1.營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化：將營(yíng)銷(xiāo)流程進(jìn)行數(shù)字化改造，以客戶(hù)感知為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程可跟蹤、可量化、可優(yōu)化，通俗講就是要做到“見(jiàn)人說(shuō)人話(huà)、見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話(huà)”，這個(gè)模塊可以幫你企業(yè)的廣告投放更加精準(zhǔn)，投放成本變得更低。
2.關(guān)系數(shù)字化：將客戶(hù)關(guān)系進(jìn)行數(shù)字化改造，通過(guò)數(shù)字化手段量化客戶(hù)關(guān)系等級(jí)，搭建差異化的互動(dòng)體系，來(lái)提升客戶(hù)關(guān)系，最終將公司重點(diǎn)資源用在重點(diǎn)客戶(hù)的維護(hù)上。這個(gè)模塊，可以幫你改善“銷(xiāo)售即結(jié)束”的現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;銷(xiāo)售只是關(guān)系起點(diǎn)”，真正實(shí)現(xiàn)客戶(hù)全生命周期的管理和價(jià)值挖掘。
3.門(mén)店數(shù)字化：將店鋪的 “人、貨、場(chǎng)”進(jìn)行數(shù)字化改造，從用戶(hù)場(chǎng)景出發(fā)，從到店購(gòu)買(mǎi)，轉(zhuǎn)變?yōu)榈降甑郊乙惑w化；從線(xiàn)上和線(xiàn)下的隔離，轉(zhuǎn)變?yōu)榫€(xiàn)上線(xiàn)下一體化；從依靠人工導(dǎo)購(gòu)和結(jié)算，轉(zhuǎn)變?yōu)槔煤诳萍际侄危贿@個(gè)模塊將幫助你提升店鋪運(yùn)營(yíng)效率。
4.場(chǎng)景體驗(yàn)力：這個(gè)模塊為你提供了5種方式，幫你企業(yè)提升用戶(hù)的場(chǎng)景體驗(yàn)感，包括：將不同業(yè)態(tài)進(jìn)行整合的跨界整合模式、將場(chǎng)景植入IP主題的模式、讓用戶(hù)參與活動(dòng)的模式、粉絲參與社群互動(dòng)的模式、為用戶(hù)提供便利性的模式，5種方式從難到易，你可以根據(jù)自身情況，從中選擇合適的來(lái)參照行動(dòng)。
5.產(chǎn)品吸引力：產(chǎn)品吸引力是新零售的核心關(guān)鍵，我認(rèn)為是畫(huà)布中最重要的一個(gè)模塊。我一直主張“產(chǎn)品重于營(yíng)銷(xiāo)”的理念，產(chǎn)品才是用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的根本。這個(gè)模塊，我為你提供了獨(dú)特主張、極致功能、極致體驗(yàn)、極致服務(wù)、高性?xún)r(jià)比，5個(gè)方式幫你提升產(chǎn)品吸引力，供你參考。
6.業(yè)務(wù)共享力：這個(gè)模塊是實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下、區(qū)域之間、總部與分子公司之間、產(chǎn)業(yè)生態(tài)之間協(xié)同運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。將不同單元的共有信息進(jìn)行共享，實(shí)現(xiàn)流量、商品、會(huì)員、訂單、庫(kù)存的互通。如果你是單一實(shí)體店，你可以實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上線(xiàn)下互通；如果你是連鎖企業(yè)，你可以實(shí)現(xiàn)區(qū)域互通；如果你是集團(tuán)企業(yè)，你可以實(shí)現(xiàn)集團(tuán)與分子公司互通；如果你是生態(tài)化平臺(tái)企業(yè)，你可以實(shí)現(xiàn)生態(tài)協(xié)作互通。
7.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力：企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)將是數(shù)據(jù)資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)務(wù)全面數(shù)據(jù)化才能夠形成大數(shù)據(jù)體系，“數(shù)據(jù)+算法”驅(qū)動(dòng)經(jīng)營(yíng)分析，驅(qū)動(dòng)商品能力、驅(qū)動(dòng)客戶(hù)的體驗(yàn)、驅(qū)動(dòng)場(chǎng)區(qū)的運(yùn)營(yíng)效率。數(shù)據(jù)是企業(yè)新的生產(chǎn)資料，算法是新的生產(chǎn)力，利用新生產(chǎn)資料和新生產(chǎn)力才能全面的改造生產(chǎn)過(guò)程。本模塊將簡(jiǎn)單為你介紹“數(shù)據(jù)+算法”在零售“人”、“貨”、“場(chǎng)”方面的應(yīng)用，我們希望本模塊能幫你建立一定的數(shù)據(jù)認(rèn)知，推進(jìn)從資產(chǎn)驅(qū)動(dòng)向用戶(hù)驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)。
