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    百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

    讓營銷互動起來

    市場營銷 35
         在中國迅速成長起來的互聯(lián)網(wǎng),今天已經(jīng)完全實現(xiàn)了從“虛擬”到“真實”的傳播價值。已經(jīng)沒有人敢忽視網(wǎng)絡(luò)的傳播力量了,奧巴馬成功當(dāng)選、馬云效應(yīng)、小沈陽現(xiàn)象等等傳播實例都足以說明大眾與互聯(lián)網(wǎng)傳播有著密不可分的關(guān)系。
     

        為強勢品牌帶來巨大影響力的口碑 營銷 、互動營銷效應(yīng),充分說明網(wǎng)絡(luò)平臺將品牌傳播與品牌營銷的有效整合。在傳統(tǒng)的營銷傳播環(huán)境下,品牌營銷傳播活動僅僅作為4P營銷組合中的一個環(huán)節(jié),因此品牌消費行為的達成還受到渠道、價格、包裝等多重因素的影響;而通過網(wǎng)絡(luò)平臺的運用,網(wǎng)絡(luò)平臺在4C營銷組合中的消費者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和溝通(Communication)四個環(huán)節(jié)全面發(fā)力。通過網(wǎng)絡(luò)平臺不僅能有效降低營銷傳播成本,而且便利于消費者卷入品牌互動,實現(xiàn)消費者與品牌之間的互動溝通,以及達成品牌購買行為。

     

        對于很多本土企業(yè)來講,網(wǎng)絡(luò)營銷還知之甚少,談起操作更是一臉的盲從。許多企業(yè) 經(jīng)營管理 人員仍然把互聯(lián)網(wǎng)營銷拒之門外。從而放棄了互動營銷為品牌帶來的價值。

     

      網(wǎng)絡(luò)營銷的勢不可擋

     

       只有及時洞察消費者心智,才能確保企業(yè)營銷活動的有效成功。這始終是營銷領(lǐng)域的核心思想之一。

     

       當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時代,消費者瀏覽資訊的方式變的更加多元化,對網(wǎng)絡(luò)的依賴與日俱增,已經(jīng)從過去的傳統(tǒng)媒體載體轉(zhuǎn)移到互聯(lián)網(wǎng)平臺,對傳統(tǒng)媒體的使用度越來越低。所以,企業(yè)的營銷傳播別無選擇,只能順勢而為。

     

       網(wǎng)絡(luò)互動營銷傳播,是通過在網(wǎng)絡(luò)平臺的品牌營銷傳播活動,有效的將大眾與品牌屬性聯(lián)系起來,產(chǎn)生集群效應(yīng),并發(fā)生購買欲望和行動。基于網(wǎng)絡(luò)媒體的特殊性(即時性、海量性、全球性、互動性),絕非是簡單的傳統(tǒng)廣告的網(wǎng)絡(luò)表現(xiàn)。

     

       在傳統(tǒng)的平面、廣播、電視主導(dǎo)的營銷傳播環(huán)境下,企業(yè)的營銷傳播模式上大多采用強迫式的暴力傳播模式,網(wǎng)絡(luò)時代的到來,改變了“我說你聽”營銷策略?;觽髅奖貙⒊蔀榇蟊姷淖顝娢Γ?b>注意力就是傳播力。

     

        傳統(tǒng)媒體是一種典型的單向傳播,而網(wǎng)絡(luò)傳播屬于雙向互動傳播。所以對于企業(yè)來講,網(wǎng)絡(luò)互動傳播時代的品牌營銷活動核心任務(wù)就是構(gòu)建一個受眾互動參與的高效平臺。

     

    網(wǎng)絡(luò)營銷的“真槍實彈”

     

     

       基于目前互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)狀,網(wǎng)絡(luò)營銷的形式主要包括:博客、播客、 論壇 、即時通訊工具、網(wǎng)絡(luò)游戲植入、匹配性網(wǎng)絡(luò)廣告、播客、SNS虛擬社區(qū)、搜索引擎等。

