎng)金融、無(wú)現(xiàn)金社會(huì)、大數(shù)據(jù)、機(jī)器人人工智能，我們每天生迅速變化的不斷迭代之中，沒(méi)有人知道接下來(lái)會(huì)怎么樣，活的很好的企業(yè)在思考擔(dān)憂，活的不好的企業(yè)也在思考。轉(zhuǎn)型是當(dāng)下的熱點(diǎn)。“數(shù)字轉(zhuǎn)型正在滲透至中國(guó)社會(huì)的方方面面，數(shù)字已成為常態(tài)。中國(guó)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域正從一個(gè)‘跟隨者’變?yōu)椤I(lǐng)者’，成為真正的數(shù)字國(guó)度。”轉(zhuǎn)型是找死，不轉(zhuǎn)型是等死。“轉(zhuǎn)型”二字是近年來(lái)人們說(shuō)的最頻繁的詞匯，無(wú)論大中小企業(yè)，都在苦苦思索追尋轉(zhuǎn)型的秘笈。

羊毛出在狗身上，豬買(mǎi)單！這是如今互聯(lián)網(wǎng)思維大潮中傳為美談的一句話，用在轉(zhuǎn)型上十分貼切，也印證了在全球化浪潮沖擊、技術(shù)變革加快及商業(yè)環(huán)境變的更加不確定的時(shí)代，決定企業(yè)成敗最重要的因素，不是技術(shù)，而是商業(yè)模式。頂層設(shè)計(jì)，格局決定結(jié)局；盈利顛覆，顛覆競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則；流程革命，突破發(fā)展瓶頸。新技術(shù)只是單點(diǎn)突破，量的集累，而量的集累達(dá)到一定程度，質(zhì)變就將發(fā)生，而這正是互聯(lián)網(wǎng)下管理創(chuàng)新的內(nèi)涵。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理創(chuàng)新有時(shí)比應(yīng)用某項(xiàng)單一的技術(shù)更重要。

從古代猿人到現(xiàn)代智人，從小型部落到特大城市，從物物交換到虛擬貨幣，人、社會(huì)、商業(yè)從沒(méi)停止過(guò)演進(jìn)的步伐。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、基因技術(shù)、納米科技等新技術(shù)的層出不窮，一場(chǎng)以大數(shù)據(jù)和人工智能為代表的智能革命正在悄然發(fā)生，人、社會(huì)、商業(yè)又一次迎來(lái)了進(jìn)化拐點(diǎn)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)正在滲透至中國(guó)社會(huì)的方方面面。ABC所指代的Artificial intelligence，Big data, Cloud Computing, 即人工智能、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算，會(huì)極大地影響數(shù)字化進(jìn)程并將指導(dǎo)企業(yè)界和創(chuàng)意界在中國(guó)取得成功。”

企業(yè)傳統(tǒng)管理思維更符合“工具論”的一般原理。“管理”被視為主體，通過(guò)“+互聯(lián)網(wǎng)”的方式體現(xiàn)出工具效應(yīng)，而“互聯(lián)網(wǎng)+”，即在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，探索企業(yè)符合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的方法、規(guī)律、原則，將互聯(lián)網(wǎng)及相關(guān)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)建設(shè)中，這其中就包括企業(yè)管理創(chuàng)新。

第一，戰(zhàn)略上要從“以企業(yè)為中心”向“以用戶(hù)為中心”思維轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代受限于社會(huì)體制、經(jīng)濟(jì)制度、市場(chǎng)環(huán)境等框架以及盈利思維，只能是以企業(yè)為中心，現(xiàn)在由于互聯(lián)網(wǎng)影響，消除了“信息不對(duì)稱(chēng)”， 基于大數(shù)據(jù)技術(shù)可以有效實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)、用戶(hù)的預(yù)測(cè)，“用戶(hù)”的涵蓋范圍也愈加泛化，任何一個(gè)人都可能成為企業(yè)產(chǎn)品的用戶(hù)，而將這種“可能”轉(zhuǎn)化為“實(shí)現(xiàn)”的關(guān)鍵，就是符合用戶(hù)的需求，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行低成本的市場(chǎng)調(diào)查和用戶(hù)體驗(yàn)收集。，海爾提出“人單合一雙贏”戰(zhàn)略：“人”是員工，“單”是用戶(hù)價(jià)值。將每個(gè)“人”和他的“用戶(hù)價(jià)值”連接起來(lái)，其實(shí)很難。德魯克指出，每個(gè)企業(yè)都要問(wèn)自己：我的客戶(hù)是誰(shuí)？我給客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值是什么？很多人回答不上來(lái)。不能說(shuō)做鞋的就是賣(mài)給買(mǎi)鞋的。問(wèn)題是為什么人家要買(mǎi)你的？這是差異化的問(wèn)題。所以，真正要是找到自己的戰(zhàn)略，不是這么簡(jiǎn)單。