     

       博客是大眾網(wǎng)民樂意參與的互動方式,同時是企業(yè)或博主具有話語權(quán)的交流平臺。企業(yè)品牌可借助博客與大眾進行情感溝通。巧妙利用博客進行信息投放,利用博主的影響力來傳遞品牌信息,發(fā)揮傳播效應(yīng),感染博友。實現(xiàn)口碑傳播的效果。企業(yè)設(shè)立自有品牌博客也成為目前企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的一種基本傳播方式,要注意企業(yè)博客中的話題盡量是介于品牌與消費者之間的情感話題,避免學(xué)術(shù)性質(zhì)太強,使內(nèi)容缺少吸引力。

     

        2009年CCTV春晚推出的小品演員小沈陽,精彩演出給全國人民留下了難以抹去的印象,當(dāng)日小沈陽的新浪博客點擊率突破50萬,一個月后驚人的突破500萬瀏覽量。博客中留言評論的博友日益增多。小沈陽傳播現(xiàn)象可以看出博客給大眾帶來的快感。

     

        玫琳凱的“女人的美麗不只一面”主題廣告運動,以及智聯(lián)招聘、羽西等品牌對博客營銷的運用都可圈可點。

     

     

       論壇的應(yīng)用已經(jīng)得到眾多企業(yè)的重視。一種方式:在論壇中開設(shè)企業(yè)或品牌專區(qū),有目的性和方向性地提出話題并組織話題討論。另一種方式:激勵品牌使用者在論壇中談?wù)搶ζ放啤Ξa(chǎn)品的感受,傳遞品牌信息,積累品牌價值。通過一定的文字導(dǎo)向吸引論壇用戶參與話題的討論,擴大大眾百姓對品牌的關(guān)注。

     

    綠絲帶行動,王老吉的一億元災(zāi)區(qū)捐款都成為論壇營銷的經(jīng)典案例,網(wǎng)絡(luò)推廣策劃也逐步走向了專業(yè)化的營銷之路。

     

     

       即時通訊工具早已成為很多企業(yè)(尤其是以年輕群體為目標(biāo)受眾的品牌)介入網(wǎng)絡(luò)營銷的首選,實際上,即時通訊平臺可以實現(xiàn)單體、小眾、大眾的協(xié)調(diào)統(tǒng)一的溝通與傳播。在單體溝通上,即時通訊可以替代電話,群和組的功能可以將信息定向傳遞到有著共同需求的小眾群體之中,而其操作框的廣告位可以到達大眾群體。

     

       森馬、NIKE、蘭繆以及眾多的網(wǎng)購品牌對此工具的運用可謂爐火純青。

     

       植入式廣告是一種潛移默化的信息溝通和傳播手段,在網(wǎng)絡(luò)游戲、聊天工具中植入品牌信息、產(chǎn)品信息,可以給用戶留下深刻的印象。最佳的方式是體驗式、互動式的信息傳播,如將產(chǎn)品信息按照游戲情節(jié)植入,使消費者在游戲過程中了解產(chǎn)品的性能和特殊利益。此外,還可以將信息與游戲故事融合在一起,用故事在消費者心里留下深刻印象。

     

       米其林、可口可樂、NIKE等強勢品牌利用網(wǎng)絡(luò)游戲植入式廣告均取得了不俗的戰(zhàn)績。

     

       匹配性網(wǎng)絡(luò)廣告投放可以按照頁面內(nèi)容、網(wǎng)民瀏覽習(xí)慣等設(shè)定廣告內(nèi)容,實現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)投放,形式包括了文字、圖片和視頻。這種廣告顯然解決了信息傳遞方向性的問題,接下來需要在生動性方面要做更多突破。日本電通廣告公司的一項調(diào)查研究表明:日本一般的網(wǎng)絡(luò)旗幟廣告在沒有創(chuàng)意的情況下其點擊率一般只有0.1%-0.3%,而創(chuàng)意優(yōu)秀的旗幟廣告點擊率可以達到30%。

     

      

     

       播客主要依托于視頻網(wǎng)站,隨著用戶逐漸對電視的拋棄,對網(wǎng)絡(luò)視頻的青睞,未來視頻網(wǎng)站的發(fā)展前景充滿了想象。企業(yè)可以針對網(wǎng)民制作融入生活的品牌廣告視頻短片進行投放,或策劃全民DV拍攝大賽等活動,同樣是互動性很強的跨線(on line +off line)運作。

     

       影片《赤壁》、《非誠勿擾》在影片上映前都成功的運用了播客營銷。

     

      

     

       SNS虛擬社區(qū)有著非常多的傳播機會,因為SNS網(wǎng)站在我國剛剛處于發(fā)展階段,所以傳播效果暫時沒有一個系統(tǒng)的統(tǒng)計。虛擬社區(qū)指的是人物角色類的模擬現(xiàn)實世界的游戲,是網(wǎng)絡(luò)游戲的一個分支,但允許消費者自我創(chuàng)造,相比程式化的其它類型網(wǎng)絡(luò)游戲更能顯示創(chuàng)造性,虛擬社區(qū)中的虛擬商品和道具都可以成為品牌信息的載體,病毒傳播是企業(yè)在運用SNS網(wǎng)站時的核心手段。

     

      

     

       搜索引擎同樣是基于對用戶的行為把握,而產(chǎn)生了巨大的商業(yè)價值。當(dāng)下人們使用搜索引擎已經(jīng)成為一種生活習(xí)慣。故,企業(yè)對關(guān)鍵字搜索,以及在搜索引擎上定向廣告的投放都不可忽視。

     

     

     

       網(wǎng)絡(luò)平臺的發(fā)展代表著一個嶄新時代的到來,互動營銷傳播的運用成為推動這個時代高速運轉(zhuǎn)的“引擎”。讓營銷互動起來,讓大眾參與到互動當(dāng)中來。正在證明著當(dāng)前出色企業(yè)經(jīng)營者的智慧與藝術(shù)。

     

     

      案例:

     

      整合營銷傳播無疑是網(wǎng)絡(luò)營銷的“殺手锏”,只有充分發(fā)揮各種網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢,進行合理的組合,分工明確的系統(tǒng)運作才能更好的提高品牌營銷的傳播力。王老吉的《一億元的整合營銷傳播》案例值得我們共勉。


      1、事件營銷

     

      2008年5月18日晚,汶川大地震后在CCTV2的捐款晚會上,生產(chǎn)罐裝王老吉的加多寶公司向地震災(zāi)區(qū)捐款一億元,成為捐款最多的企業(yè)。

     

      2、論壇

     

      在宣布捐款一億元10幾分鐘后,封殺王老吉的帖子幾乎充斥著各大網(wǎng)站和論壇,點擊率在短時間內(nèi)急速飚升。

     

      3、博客

     

      王老吉的一億元營銷事件,很快成為各大博客分析、對比(和萬科)的話題,而且頻頻曝光,業(yè)內(nèi)外專家、普通網(wǎng)民都參與了討論。

     

      4、即時通訊工具

     

      王老吉的網(wǎng)絡(luò)營銷,并不僅僅局限于論壇,很多網(wǎng)友在MSN的簽名檔上開始號召喝罐裝王老吉,同時有很多文章通過QQ、QQ群、郵件進行傳播。

     

      5、搜索引擎

     

      事件在網(wǎng)絡(luò)上全面爆發(fā)后,百度、Google等各大搜索引擎均有相關(guān)的關(guān)鍵詞搜索。把整個事件的信息網(wǎng)聚在一起,為想全面了解事件的網(wǎng)友提供了幫助。借助這次事件營銷,王老吉品牌為品牌增加了親和力和影響力,以最低的成本為其品牌積淀了品牌價值。

     


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