第二，組織上要改變單一的架構(gòu)向自適應(yīng)的組織架構(gòu)發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)依然沿用“金字塔”型管理組織結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)的好處不執(zhí)行力強(qiáng)，但這很容易導(dǎo)致管理者的權(quán)力放大，并形成“官本位”“家長(zhǎng)思維”等管理理念。未來(lái)隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，不確定性程度會(huì)越來(lái)越高，不能適應(yīng)的組織將會(huì)很快淘汰。不合理的企業(yè)管理組織架構(gòu)不僅影響各部門(mén)、上下級(jí)之間的信息傳遞效率，同時(shí)也會(huì)造成機(jī)構(gòu)臃腫、人浮于事，無(wú)法形成積極的創(chuàng)新意識(shí)和有效實(shí)踐環(huán)境，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代市場(chǎng)機(jī)遇稍縱即逝，這會(huì)嚴(yán)重削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。組織創(chuàng)新要在兩個(gè)方面發(fā)力。第一，企業(yè)現(xiàn)實(shí)管理中“去中心化”，即從“金字塔”式的組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)化為“扁平化”結(jié)構(gòu)，打破各部門(mén)、各階層以及員工與管理者之間的隔閡，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理效率的有效提升。第二，企業(yè)信息管理“去組織化”，基于企業(yè)信息化建設(shè)的完善以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的有效利用，員工與管理者之間的信息交流更加便捷，傳統(tǒng)的匯報(bào)、申請(qǐng)、建議、意見(jiàn)等交流機(jī)制不斷挖掘，例如員工可以通過(guò)微信、QQ等直接與管理者溝通，每個(gè)員工都可以成為市場(chǎng)、用戶(hù)信息的收集節(jié)點(diǎn)，這將大大降低企業(yè)信息收集和決策的成本。此外，基于互聯(lián)網(wǎng)思維融合的企業(yè)管理組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，本身也是一種“圈際文化”體系構(gòu)建，對(duì)企業(yè)跨界發(fā)展、綜合能力提升有很好的促進(jìn)作用。

第三，從落后僵化的企業(yè)文化向開(kāi)放包容的文化轉(zhuǎn)變。“企業(yè)文化”是企業(yè)全體成員的理念、行為、觀念、價(jià)值觀等的總和，企業(yè)文化保守意味著企業(yè)缺乏創(chuàng)新勇氣，一定程度上，企業(yè)文化保守是由于企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)收益的過(guò)度追求造成的，關(guān)注眼前利益，忽視長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性發(fā)展，在企業(yè)管理中表現(xiàn)為“得過(guò)且過(guò)”“不思進(jìn)取”的精神狀態(tài)。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的探索性、競(jìng)爭(zhēng)性，充滿(mǎn)了對(duì)未知形態(tài)的渴望，這對(duì)于一個(gè)企業(yè)文化保守的企業(yè)組織而言是很難接受和認(rèn)同的。特別是現(xiàn)在的90后00后個(gè)性更加張揚(yáng)，這對(duì)傳統(tǒng)的文化管理體制形成強(qiáng)大沖擊。傳統(tǒng)的人力資源管理體系已不能適應(yīng)現(xiàn)代的企業(yè)機(jī)制。招聘體系、薪酬體系 、績(jī)效體系、職業(yè)發(fā)展通道、素質(zhì)模型都面臨挑戰(zhàn)。人才的管用育留要重新改寫(xiě)。

第四，管理理念要從傳統(tǒng)的“自我為中心”向“學(xué)習(xí)型組織”邁進(jìn)，傳統(tǒng)管理思維下，企業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售等活動(dòng)都離不開(kāi)管理層的協(xié)調(diào)和指揮，這容易導(dǎo)致管理者不斷強(qiáng)化“自我為中心”的理念，并基于工作便利需求掌控盡可能多的資源，強(qiáng)調(diào)“內(nèi)部集中化管理”。相應(yīng)地，企業(yè)集中精力展開(kāi)內(nèi)部管理的過(guò)程中，用于了解市場(chǎng)和用戶(hù)需求的資源嚴(yán)重不足，新的管理理念要有清晰的互聯(lián)網(wǎng)思維，向?qū)W習(xí)型組織邁進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代人工智能時(shí)代的需求，對(duì)傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、品牌及產(chǎn)品生產(chǎn)和商業(yè)模式進(jìn)行重構(gòu)。

每一次社會(huì)的轉(zhuǎn)型都會(huì)帶來(lái)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)正在改變我們的時(shí)代，世界的主導(dǎo)力量正在由工業(yè)時(shí)代的資源品和資本，向數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的數(shù)據(jù)和算法演進(jìn)。

黨的十九大報(bào)告提出推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合，體現(xiàn)了黨中央對(duì)最近幾輪信息技術(shù)革命成果的高度重視，根據(jù)騰訊研究院數(shù)據(jù)，2016年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)總體量達(dá)到22.77萬(wàn)億元，是僅次于美國(guó)的世界第二大數(shù)字經(jīng)濟(jì)體。在眾多細(xì)分領(lǐng)域，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)更是一枝獨(dú)秀，計(jì)算機(jī)出貨量、手機(jī)出貨量、網(wǎng)民數(shù)量和網(wǎng)絡(luò)零售額連續(xù)多年保持世界第一位，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)先世界，“雙創(chuàng)”發(fā)展如火如荼。我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的占比，2016年達(dá)到30.61%，相比于1996年提升了25.61個(gè)百分點(diǎn)。但相較于美國(guó)、英國(guó)和日本等發(fā)達(dá)國(guó)家，數(shù)字經(jīng)濟(jì)占比仍明顯偏低，未來(lái)發(fā)展空間仍然很大。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深刻改變了零售、物流、交通、金融、住宿、餐飲、旅游、娛樂(lè)等服務(wù)業(yè)，正在加速向制造業(yè)滲透。制造業(yè)成為“互聯(lián)網(wǎng)+”的主攻方向。但是制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的內(nèi)涵并非“中國(guó)制造+互聯(lián)網(wǎng)”所能涵蓋。在工信部推動(dòng)下，有關(guān)方面正在醞釀推動(dòng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)、工業(yè)CPS信息物理系統(tǒng)、工業(yè)技術(shù)軟件化、數(shù)字工廠等發(fā)展的政策措施，制造業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將進(jìn)一步深化。制造業(yè)如何結(jié)合數(shù)字經(jīng)濟(jì)進(jìn)行管理創(chuàng)新呢，請(qǐng)收看《熊友君2：人工智能大數(shù)據(jù)+管理創(chuàng)新=轉(zhuǎn)型成功》。

當(dāng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)牽手傳統(tǒng)制造，工業(yè)研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程控制、節(jié)能減排、安全生產(chǎn)等領(lǐng)域?qū)⒃鎏怼爸腔邸敝恚焖偻苿?dòng)傳統(tǒng)工業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化升級(jí)，以工業(yè)云、數(shù)字工廠、機(jī)器人技術(shù)等為代表的“智能制造”將促進(jìn)我國(guó)工業(yè)裝備水平大幅提升，自主創(chuàng)新能力顯著增強(qiáng)。數(shù)字經(jīng)濟(jì)與制造業(yè)的交融互動(dòng)將使制造業(yè)活動(dòng)更加靈活、敏捷、智慧。管理創(chuàng)新迫在眉捷。